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Bom Dia Alguém me explica como se gasta estes 23GB? Sempre que uso a APP Nos Play para ver canais, o plafond de internet que gasto é no da conta principal, e estes 23GB ficam sempre por gastar? Quais são as APPs que usam este plafond? É que custa estar a gastar os 5GB que tenho apenas ...

Boa noite. Tenho um telemóvel a viajar entre Portugal e Espanha varias vezes por semana, e usa internet em ambos os Países. Em Portugal é registado na NOS pela APN "internet" Em Espanha acontece o problema: -Se a rede for a Orange, a APN é a mesma "internet" -Automaticamente, por falta de cobertura, muda para Movistar ou Vodafone ES, logo o APN não é o mesmo e fico sem internet Alguma forma de bloquear o cartão a não trocar de rede mesmo que a mesma seja fraca ou inexistente.

Nao consigo encontrar Netflix na televisão, quando pesquiso não aparece nada, nem ten google, como acedo a Netflix na tv? 

Boa tarde,Fiz recentemente um upgrade ao meu contrato de Internet e TV, passando de 120Mbps para 500.Associado ao meu contrato estavam 2 telemóveis, sendo que um deles, o do meu filho era WTF F Exclusivo (2Gb).Sem me ter sido comunicado NADA e sem razão aparente, fizeram um DOWNGRADE ao WTF dele para apenas 1Gb… e só me apercebi porque recebi na factura de Fevereiro um valor EXTRA de NET de 2,99€ (200Mbs) e ao qual nem sabia o que era…. o que percebi é que por DEFAULT, começam a debitar pacotes extra… em modo AUTOMÁTICO…  assim que o plano esgota!! Gostaria que o pacote WFT ORIGINAL do meu PACOTE fosse reposto, uma vez que não faz qualquer sentido fazer um UPGRADE a um PACOTE TV e NET… e fazerem AUTOMATICAMENTE um DOWNGRADE a um dos serviços anexos sem COMUNICAÇÃO PREVIA, ou ALERTA… simplesmente INACEITÁVEL.Se o PACOTE WTF foi descontinuado o que tenho EU a ver com ISSO, eu CONTRATEI um WTF F EXCLUSIVO...e é ESSE que quero!!! Não um INFERIOR pelo mesmo preço… A lógica diria, seria bene

Bom dia, o Apple Watch esta esgotado há meses, não sabem quando estará disponível?

Boa noite! Depois de três dias e vários resets, o meu Giga Router continua com o Led a piscar a luz azul a cada 3 segundos! Nenhuma das soluções que vi por aqui, ajudou a resolver!Quais as reais implicações desta situação para o normal funcionamento do router?Obrigado!

Bom Dia, eu acabei de ligar a Box e estava no Food Network HD, e estava um Aviso para subscrever o Pack Canais Mais HD (Eu ainda não ativei o Pack Canais Extra porque acho um pouco desnecessário para mim versões HD, SyFy SD, Trace Toca e DW Alemão) eu tenho ativo o Séries e Documentários, Desporto Música e Infantil e o Mais Canais HD, e do nada hoje o Mais Canais HD, que custa 2,50€ me apareceu codificado, quando cliquei para subscrever o Pack apareceu que estava ativo. Quando tinha Iris tinha me acontecido a Mesma Coisa, mas com o Séries e Documentários e liguei para eles e disseram para tentar pesquisar os Canais Novamente ou verificar o Cartão e era o Cartão, mas na iris não a cartão.            

Boa tarde , Tenho um pacote com Tv , internet, telemoveis e telefone fixo . Recentemente mudei de residência e agora não tenho rede móvel nem internet posso resindir o contrato com justa causa sem penalizações? É a minha primeira duvida que escrevo no forum se algo estiver errado agradeço que me informassem. 😉

Bom dia, Instalaram-me ontem o router 4.0 com 200mbps em que por wifi 5G tenho a velocidade contratada. Mas na divisão superior por cabo de rede que vem diretamente ligada de uma tomada que liga ao PC ( Instalação feita quando migrei para a Nos) só obtenho velocidades dos pacotes anteriores 100/100mbps e não passa disso. O técnico tem de vir substituir o cabo?

Boa noite, tenho o meu cartao Nos novo, estou no estrangeiro, pus sem querer o código puk errado, e agora está bloqueado alguém me pode ajudar? obrigado.

Bom dia a todos Hi-fi Repeater O Guia utilização para o Huawei WS322 - NOS, indica os seguintes passos: "Ligação WPS Prima o botão WPS por um período entre 1 e 3 segundos e prima o botão WPS do cliente sem fios nos 2 minutos seguintes. Quando o indicador de estado passa de intermitente a fixo, significa que a ligação está configurada." Uma vez que o botão WPS é inexistente no router da Nos, optei por desligar e voltar a ligara a energia para que a negociação entre este e o repetidor da Huawei se inicie. Fiz tudo o resto da forma indicada e efectivamente, acontece tudo como descrito no manual. O problema é que quando a luz intermitente passa a fixo, (significa que a ligação está configurada) só se mantém por 6 ou 7 segundos e volta novamente a piscar. Agradeço toda e qualquer ajuda que me possam dar pois já não sei o que fazer e tenho uma necessidade imperativa, de que o sinal de internet chegue a outra ponta da casa. Obrigado. Nuno Bentes

Boa tarde, Gostava de saber como posso entregar um modem Nos. Já me dirigi a uma loja e fui informado que teria que aguardar a solicitação do aparelho. Já liguei várias vezes para a vossa linha de apoio ao cliente, contactei a linha 800 101 991, sem sucesso. Cumprimentos, Vinicius Duarte

Boa noite, não há possiblidade de permitirem compras pra jogos online?

Boa noite, Alguém tem problemas com a UMA? A minha bix está constantemente a empancar. Tenho de tirar a alimentação e voltar a meter para recuperar mas começo a mudar de canal e volta a empancar. Alguem com este provlema? Podem ajudar?

Bom dia, eu fiz uma encomenda ontem com o código CXXXXXXXX e já recebi o email para efetivar a confirmação. Ainda não o fiz porque um dos documentos está a dar erro (VENDA279222064COMPROVATIVO_COMPRA_S826692180.pdf ). Não consigo abrir o documento pelo que não poderei dizer que aceito até que consiga verificar todos os documentos que vou aceitar.Fico a aguardar que me enviem um link válido e só assim poderei aceitar a encomenda.

Olá, eu gostaria de eliminar alguns tópicos que fiz, como se faz para apagar? 

Caros senhores/as,Serve o seguinte para que me possam elucidar em relação ao facto de, nesta factura de Março, haver um custo extra de 0,12€. Em vez dos 34,99€, pagarei 35,11€.Nem é tanto pelo valor, mas por uma questão de princípio penso que o valor celebrado no início do contracto deve ser mantido ao longo do período de fidelização. Qual a razão para tal?Melhores cumprimentos,Francisco Barreira

Bom dia.,Qual a razão do canal TvCine TOP, que fazia parte da minha grelha, ter sido bloqueado como canal premium?

Boa tarde, Efectuei o upgrade de serviço para os 200/20. Gostaria de saber o que necessito de fazer para ser efectuado um upgrade do Router. Tenho o 3.0 e julgo que já é mais do que altura de ter um equipamento superior. Aproveito para referir que em testes com rj45 não consigo obter nem 100mb. Por wifi o máximo que chego são 48Mb ao lado do router.Obrigado pela atenção,

Estou com falhas no serviço de TV e internet desde domingo. Já reclamei, e a NOS enviou SMS a indicar que o problema se referia a uma avaria na minha zona de residência (Cascais) e que a mesma iria estar solucionada até as 19:46 do dia 4 de Agosto. Estamos a dia 5 e o mesmo mantém-se.Mais alguma info?

Alguém sabe quando estreia em Portugal a última temporadaa. Ou pelo menos alguém especula que seja já este ano ou apenas para o próximo ano? Desde já, obrigado.

Olá. Já há dois dias que não consigo verificar os meus consumos pois a informação não está disponível na área de cliente? Há algum bug/problema na plataforma?   Obrigado

Boa noite. Em setembro de 2019 alterei a internet do meu pacote NOS para 200 mb pensando que o serviço iria melhorar. Pelo contrário, piorou. De hora a hora quebra o sinal, criando grandes transtornos porque estou a trabalhar em casa. Procurei melhorar a situação e adquiri um ampliador de sinal da NOS, mas não resolveu nada. Já liguei várias vezes para NOS para tentar resolver a situação mas até à data não resolveu nada. O problema não é do meu PC porque com o meu telemóvel sucede a mesma situação. A continuar assim vou solicitar rescisão do contrato por justa causa.

Boa tarde, Tenho contrato com a Nós desde 21 de dezembro. Desde o início que o serviço de tv tem tido vários problemas. As duas box UMA não ligam, tenho de desligar da tomada para conseguir ligar as box. Depois de ligadas demoram à volta de 10 minutos para que o serviço fique disponível. São 10 minutos(ou mais) com a mensagem da UMA no televisor. Muitas vezes, não conseguimos mesmo ver tv. Já desliguei os cabos, já repus os parâmetros e o problema persiste. É absolutamente ridículo o serviço ser novo e não funcionar. Aliás, nestes primeiros 15 dias não conseguimos usufruir do serviço por inteiro... Portanto, neste momengo, estou mais do que arrependida de ter escolhido a vossa operadora.Agradeço a atenção e aguardo resposta. Cumprimentos 

Olá eu gostaria de mudar o meu IP, alguém me poderia ajudar.Agradecia bastante.