cliente antigo

Sim, se se quizer refidelizar eles fazem upgrade do equipamento. Infelizmente é sempre baseado em valores de fidelização completamente injustificados.

Boa tarde @tery, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Lamentamos a situação. 

O @Olaf deu uma boa ajuda. 

Se pretender, podemos endereçar o seu pedido para a equipa que o pode ajudar e contactar para o informar das condições e das campanhas associadas à sua conta. 

Caso pretenda, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de telemóvel para o perfil @Fórum.

Obrigado

ja foi renegociado a cerca de um ano e nada.

ate o meu pai que e cliente nos (apenas telefone) as x la vem um copao de desconto.

Queria um equipamento que estava ao mesmo preço em todo o lado em termos de vendas generalizadas acabei por comprar na concorencia.

Então foi mal renegociado e aí é culpa de quem negociou e não da NOS 🤣

Bom dia @tery, 

Compreendemos. Podemos, mesmo assim, encaminhar o seu pedido para que seja contactado e informado em conformidade. 
Sendo questões contratuais, precisamos de endereçar. 

Obrigado