Boa tarde @Zic, 

O tarifário WTF não prevê tráfego gratuito para App NOS como, por exemplo, a App NOS TV. 

Conheças as aplicações incluídas nos tráfegos contratados por ser WTF aqui.

Obrigado

A minha pergunta não foi sobre o tarifário WTF.

O meu problema não é esse, o meu problema é que quando tinha wtf a app nostv não contava tráfego e agora com tarifário NOS 50G conta e gastei 5G em 2 dias.

Se a app NOSTV continuar a descontar tráfego no meu atual tarifário e não se tratar de um erro, vou cancelar o meu contrato, por isso tenho alguma urgência em saber se se trata de um erro ou não.

Já resolvi pelo apoio ao cliente, só não conta tráfego se o tarifário estiver associado a um pacote. (que era o casa do meu wtf)

Ficamos contentes que a situação tenha ficado solucionada, @Zic 

@Zic, apenas é aplicado o trafego, gratis, de 25GB a clientes com pacotes NOS 4 e NOS 5 por cartão de telemóvel associado. Consulte a informação em nos.pt

Obrigado

Boa noite. 

Estou com o mesmo problema. O tráfego usado na app nos tv não é retirado nos 25 GB disponíveis para esse efeito. 

Obrigado, 

Bruno Costa 

Bom dia @R&B, 
Lamentamos a situação. 

Estamos a analisar a situação para a corrigir o mais breve possível. 

Assim que tenhamos feedback partilharemos consigo. 
Obrigado

Eu tenho NOS4 com 2 cartões 1 de 5000m e 5G de tráfego e outro de 20000m e 50G e o que me foi dito é que o tráfego da app só não conta no de 5G...