my NOS

Boa noite, Estou fora do país e não consigo aceder a minha conta nos porque não consigo receber o código de autenticação, tanto por e-mail, como por SMS.  Preciso de entrar na minha conta e já tentei de várias maneiras, mas não consigo. Alguém consegue me ajudar?Obrigada, Suzi Santos

Boa noite,  Sou cliente NOS com um serviço NOS 3. Ao entrar na minha conta My NOS não tenho nenhum pacote associado. Quando tento adicionar um "Pacote com Televisão", a aplicação diz que não existe nenhum em meu nome (já tentei com número do CC, NIF e número de cliente, nada resulta).

Boa tarde, Devido a problemas pessoais, gostaria de fazer um acordo de pagamento, como posso fazer?

Exmos. Srs. - "NOS";Para os efeitos devidos e, porque é-me inviável enviar o conteúdo infra aos serviços comerciais, via "área de cliente my NOS", reencaminho por este meio para direcionarem ao serviço de gestão/comercial - apoio ao cliente.E, faço crítica:A NOS deveria ter um contacto de e-mail prático e simples.Grato pela atenção. Atentamente;Com muitos cumprimentos. O cliente NOS-----------------------------------------------------------Exmos. Srs. VISABEIRA;Hoje, dia 20 de fevereiro de 2026, pelas aproximadamente, 20H30, apresentou-se me um "Sr." identificando-se como Rodrigo e, designando-se como funcionário dessa empresa (...)Estranho o facto, de que o cartão que portava ao pescoço/peito reportava a uma terceira pessoa !?O mesmo alegou que o cartão era da sua/dele chefe de equipa !? ...Motivo do contacto: "venda de produtos/adesão à MEO"A oferta, de facto interessou-me, mas, achei rocambolesca a fundamentação/s.O então "vendedor", argumentou-me que, consegue rescindir a fidelizaç

Boa Tarde,Ontem através da vossa aplicação my nos solicitei um cartão eSim o qual cumpri os passos todos ao qual me indicaram porém ficou com uma mensagem que está a preparar o eSim e que deve demorar mais ou menos 5 minutos, e já se passaram 24 horas desde o pedido o que devo fazer?obrigado 

Como é que faço o que é indicado na notificação da imagem em anexo? Ao clicar na notificação só sou encaminhado para o login na aplicação, e na aplicação não vejo forma de fazer o que é indicado  

Olá,Alterei um pacote que será só internet e móvel, acrescentei tv para poder ter acesso às vantagens do cartão NOS.No entanto, ao tentar utilizar o Cartão NOS, surge a mensagem de que o cartão não existe. Fico a aguardar a vossa ajuda. Com os melhores cumprimentos,Vanessa Marieiro

Ativei o débito direto e escolhi a oferta de 3 bilhetes de cinema. Gostaria de saber como ter acesso à oferta. Obrigada

Fui hoje confrotado com um fenomeno respeitante aos serviços Nos, nas App my Nos e Nos TV.Até há data , sempre tive os serviços associados à minha conta de Lisboa , com possibilidade de ver também a conta de São Pedro do Sul! Hoje deparei-me com o facto de a conta de Lisboa deixar de estar associada a esses serviços. Uma vez contatada a Nos telefónicamente , e explicado o fenomeno ( isto porque, nada  por mim ou alguem,  termos feito para dissociar conta alguma) foi reposta a associação e tudo voltou ao que era o Normal! Fiquei óbviamente satisfeito! Contudo surge um senão: na conta de Lisboa deixei de ter e visualizar as faturas , futuras ou antigas  desta mesma conta! É como se tivesse iniciado o contrato! Será um problema de software ?Nota : as faturas da conta de São Pedro do Sul estão ok e visualizam-se todas!A App Nos Tv ficou associada á conta de Sáo Pedro do Sul , mas após correção da Nos ( via telefone) voltou a ficar associada à de Lisboa. Problema esse resolvido! Ok!

Boa noite, estou a tentar associar o pacote casa a minha conta my nos, quando insiro o número de contribuinte é enviado o código de validação para um numero que já não tenho acesso. Podem por favor ajudar a resolver esta questão.

 Boa tarde, Estou a tentar usar um voucher para comprar os Airpods 4 e continuo a obter o erro “Voucher inválido”, este voucher tem que ser ativado em algum lado?

Boa tarde, Venho por este meio pedir a vossa ajuda.O cartão da nos na App do cinema diz que o cartão não foi encontrado e não faz o desconto.Gostaria que ajudassem com essa situação uma vez que frequento o cinema com alguma regularidade e não está a ser possível ter o desconto.O Cartão está ativo. Obrigada 

Boa tarde,venho por meio retratar minha insatisfação referente aos custos de roaming, onde o mesmo cobra automaticamente sem termos aceitado nenhuma condição, apenas pelo fato de esquecer de tirar o chip. Sem eu ter usado querem me cobrar 120€ , isso não é justo!!

Já sou cliente há vários anos . Hoje tentei associar os meus serviços á aplicação nos e diz que não existe serviços associados.Estava a tentar selecionar o problema de não ter internet á tarde toda e deparei-me com mais um problema.

boa tarde,carreguei o meu cartão de internet com mais 10€ através da vossa  l.nos.pt/recarga, coloquei o número de contribuinte e fiz o pagamento por MBWAY mas não tenho forma de aceder à fatura mesmo tendo o número registado na minha conta NOS.Como posso obter essa fatura, uma vez que é uma empresa e necessito do documento.Obrigado

Olá, gostaria de associar o router de casa à minha conta não sendo o titular.Cada vez que quero aceder ao router uma mensagem é enviada ao titular para entrar na conta.Não querendo estar sempre a chatear a pessoa em questão é possível associar o router à minha conta?

Recentemente partilharam comigo o cartão NOS (faço parte do plano familiar), e queria usar para usufruir dos bilhetes 2-1 do cinema NOS. Mas quando vou a APP para tentar aceder ao cartão diz que não tenho e manda-me para a página de aderir a um plano. Isto é uma questão de poucos minutos. Devo esperar ou devia ser instantâneo?

como desbloquear o telemóvel para chamadas  761

Fila da p**a da Nos. Fomos enganados por uma Vagabanda da nos a sra bandida Liliana Rodrigues. Desgraçadas nos prejudicou , Estamos em viagem e ficamos sem internet sem telefone. 😡

Bom dia. O pagamento da fatura foi feito poucas horas após o prazo, foi a primeira vez que aconteceu e gostaria de pedir, por cortesia, a retirada da taxa de atraso de 3,50 €. Obrigada.

Boa tarde,Gostava de comprar um telemóvel às prestações usando esta conta e não percebo porque não sou elegível, já sou cliente há muito mais que 12 meses.

Bom dia, Desde a recente atualização da minha conta que nunca mais recebi a fatura em papel. Gostaria de poder continuar a receber as minhas faturas para a minha morada.Aguardo a vossa respostaCumprimentos,  Amélia   

Olá boa tarde. Tudo estou impossibilitado de recuperar o PIN do eSIM, após migrar para um novo iPhone.Também não consigo aceder ao My NOS porque tenho activada a autenticação de dois factores. 

Como associar os meus serviços ao my nos? Diz que não tenho serviços associados já tentei associar e não consigo

Minha morada de faturação está duplicada, fui a uma loja NOS atualizar meus dados pois o meu NIF estava errado e me arrumaram um novo problema, duplicaram minha morada de faturação, preciso que unifiquem pois já possuo mais de 1 ano de faturação.Cumprimentos.