Megabyte

Respondido

Quebra no sinal de internet

Forum|Forum|6 years ago
April 4, 2020
41 comentários
1411 visualizações

Boa noite.

Em setembro de 2019 alterei a internet do meu pacote NOS para 200 mb pensando que o serviço iria melhorar. Pelo contrário, piorou. De hora a hora quebra o sinal, criando grandes transtornos porque estou a trabalhar em casa.

Procurei melhorar a situação e adquiri um ampliador de sinal da NOS, mas não resolveu nada. Já liguei várias vezes para NOS para tentar resolver a situação mas até à data não resolveu nada. O problema não é do meu PC porque com o meu telemóvel sucede a mesma situação.

A continuar assim vou solicitar rescisão do contrato por justa causa.

Melhor resposta por Tiago C.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @PFSG35.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

C

C24XXXX201

@PFSG35 , a quebra de sinal que refere como sendo de hora a hora, acontece tanto por cabo como por Wi-Fi? Trata-se de uma redução da amplitude do sinal ou uma interrupção momentânea de todo o tráfego?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

P

PFSG35Autor

Megabyte

A quebra de sinal é por Wi-fi. interrupção momentânea de todo o tráfego.

C

C24XXXX201

@PFSG35 , já alguma vez verificou a mesma dificuldade usando cabo de rede? Ou simplesmente não usa cabo de rede?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

P

PFSG35Autor

Megabyte

Nunca usei cabo de rede

P

PFSG35Autor

Megabyte

C

C24XXXX201

@PFSG35 , tente usar IP fixo nos equipamentos com que acede ao router.

Pode faze-lo nos proprios equipamentos, tendo o cuidado de atribuir a cada um deles um IP unico e que nao esteja no range de IP's do servidor DHCP do router.

Em alternativa e caso o router o permita, configurar a atribuiçao de IP fixo pelos MAC Address dos equipamentos.

A utilizaçao de IP's fixos evitara as interrupçoes de trafego no final dos periodos de leasing dos IP's atribuidos pelo DHCP do router.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

P

PFSG35Autor

Megabyte

Pode simplificar. Não sou tão entendido de informática assim.

Tiago C.

Resposta

Moderador

Bem-vindo ao Fórum NOS, @PFSG35.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

P

PFSG35Autor

Megabyte

Bem-vindo ao Fórum NOS, @PFSG35.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Como devo proceder para enviar mensagem privada?

C

C24XXXX201

Pode simplificar. Não sou tão entendido de informática assim.

Poder, até podia...mas para não dizerem que estou a tirar o pão da boca ao pessoal da PCmedic… :zipper_mouth:

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

Mostrar mais respostas

Quebra no sinal de internet

41 Comentários

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Vídeos de ajuda

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Faça o registo

Bem-vindo ao Fórum NOS