reportar avaria e ma gestão de serviço
Desde dia 23 de Janeiro de 2026 que não tenho wi fi nem televisão. Comuniquei logo a avaria pois telefonei para o apoio ao cliente. Até hoje 24 de Fevereiro já contatei varias vezes o apoio ao cliente pois o problema mantém-se e deve se a um fio que está partido na parte exterior(rua) o qual não foi reparado. Hoje em mais uma tentativa de resolver fui à loja nos em mafra e disseram que o problema não estava reportado. Estou muito insatisfeita e pensar seriamente em cancelar se nos próximos dias não for reportado.
