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A Nós vai ter algum pacote SÓ para os jogos do campeonato, taça e liga portuguesa.

Bem, este mês mudei de morada, e devido a isto, precisei cessar o contrato com a empresa que estava, pois a mesma não tem fibra na minha nova morada, apenas a NOS e uma outra empresa.Fiz a escolha da NOS, e achei que a questão que eu tinha com a outra empresa e que foi resolvida com rapidez também seria tratada pela NOS, o que não aconteceu.Eu tenho um ponto de trabalho em casa, pois de 2 a 3 dias por semana trabalho em teletrabalho. Na instalação dos equipamentos expliquei esta situação e a presença de uma playstation na sala, e foi indicado que o router ficasse na sala e depois eu entrasse em contacto com a NOS. Aceitei a sugestão, pois na empresa que eu tinha contrato tive a mesma situação, pois era um apartamento e o router só podia ficar no armário técnico do corredor, e devido ao fato de precisar furar parede para passar um fio para o quarto, e o apartamento ser alugado, a empresa me enviou um amplificador de sinais da hauwei onde o liguei próximo ao meu computador e conectei um

Boa noite. Cessei contrato com a Nos , por carta registada com aviso de recepção, dia 13 de Dezembro de 2018, já sem fidelização há quase 1 mês. Recebo carta da NOS , dia 21 Dezembro com a indicação que cessaria o contrato dia 1 de Janeiro de 2019 e para entregar o equipamento (já entregue). Para meu espanto a NOS envia-me fatura de Janeiro para pagar. Acho incrível como cliente da NOS desde o início , piloto NOS, com anos e anos a dar bons feedbacks da empresa este tipo de tratamento. Serei tão razoável como a NOS foi comigo. Uma das regras básicas de um markteer é deixar sempre uma porta aberta, infelizmente há portas que se fecham que tombam mais que uma porta.

Realizei a compra da 2a via do cartao sim no dia 27.05.2024 e ate o momento meu cartao sim nao foi ativado. Ja liguei ao atendimento da NOS e o mesmo informou para aguardar 4 horas para ativaçao. Ja se passaram 24hs e ate o momento meu cartao sim continua sem funcionar. Liguei no atendimento da NOS e o mesmo informou para aguardar sem prazo para soluçao, vou fazer um reclamaçao no livro de reclamaçoes. Estou a pagar pelo pacote nos sem poder usufruiur do serviço. Alguem sabe uma alternativa para ativaçao?

Hello, I have ported from Lyca to NOS and the service was activated successfully. But now I'm facing problem of not receiving SMS. I have call technical customer care twice but they say we will call you and no one calls. I have visited nós lojas and they have tried changing sim in other mobile and as per system there is no problem. Can anyone suggest what to do next. Thanks 

NOS – RECLAMAÇÃO 18/08/2025 (no portal provedoria NOS) Boa tarde,O SERVIÇO DE TELEVISÃO ESTÁ COM MUITO MÁ QUALIDADE.Contacto telefonico no inicio de Maio/2025Visita de técnico(despiste técnico) em 06/MaioProblema continuouContacto telefonico no fim de MaioVisita de técnico (troca de Box) em 05/JunhoProblema mantem-se (houve uma redução de metade da mensalidade do mês de Julho, para compensação de transtorno)O problema continua sem resolução.Considero seriamente a possibilidade de me desvincular da NOS, com a justa causa do mau serviço prestado.

No pedido do CVP aparece 1234aaaa56 como saber o resto dos números?

Boa tarde alguém me pode explicar como a NOS me pode compensar pois perdi a manhã à espera de um telefonema que não fizeram e a tarde a espera de um agendamento que seria feito até as 18h00 e por enquanto posso considerar que ainda estão atrasados sem uma mensagem ou chamada. Pois ao telefone fizeram-me que teria de aguardar uma chamada 

Boas, consegui comprar a TV hisense, mas agora não me aparece a app nostv+, somente a nostv. Aderir à nostv+, é não consigo utilizar na TV supostamente nova.  

Bom dia Alterei o meu serviço de casa adicionando um numero de telemovel ao mesmo.Acontece que estou com dificuldades em em efetuar o pedido de portabilidade, pois o numero de telemovel que pretendo a portabilidade, pertence a uma empresa.Já tentei N vezes na app.. ja tentei ligar para linha de apoio… enviar email… e tem sido um 31 para contatar a NOS…  até ja estou a pensar em reverter a alteração que efetuei e mal termine a fidelização, rescindir todos os contratos com a NOS!!! É extremamente dificil entrar em contato com esta empresa… seja por que via for…. mas recebemos N chamadas todos os meses de comerciais da NOS para nos vender serviços… 

Olá, era possível saber se o filme "Demon Slayer Castelo Infinito" vai estar em sessão no cinema de Évora? Parece que vai estar em todos os cinemas do país excepto no de Évora.

A minha box UMA é péssima a gerir gravações automáticas. Acontece em todos os canais. Por exemplo se for ao canal Hollywood e quiser ver um filme para trás o mesmo até corre mas mais ou menos a meio do filme começa a existir interferências, imagens freeze, grão, etc e fica praticamente impossível ver o conteúdo de forma fluida. Já uma vez reportei o mesmo numa outa box onde inclusive as gravações começavam sem áudio para além das interferências. Falei duas vezes com o apoio técnico sem solução e fui a uma loja trocar a box. Chegando a casa e ligando a nova box o problema persistia. Foi então que sozinho consegui resolver o problema do som ao desligar a opção Dolby Sound nas preferências mas o problema da imagem persiste.  As ligações estão todas OK e a box está ligada por cabo de rede. 

Boa Tarde, aderi ontem ao Nos Kids para minha filha e adicionei alguns números de contacto hoje queria adicionar mais alguns e reparei que não consigo ter acesso a pagina para poder adicionar os números restantes.

Tenho um perfil criado ao qual só é possível acceder através de PIN. Contudo, vejo que a função Criar Perfil está disponível no mesmo ecrã podendo ser utilizada ANTES de aceder ao meu perfil e isso permite que qualquer pessoa crie um perfil com acceso a todos os canais. Isso me parece um grave erro de UI, pois, a criação de perfis, deveria ficar sob a responsabilidade de um administrador ou de uma conta principal. Assim sendo, pergunto:É possível eliminar esta função do ecrã de “login”? Se sim, como o posso fazer?

Bom dia,Fui informado por email que hoje já conseguiria ver as sessões do Conjuring 4 mas ainda não vejo no site.Serão disponibilizadas hoje, ou só amanhã? Abraço e obrigado!

Estive em espanha à cerca de 1 semana se nao consegui utilizar o telemovel, nem pra receber nem pra fazer chamadas ou mensagens. Quando cheguei a Portugal voltou tudo ao normal e hoje quando voltei a Espanha volto a ficar incontactável. E nem pro apoio Nos posso ligar. Gostava que me resolvessem a situação o mais rapido possivel.

Boa tarde, Já contactámos com a NOS, pois o nosso router não estabelece ligação com a impressora (serviço que já esteve a funcionar perfeitamente e que simplesmente deixou de acontecer). Já ligámos a impressora a outra rede, e neste caso tudo funciona na perfeição. A solução que a NOS nos apresenta é ligarmos para o 16991, o custo desta chamada ficaria a nosso encargo e a NOS só se responsabiliza se esta empresa (por sinal, parceira da NOS) considerar que o erro é da NOS.Devido a este constrangimento já tivemos de nos deslocar, ao nosso encargo, a uma loja NOS para trocarem o router. O problema não ficou resolvido, e a NOS não se responsabilizou pelos encargos associados. Sendo que o problema não é nosso, e o facto de tudo funcionar corretamente com outra rede, comprova-nos que o problema está no serviço de internet, não estamos disponíveis para assegurar os encargos de uma chamada para o 16991. Por um lado porque já gastámos tempo e dinheiro para trocar o router, e, por outro lado, po

Bom dia,O problema que estou a ter, está impossível de encontrar solução. Fizemos o pedido de mudança de morada e no passado dia 29 de Junho, foi-nos feita a instalação do serviço Nos na nova morada na qual nos foi trocado o router (tínhamos o 5.0). Acontece que no dia da instalação estive a organizar os cabos (dois cabos de rede, cabo do telefone, cabo de alimentação do router e o outro cabo branco) e do nada o router deixa de funcionar. Foram precisas demasiadas tentativas para lá voltar a funcionar. No passado sábado o router reiniciou-se sozinho e fez o mesmo no dia seguinte. Hoje de manhã voltou a fazer o mesmo e continua sem ligar (fica com a luz de power acesa e a de PON e Wi-Fi a piscar). Já tentei todas as opções, desligar o cabo de alimentação da ficha e mudar para outra, utilizar o botão de on/off e fazer o reset. Deixo foto ( https://prnt.sc/8bGZNuDS-uDv ) de como estava quando saí de casa para trabalhar. Se me conseguissem ajudar sem ter de recorrer à loja nos mais próxima

Bom dia, Gostaria de esclarecer um dúvida cuja resposta não estou a conseguir encontrar facilmente:  No caso de um pacote TV + NET + VOZ + MÓVEL, a alteração dos números móveis via pedido de portabilidade para outra operadora renova a fidelização? A minha interpretação da lei é que não há lugar a nova fidelização, pois não há consentimento de novo contrato nem novas vantagens a serem ganhas. Os números serão automaticamente substituídos por números novos, mas não existe um novo contrato. No entanto gostaria de obter confirmação escrita por parte da NOS. Obrigado.

Na UMA antiga me era possivel classificar os canais por idade ou seja os filmes indicados para M16 anos eram bloqueados por uma senha.Como faco isso na nova box android?

Boa TardeOs dados móveis do meu telemóvel deixaram de funcionar de repente. Já reiniciei algumas vezes o telemóvel, mas foi sem sucesso. Consigo realizar chamadas sem problema. Fui verificar à aplicação da WTF e diz que ainda tenho vários Gigabytes por utilizar. Obrigado pela ajuda

Boa tarde, quanto tempo leva a receber o voucher anunciado no contrato? Ja passou mais de 1 mes desde o inicio do novo contrato 

Bom dia, É possível cancelar os canais premium sem ser pela Box?

Quero comprar bilhetes para o conjuring 4 mas tanto na app como no website não há dias de cinema nem sessões até dia 11 de Setembro. Salta diretamente do dia 3 ao dia 11.Tenho confirmado nos últimos dias e nada mudou. O que se passa? 

Tenho duas boxes «UMA» aqui em casa e não encontro os canais de rádio. Onde estavam estão agora canais de adultos... Há dias estive no Algarve, onde a TV era por satélite e havia canais de rádio. Será que desapareceram sem dizer água vai, «porque sim»? Já não bastavam dois defeitos notórios das boxes «UMA», agora perco canais?!