Boa tarde, notei hoje que já não consigo ver o os canais FOX Movies e FOX Crime, pede-me para os subscrever e pagar 5€ mas eu tinha estes canais incluídos no meu pack de séries e documentários, o que é que aconteceu? Não fui avisada de nenhuma mudança e continuo a ter o pack activo.
Foi descontinuado mas alguns clientes ainda o têm subscrito. Isso vêse na box ou área de cliente. Se os tem subscrito e aparece como codificado, isto ás vezes acontece. Faça o seguinte: retire o cartão e volte a colocar, se não resultar desligue a box da corrente e volte a ligar. Se ainda não funcionar, o apoio técnico consegue solucionar á partida.
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