Boa tarde

Tenho um cartão Sim no meu pacote, com o N 91*******, que já tem vários anos, não vindo na altura pre cortado para telemóveis com nanosim,.

teve de ser cortado manualmente para poder caber no telefone.

Agora que a minha mulher mudou de telefone o cartão está a dar problemas porque apresenta folga no encaixe.

Fui a uma loja Nos e foi-me pedido 7,5€ por uma segunda via o que eu não concordo porque não tenho culpa que o cartão na altura não viesse precortado, como agora vem.

se fosse culpa minha como se fosse danificado ou perdido por ex. Concordo com o pagamento.

Este problema foi exposto à provedoria Nos que me informou a expor esta questão por esta via inicialmente.

Nestes casos espero que haja bom senso a resolver o assunto.

obrigado

Joao Santos