Skip to main content
Header
Megabyte
March 31, 2021
Respondido

Giga Router - Led Azul intermitente 3s/3s

  • March 31, 2021
  • 4 comentários
  • 639 visualizações

Boa noite!

 

Depois de três dias e vários resets, o meu Giga Router continua com o Led a piscar a luz azul a cada 3 segundos! 

Nenhuma das soluções que vi por aqui, ajudou a resolver!

Quais as reais implicações desta situação para o normal funcionamento do router?

Obrigado!

    Melhor resposta por João H.

    Boa tarde @pescadordatreta ,

    Agradecemos a sua questão, vamos esclarecer.

    Pode consultar na tabela seguinte informação sobre o estado da Luz azul no Giga Router V5.

    Azul a piscar normalmente (de 1 em 1 segundo) A pesquisar frequência de Downstream
    Azul a piscar rápido (intervalos de 0.5 seg) Emparelhamento Wi-Fi (WPS) ativo
    Azul a piscar lento (intervalos de 3 seg) Com serviço de internet mas com Wi-Fi desligado

     

    Se tiver extensores de sinal Plume ligados, é normal que o mesmo aconteça, pois o WiFi do router está desligado para garantir o bom funcionamento dos mesmos.

    Se tiver alguma questão, diga-nos, estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

    4 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    April 1, 2021

    é porque não tem sinal.

    ligar 16990 e é marcado um técnico

    João H.
    João H.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    April 2, 2021

    Boa tarde @pescadordatreta ,

    Agradecemos a sua questão, vamos esclarecer.

    Pode consultar na tabela seguinte informação sobre o estado da Luz azul no Giga Router V5.

    Azul a piscar normalmente (de 1 em 1 segundo) A pesquisar frequência de Downstream
    Azul a piscar rápido (intervalos de 0.5 seg) Emparelhamento Wi-Fi (WPS) ativo
    Azul a piscar lento (intervalos de 3 seg) Com serviço de internet mas com Wi-Fi desligado

     

    Se tiver extensores de sinal Plume ligados, é normal que o mesmo aconteça, pois o WiFi do router está desligado para garantir o bom funcionamento dos mesmos.

    Se tiver alguma questão, diga-nos, estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Megabyte
    April 2, 2021

    Boa tarde!

    Com efeito, tenho dois extensores de sinal PLUME em funcionamento.
    Também e coincidentemente, desde há cerca de uma hora o LED deixou de piscar mas está com uma intensidade bem inferior à que tinha antes de iniciar a intermitência! Será tb um sintoma normal?

    Aproveito para questionar o seguinte:
    Apenas consegui instalar e pôr a funcionar a aplicação dos PLUME num telefone cá de casa ( Huawei P20 Lite)!

    Quando tento instalar no meu (Huawei P40 Lite), o software é instalado mas simplesmente e por mais que tente, não consegue detetar os extensores…!!! 

    Não creio que possa ser uma situação normal! Em princípio deveria poder conseguir instalar e controlar os extensores a partir de qualquer dos smartphones, e mesmo em simultâneo, certo?

    Grato,
     

    Inês B.
    Moderador
    April 5, 2021

    Olá @pescadordatreta,

    Lamentamos a demora na resposta.

    Para analisarmos a situação, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.