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NOS Net

Onde gerir e configurar os Routers Wi-Fi da NOS, mesmo fora de casa

  • 182 Tópicos
  • 1,673 Comentários
182 Tópicos
Z
ZAQUEU ANTÓNIOBit
perguntado em NOS Net
Codigo de erro

Não consigo aceder a administração da minha internet, dá codigo de erro 1011 

3162
Ana P.
3 anos atrás
M
MARIO DANIEL GARCIA SIMOESBit
perguntado em NOS Net
Avaria no router fixo da internet

Bom dia e o seguinte a uns tempos fiquei sem router de Internet devido a ter um animal de estimação em casa e ele aproveitou se um dia que sai de casa para o apanhar acabando por o roer ficando neste caso sem ultizacao, já tinha falado com um dos vocos assistentes mas ficou sem efeito visto que até hoje ainda estou a espera do voco contacto,pois veijo a minha conta a subir pelos dados que sou obrigado a usar por não ter Internet móvel.Agradeço o vosso contacto. 

412
Inês B.
3 anos atrás
N
Nuki79Kilobyte
perguntado em NOS Net
power router

Boa noite,Tenho os serviços registados na aplicação nos. Quando acedo á nos NET diz que não tenho equipamentos ligados.Queria alterar o nome da rede e pass e não consigo aceder aos meus dados na aplicação nos NET.Cumprimentos,Nuno Custódio

584
Ana P.
3 anos atrás
J
Jorgemcs73Megabyte
perguntado em NOS Net
Consultar Power Wifi na app NOS Net

Bom dia.Tenho instalado o serviço Power Wifi, e quando o mesmo foi instalado conseguia vê-lo e geri-lo através da app NOS net.Entretanto tive que desligar os extenders, e quando voltei a ligar, apesar da rede estar funcional, só a consigo consultar na app Home Pass (Plume). Na app NOS Net só encontro o router (no qual desliguei o wifi).Não seria suposto encontrar a rede do Plume, também na app NOS Net?Obrigado.

1038
Ana P.
3 anos atrás
P
PRABit
perguntado em NOS Net
Como configurar o DHCP no router novo da NOS

Bom dia,recebi e instalei o novo router da NOS mas agora não encontro a opção para gerir o serviço de DHCP. Queria aumentar a lease dos IPs ou restringir a range disponível para DHCP mas não encontro essas opções. Que alternativas tenho ?

2621
Inês B.
3 anos atrás
S
SusanarabacaBit
perguntado em NOS Net
internet 500megas contratados

Bom dia,A minha internet só deu bem na 1 semana que instalaram o serviço,apartir daí para abrir uma página,carregar seja o que for demora bastante.Ligaram a perguntar pela qualidade do serviço dei 2 e até agora ninguém ligou preocupado com o cliente.Agradecia que viesse um técnico verificar a internet,pensei que a Nos seria melhor mas já estou super arrependida por ter saído da Neo.Mal termine o contato ADEUS!

431
Inês B.
3 anos atrás
P
Pedro António Faria NetoByte
perguntado em NOS Net
Falha

Estou com uma dúvida e não consigo contactar o apoio ao cliente.. estou já há 2 dias sem rede WiFi em casa apartir das 18h. Alguém relacionado com a empresa que me poderá ajudar? Obrigado.

713
Jose Rodrigues
Super User
3 anos atrás
A
AndreiaACKilobyte
perguntado em NOS Net
O que preciso fazer?

 Ando há 2 semanas a ligar para a NOS, porque simplesmente não tenho o serviço Wi-fi que contratei. Já ouvi desculpas variadas: - Desde o facto de precisar de estar ligada por cabo - Mas não contratei um serviço wi-fi???? - a precisar de estar junto do router - Porque de facto é fantástico dizer que tenho um serviço de wi-fi que me permite sempre trabalhar colada a um router, mas tenho a fantástica possibilidade de escolher estar colada ao router por cabo, ou por wi-fi!!!!! - Ao “O problema não é nosso...há muita gente ligada” EEEE????? Não é suposto a minha operadora assegurar serviços a todos os seus clientes? Se não têm largura de banda suficiente para prestar serviços, se calhar deviam deixar de vender serviços que não podem entregar!!!!! - Também houve uma funcionária muita simpática que me ofereceu a fantástica possibilidade de eu adquirir ou alugar um distribuidor de sinal, para pagar mais por um serviço que estou a pagar e que ainda não está a ser entregue!!!!!!Ai, enho tantas

353
Inês B.
3 anos atrás
G
Gabriela OliveiraMegabyte
perguntado em NOS Net
APP nos sempre a dar erro - gestão de acessos

Boa tarde! Sempre que tento aceder à gestão de acessos na app ela apresenta erro e desliga-se, só quando tento aceder a essa parte.Sempre funcionou bem e conseguia gerir os equipamentos agora mal tento aceder a APP desliga-se Já desinstalei e voltei a instalar a aplicação, reiniciei o router sem qualquer efeito.Alguma dica?  

676
Ana P.
3 anos atrás
E
Egídio PerestreloKilobyte
perguntado em NOS Net
Má assistencia técnica

Bom dia: A assistencia técnica da NOS Madeira é péssiima.Fiquei sem internet desde o dia 09 de fevereiro, fiz 5 contactos a pedir carater urgente porque tinha prazos fiscais a cumprir, e tive que resolver no dia 11 de fevereiro através de outra assistencia.O técnico só apareceu no dia 11 ao fim do dia, quando já tinha contratado outra assistencia para resolver. Fiquei 2 dias sem internet.Não recomendo a NOS Madeira.

233
Inês B.
3 anos atrás
Bruno Alexandre Bento Carvalho
Bruno Alexandre Bento CarvalhoBit
perguntado em NOS Net
Posso ter só pacote de internet?

Queria perguntar se é possível só ter pacote de internet porque eu não assisto televisão e quando uso telemóvel eu uso o meu pessoal. Obrigado :)

462
Inês B.
3 anos atrás
Vasco Filipe
Vasco FilipeMegabyte
perguntado em NOS Net
Internet lenta!!!

Bom dia,Peço imensa desculpa pelo incomodo, mas preciso mesmo da vossa ajuda.Sou vosso cliente .E há umas semanas atrás tenho sentido uma quebra mínima na net , mas desde sábado e ainda hoje de manhã com a escola Online a Quebra tem sido constante , a minha filha que está no 5º Ano fica aflita as professoras já ontem estavam a reclamar e Por isso PEÇO A VOSSA AJUDA para ver o que se passa com a internet e a velocidade!Já reiniciei como vocês dizem para fazer e continua na mesma.Obrigado e fico á espera de um contato da vossa parteSem mais de momento,Cumprimentos

694
O
3 anos atrás
A
AndreiaSilvadsBit
perguntado em NOS Net
App NOS Net - Não consigo aceder

Não funciona. Eu entro, aparece o router, mas quando tento configurar ou fazer o que seja na app diz que nao é possivel estabelecer ligação com o router e diz que não há nenhum dispositivo ligado ao WIFI quando há pelo menos 4!! No site https://aminhanet.nos.pt/ também nao dá, aparece erro ou entao fica a atualizar eternamente!   Como posso resolver isto?

5974
Inês B.
3 anos atrás
E
Eddy-83Bit
perguntado em NOS Net
Chromecast com falhas constantes

tinha dois chromecasts a funcionar perfeitamente na morada1 e na morada2. cancelei o serviço NOS na morada1 e fiz uma alteração da morada2 para a morada1. Desde entao o chromecast está com falhas constantes e perde a ligação frequentemente.é um chromecat 3 e estou a usar um router 5.0.já fiz um factory reset ao router, ao chromecast, reiniciei os varios dispositivos que usei para fazer o setup do chromecast.Desabilitando a gama dos 5Ghz melhorou um pouco de falhas constantes para falhas frequentes..existe algum tipo de log no router que possa ser consultado para ver o que se está a passar?

351
Inês B.
3 anos atrás
J
JoãoCruz01Bit
perguntado em NOS Net
ROUTER 5.0 V2

Ontem veio o técnico da NOS mudar de router, mudei para o 5.0 v2. Tenho tido problemas em que o router não da internet.Vou na Google, ponho o ip, e me aparece que o Wi-Fi ta ligado só e a internet e a voz ta desligado. Tem horas que tudo fica ligado mas a internet Nao da…No site também me aparece que o WAN está desligado e que o Bridge Mode ( Port 4 ) também está.No Registo do Sistema aparece: Firewall Blocked - FW.WANAATTACK DROP SOURCE 0.0.0.0 TARGET 0.0.0.0

2271
Inês B.
3 anos atrás
J
JESSICA MAIARA CORREA RAMOSKilobyte
perguntado em NOS Net
Erro id 07

Boa tarde Mário.  estou tendo problemas em acessar meu Nós net da erro id 07.    Como alternativa já reiniciei e reservei no buraquinho que fica na lateral com ajuda de uma agulha.    meu número de cliente é C xxxxxxx       

18111
Inês B.
3 anos atrás
T
Tempo de ViragemBit
perguntado em NOS Net
Na App A minha Net,o Wi-fi visitas está permanentemente a desligar

Na App A minha Net,o Wi-fi visitas está permanentemente a desligar.Eu activo o mesmo, introduzo password, e fica ligado, passado algumas horas ou um dia o mesmo volta a desligar-se sozinho, o que fazer nesta situação? 

1512
Ana P.
3 anos atrás
Milamanuela
MilamanuelaByte
postado em NOS Net
Internet a morrer

Sou cliente da nos alguns anos mas este ano tem sido o pior de todos em relação à Internet.Tem estado muito lenta quando tens dias que mal dá. Sei que não sou a única a reclamar mas quando se paga um serviço é porque se Presisa dele. 

292
Inês B.
3 anos atrás
P
Paulo AraujoKilobyte
postado em NOS Net
NOS não compre com os serviços que oferece

Boa noite, alguém que me ajude a perceber a NOS. No dia 9 Janeiro tinha feito uma renovação do contrato onde me fizeram uma proposta e quando fui a ver não tinha nada a ver com o que tinha sido falado, dizem uma coisa e fazem e escrevem outra?No dia 19 Janeiro propuseram-me um novo contrato esse sim com tudo como eu queria atualizado. A Senhora com que estive a tratar da renovação do contrato com os novos serviços disse que nas próximas 24/48 horas iria receber um email para aprovar o novo contrato e que depois de responder a esse email seria atualizado logo os novos serviços, o que é certo já passaram 7 dias e ainda não recebi nada e já estão a mexer em alguns serviços ( net de casa) e está pior duque estavam, já me fizeram a fidelização desde o dia 22 deste mês por dois anos sem eu aprovar o serviço.O serviço da NOS vai de mal a pior e tenta nos enrolar.Vou esperar até amanha para ver o que se passa com os serviços da NOS.

454
Inês B.
3 anos atrás
P
PaciênciaBit
perguntado em NOS Net
Problemas com a internet.

Muito desiludido com a NOS. Boa noite. É o seguinte, Sou Cliente NOS há 15 anos, no mês de junho de 2020, aderi ao tarifário Like, o qual tem disponível 5 GB base de internet, mais 10 GB chat, e 12,5 GB de internet para redes sociais (Instagram / Facebook). Óptimo tarifário o Like. Aconteceu, que no dia 22 de outubro de 2020, através de uma campanha e promoção de telemóvel da NOS, desloquei-me a uma Loja NOS e fiz a aquisição do respectivo telemóvel, com o mesmo incluía 10 GB de internet durante os 30 dias seguintes. Então desde essa data, até hoje tem sido desilusão total, a configuração de internet está errada, quando navego nas redes sociais consome os 5 GB base de internet, e a seguir fico sem serviço de internet, continuando disponível os GB de internet das redes sociais. Para voltar a ter internet disponível, tenho que adicionar aditivos. Já gastei Dezenas de euros em aditivos de internet, e gastei cerca de 15 euros a ligar para o apoio ao cliente da NOS, e continuo na mesma, sem

531
Inês B.
3 anos atrás
T
ta_moreiraBit
perguntado em NOS Net
NOS NET

Boa noite. Não consigo desativar a opção Wi-Fi visitas na aplicação nos net. Detetei que estava disponível, sem pass para qualquer pessoa. Quero desativar e Exige sempre meter uma password entre os 8 e os 36 caracteres. Após adicionar a pass da sempre o mesmo erro. Obrigado 

533
Ana P.
3 anos atrás
I
Ivo MouraByte
perguntado em NOS Net
Como alternar conta de cliente na app NOS NET

Boa tarde,   Tenho atualmente no meu registo, 3 contas de cliente e nao consigo alternar entre as contas para configuração do router de cada conta.   Podem ajudar-me se possivel a conseguir ultrapassar esta situação com a APP ?   Cumprimentos, Ivo Moura

16312
Ana P.
3 anos atrás
R
Ricardo FonsecaKilobyte
perguntado em NOS Net
Não foi possível estabelecer ligação ao router

Tenho tudo definido na app nos, mas na app nos net ou no site de aminhanet, tento aceder ao Router e aparece sempre isso, "não foi possível estabelecer ligação ao router"Alguém ajuda? 

1675
Ana P.
3 anos atrás
N
Nidia MendoncaBit
postado em NOS Net
alguem da NOS ,ESTA A PASSAR O MEU NOME DE UTILIZADOR E SENHA PARA TERCEIROS

Continuam o roubar a minha internet, NAO SABIA QUE A NOS COMUNICACOES TINHA UMA PARCERIA COM AS CASAS DE APOSTAS , ENTAO TENHO A MINHA PRIVACIDADE ENVADIDA POR CAUSA DESSA PARCERIA ENTRE A NOS COMUNICACOES E AS CASAS DE APOSTAS

574
Mário P.
4 anos atrás
N
nunes1122Bit
perguntado em NOS Net
Porque é que o meu serviço de internet fixa durante o dia é de 200Mbps (Velocidade contratada), e à noite, por volta das 20h/21h, fica a 20Mbps?

Gostaria de saber a razão pela qual o meu serviço de internet fixa durante o dia é de 200Mbps, velocidade que contratei, e à noite, por volta das 20h/21h, fica a 20Mbps?Traffic shaping?

1625
Jose Rodrigues
Super User
4 anos atrás
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