Bom dia.,
Qual a razão do canal TvCine TOP, que fazia parte da minha grelha, ter sido bloqueado como canal premium?
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24 March 2021
Bom dia.,
Qual a razão do canal TvCine TOP, que fazia parte da minha grelha, ter sido bloqueado como canal premium?
Bom dia, qual é a box que ao serviço ? Iris ou UMA ? O canal TV Cine TOP é um canal premium integrado no pack canais TV Cine:
https://www.nos.pt/particulares/televisao/canais/premium/Pages/tvcine.aspx
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box UMA
Eu tive este activo desde que mudei para UMA (largos meses). Portanto, alguma coisa mudou, e quero perceber o quê.
Creio que tinha nos serviços adicionais esse canal ativo. E nada fiz para que isso mudasse.
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25 March 2021
Olá
Lamentamos a demora.
Obrigada
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Seria fantástico se pudesse aceder ao separador APP da box e ver Gestão de Conta,mas,como em tudo nesta box, não está a funcionar.... Bug....
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- Super User
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27 March 2021
Seria fantástico se pudesse aceder ao separador APP da box e ver Gestão de Conta,mas,como em tudo nesta box, não está a funcionar.... Bug....
Bom dia, se não consegue entrar na Gestão de conta, verifique através da sua Área de Cliente:
https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage
Gerir canais Premium
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- Gestor da comunidade
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30 March 2021
Olá
Lamentamos a demora na resposta.
O
Diga-nos, por favor, o que acontece quando tenta entrar na gestão de conta, na box.
Obrigada
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Boa tarde
tive que ligar para o apoio. Era um voucher que caducou
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1 April 2021
Olá
A situação ficou esclarecida, depois de contactar a nossa linha de apoio ao cliente?
Caso tenha questões adicionais, estamos disponíveis para ajudar.
Obrigada
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Ficou
Obg
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