Boa tarde
verifiquei na app nos que neste mes gastei 2GB de internet em roaming.
gostava de saber como isso é possivel se não saí de portugal.
Resposta
Roaming UE
Melhor resposta por Ana P.
Agradecemos o seu feedback 
O tráfego de dados em roaming dentro da UE faz parte dos dados disponíveis no tráfego nacional, pelo que caso esgote os dados nacionais, esgota igualmente os dados de roaming dentro da UE, mesmo que não tenha estado fora do país. Pode verificar mais detalhes aqui.
Caso tenha mais alguma questão estamos ao seu dispor.
Obrigada
+6- Moderador
Olá
Quando consulta os seus consumos, nomeadamente o roaming, qual o valor que lhe aparece em “Disponível”, por baixo do gráfico que representa o seu consumo?
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigada
fico com 4 gb disponiveis
tenho mais dois telemoveis que estão na mesma situação, com consumos de roaming sem sair de portugal
+6- Moderador
Seria possível enviar-nos um print da sua área de cliente NOS com o número em questão, por favor?
+6- Moderador
Acedendo à Área de Cliente NOS através do browser, verifica as mesmas informações?
+6- Moderador
- Resposta
Agradecemos o seu feedback
O tráfego de dados em roaming dentro da UE faz parte dos dados disponíveis no tráfego nacional, pelo que caso esgote os dados nacionais, esgota igualmente os dados de roaming dentro da UE, mesmo que não tenha estado fora do país. Pode verificar mais detalhes aqui.
Caso tenha mais alguma questão estamos ao seu dispor.
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