Produtos e serviços

Boa tarde, estou numa casa arrendava de quartos, e cada quarto tem uma tv, e existe uma na sala, onde tem a box e o router. A minha dúvida é se da para tirar a tv da sala e colocar no quarto deixando lá a box e o router na sala?  obrigado 

Basicamente estão a liminar a minha utilização para ter uma melhor experiência no uso. Eu pago a factura na totalidade, mas a porcaria de serviço que é a NOS só funciona ligeiramente bem durante uma semana. Porque eu uso e estou muito na internet estou a ser penalizado, mas tenho de PAGAR A MESMA QUANTIDADE DE DINHEIRO NO DIA 19. ****** DE SERVIÇO

Preciso dos registos de chamadas de um dia em outubro 2022. Quando vou ao registo de comunicações só me aparece os últimos 15 dias.

Adquiri um descodificador para a minha televisão e tem revelado falhas. bloqueia com regularidade.Hoje dirigi-me a loja da Parede para proceder a troca e por azar não tinham.Ja ha algum tempo que não tem.Atendimento normal e compreensível.falta  de stock O que não posso aceitar e que saí da loja com as seguintes soluções:1 Dirigir-me a outra loja,  logo mais tempo e combustível  perdidos.2  loja ligar informando que recebesse  mais unidades para entregar3 Eu  teria de ligar para a Nos para pedir para ser entregue em casa. Como é possível não poder ser feito o pedido na loja para ser entregue em casa? Coisa tão simples e fácil e menos um cliente chateado. É sempre a somar os problemas.Tecnicamente não  tenho problemas mas por vezes acontecem coisas simples de resolver mas a Nos tende a complicar.Vir ao forum, buscar solução e também um gasto de tempo precioso bastava ter a loja feito mo pedido internamenteCumprimentos ruben .

Boa tarde!Agradecia que, se pudessem ou soubessem me informassem o seguinte:1 - Razão porque ao tentar ver uma série na NOS PLAY  só aparecem por vezes as temporadas 2 ou 3 ou 4 - e mesmo estas muitas vezes incompletas, sem a 1ª série!2 - Razão porque os números dos episódios não estão em sequência lógica : Ep 1.., Ep 2.. etc, mas tem que se andar a “pescar” !3 - Razão porque a transmissão de algumas séries ou filmes está danificada. Estas são algumas das dúvidas que tenho em relação à NOS, que me levam a definir como um péssimo serviço por parte dos responsáveis, uma falta de cuidado e profissionalismo para um serviço que é pago!Obrigada 

Agradeço opinião sobre comparação entre o Samsung A52s e o A53 5G uma vez que não vejo grandes diferenças.

A minha fatura nunca tem o mesmo valor apesar de no contrato estar mencionado 7,5,€.Este mês na fatura o valor é de 8,08€ , não é correto pagar um valor diferente do contratado!

Boa tarde caros, Gostaria de solicitar algum tipo de análise na minha região, pois de alguns meses para cá venho notado uma grande redução na velocidade da internet.Meu pacote contempla 500mb, no passado, já cheguei a medir e ver valores acima disso é verdade, mas atualmente durante todo o dia, raramente ao medir pelo Speedtest ou Fast, vejo valores acima dos 250mb. E antes que perguntem, sempre que faço medições, são realizados sem ninguém utilizando a internet (apenas eu) e utilizando ligação cabeada e direta ao router da NOS. Poderiam por gentileza avaliar se há algo como ruído na rede, problemas na rede ou outro? Cumprimentos.

hi i would like to log in to the nos power router 4.0 so i can change some settings, i was successful last year, but now i would like to again and its not working. ive entered the ip address 192.168.1.1 and it gives me 404 not found, i called nos support yesterday and the guy wasn’t a help at all, presumed to lecture me about forwarding my call of duty ports for security reasons, told me to reset router and try again.

Tenho um código promocional para os canais TV cone e não consigo validar o mesmo alguém que possa ajudar

Já à cerca de um mês que os dados móveis não funcionam na região de Carrazedo de Montenegro, mas continuamos a pagar pelos mesmos. Não continuarei a pagar pelo serviço enquanto não for resolvida a situação, ou serei obrigada a cancelar o serviço com a WTF, já que não me dá aquilo que eu pago. 

Bom dia,tenho o meu hotspot kanguru 4g ligado apenas com a luz de bateria e a luz de Wi-Fi ligadas e não consigo fazer nada. Nem desligar, nem fazer reset, nada de nada.  Cumprimentos 

Boas pago a motorsport é só tenho accesso ao canal 25 o 24 não funciona alguém sabe a solução 

Quando alterei o contrato NOS do meu pai para o meu também NOS e alteraram-me o número de telefone fixo que já era da NOS, nao sei porquê. Aquele numero estava na nossa família há 60 anos.  Já pedi portabilidade e disseram que iam tratar rapidamente e até hoje … nada … 

Boa noite. Utilizo desde dezembro o tarifário like 1gb 500 min, carrego todos os inícios do mês até hoje 20 euros, sendo o tarifário 16 euros, até aqui tudo normal, renovei o meu tarifas no inicio de março e para meu espanto voltei a carregar 20 euros e quando verifiquei apenas tenho 500 mb de bet quando tinha 10gb . Houve alteração de tarifário? Se sim não me informaram, sendo eu utilizador de rede internet preferencialmente, achei o tarifário atrativo para a minha necessidade. Ja tentei entrar em contacto com a linha de apoio mas pelos vistos só o posso fazer até às 21h. Situação é, é para desistir e devolvem os 16 euros e mudo de operador, ou temos alguma alternativa? Mas que não me façam ir gastar mais 20 euros, até porque esses já foram carregados e correu mal. Agradeço uma resposta. Obrigado 

Olá,Desde há 15 dias para cá, as redes Wi-Fi 2.4Hhz e 5Ghz deixam de ter acesso à internet. Tenho Router 5.0_v2 e powerline TPLINK TL-WPA8631P. Nunca tive problemas mesmo quando tinha router 4.0 NOS.Estão visíveis nos dispositivos, estão disponíveis na aplicação nosnet mas não têm acesso à internet. Desligando e ligando o Router 5.0_v2 a situação é resolvida mas passadas algumas horas volta a acontecer o mesmo.Já desativei a rede 5Ghz por uns dias, mas acontece o mesmo somente com a rede 2.4 Ghz, ou vice-versa.Já desliguei powerline e situação sem internet ocorre mesmo somente quando está o router NOS 5.0 a emitir sinal, portanto, descarto que o problema esteja relacionado com o powerline.Na aplicação nosnet consigo ver os dispositivos que estão ligados a cada rede, mas fica todos sem internet com com a ligação ativa.Alguma sugestão? Obrigado.

Boa noite, gostava de cancelar o canal Eleven, mas não é possível através da Box.  Muito obrigada, Cristina Henriques 

Boas!Alguma sugestão para bloquear os anúncios aborrecidos do youtube na box Uma?Duvido que tal seja possível, contudo faço a pergunta a ver se alguma alma caridosa possa socorrer o meu pedido.Abraços

Ola eu sou cliente NOS faz pouco tempo foi-me dado um cartão de telemóvel como forma de contacto para os serviços de instalação onde por falta de saldo fiquei sem poder receber chamadas só por ter 20 cêntimos de euro de saldo !Alguém me pode dizer se é Pratica da NOS Impedir á Socialização  visto o Proprietário do Numero ficar incontactável mesmo com o Telemóvel Ligado  ?

Boa tarde,   Faz quase 1 hora que não tenho acesso à internet fixa nem aos canais de televisão. Diz-me para ligar para o 16990 e informar do erro 1. Quando ligo a chamada cai nem um segundo toca e tentei de vários telefones. Que se passa?

Boa tarde.Desde que comprei a televisão Samsung (há cerca de 2 meses) sempre consegui controlar a box iris com o comando da TV. Segui o guia de configuração da TV e facilmente consegui por o comando da TV a controlar a box.Hoje no entanto deixou de funcionar e apesar de voltar a seguir o mesmo guia a verdade é que deixei de conseguir controlar a box com o comando da TV. Reparei também que a TV não detecta automaticamente o sinal como sendo da NOS. Por exemplo tenho uma consola ligada na outra porta hdmi e a TV detecta a consola correctamente. Que terá acontecido de ontem para hoje?

Bom dia, gostaria de saber como faço para cancelar uma BOX extra que solicitei quando fiz o meu contrato com a NOS. Já não necessito da mesma mas não consigo pedir o cancelamento através da minha área de cliente.

Tenho o router 6.0 FTTH desde ontem e o telefone fixo aparenta estar desligado na página de controlo do router estando como desligado mas na parte frontal do router a luz esta ligada como se estivesse tudo bem, e o telefone está a funcionar com recepção e faz chamadas, questiono se há a acontecer algum Bug com este router pois procedi a várias chamadas com o apoio técnico e e deplorável a incompetência de só estarem a trabalhar pessoas que nem falar português sabem, alguém da moderação pode ajudar a perceber isto  

Boa noite, ando a funcionar com a NVIDIA SHIELD a 1 mês. Penso que o comando está com algum problema. A 1mes  já comeu umas 16pilhas, as que o técnico aqui deixou nem funcionaram... As que vinham com o mesmo também não. Preciso de ajuda porque não posso passar a vida a comprar pilhas. É possível trocar o comando? 

Boa tarde,Estou desemprego e tive voltar ao Brasil por motivos de saúde, mas tenho meu plano de telemóvel cancelado porém ainda estão a me cobrar.Teria alguma alguma possibilidade de anular essa dívida já q não uso mais meu número desde Dezembro de 2022?