rede fora do país

Boa tarde ​@Francisca Fernandes Araújo, 

Sugiro que confirme se tem o roaming ativo. 

Roaming NOS – Perguntas mais frequentes | Forum NOS 

Obrigado.

Estou em Espanha e o meu iPhone reconhece o cartão SIM da NOS, mas aparece sempre “Rede indisponível”. Já testei seleção manual de rede (Movistar, Vodafone ES, Orange, Yoigo), reiniciei o telemóvel, repus definições de rede, atualizei operador, retirei e voltei a inserir o cartão SIM e nada funciona. Isto não é um problema do telemóvel — o cartão é detetado (ICCID e IMEI aparecem), mas não regista em nenhuma rede estrangeira. Preciso que confirmem de imediato: Se o roaming de voz e dados está ativo no meu perfil/conta; Se existe algum bloqueio ou restrição na minha linha (por fatura, segurança, limite de roaming, etc.); Se é necessário substituir o cartão SIM, porque pode estar avariado. Estou no estrangeiro sem qualquer rede, não consigo receber nem fazer chamadas, e preciso de uma solução urgente

Boa tarde ​@ANA RITA SPENCER MACEDO,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o número de telemóvel em causa.

Obrigado