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Kilobyte
July 1, 2019
Respondido

Cancelar canais premium

Bom dia,
É possível cancelar os canais premium sem ser pela Box?
    Melhor resposta por Ana P.
    Olá @Luata ☺️,

    Para que posteriormente consiga fazer a gestão, subscrição ou cancelamento dos seus serviços adicionais siga os seguintes passos:

    • Depois de associar o seu pacote de televisão à sua Área de Cliente, entre na Área de Cliente e selecione o Menu “Os meus serviços”;
    • Escolha a opção "Serviço TV";
    • Selecione a opção “Televisão”;
    • Posteriormente “Serviços adicionais”;
    • Irão aparecer-lhe 2 seções: os serviços que já tem ativos e os que pode ativar/desativar.
    Foi estes passos que realizou para fazer o cancelamento do serviço premium?

    Ficamos a aguardar o seu feedback.

    Obrigada.

    25 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    August 30, 2025

    Boa tarde ​@Manuel PCosta

    Pode desativar como explicado neste artigo, mas se forem anuais tem de acabar os 12 meses. 

    Partilhe feedback com a comunidade. 

    Obrigado.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 30, 2025

    Boa tarde ​@Manuel PCosta 
    O ​@Jorge C deu uma boa ajuda. 
    Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu NIF.

    Obrigado,

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    September 1, 2025

    Bom dia, o assunto ficou resolvido quando no site da MinhaConta no Canal DAZN  apareceu um link “desactivar” que anteriormente não estava. Não sei porque é que não estava esse link antes , nem porque é que apareceu depois mas permitiu o cancelamento e o cancelamento foi conseguido como pretendido.

    Obrigado

    Manuel P. Costa

    Jorge C
    Super User
    Super User
    September 1, 2025

    Bom dia ​@Manuel PCosta,

    Fico satisfeito que tenha resolvido a situação. 

    Caso tenha novas questões, a comunidade está aqui para ajudar. 

    Obrigado. 

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 1, 2025

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho ​@Manuel PCosta. Ficamos felizes pela resolução positiva deste tema. 

    Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

    Obrigado

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