Pedido 2 via cartão SIM
Boa tarde
Tenho um cartão Sim no meu pacote, com o N 91*******, que já tem vários anos, não vindo na altura pre cortado para telemóveis com nanosim,.
teve de ser cortado manualmente para poder caber no telefone.
Agora que a minha mulher mudou de telefone o cartão está a dar problemas porque apresenta folga no encaixe.
Fui a uma loja Nos e foi-me pedido 7,5€ por uma segunda via o que eu não concordo porque não tenho culpa que o cartão na altura não viesse precortado, como agora vem.
se fosse culpa minha como se fosse danificado ou perdido por ex. Concordo com o pagamento.
Este problema foi exposto à provedoria Nos que me informou a expor esta questão por esta via inicialmente.
Nestes casos espero que haja bom senso a resolver o assunto.
obrigado
Joao Santos
