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Pergunta

Código de confirmação


Boa noite, 

Estou fora do país e não consigo aceder a minha conta nos porque não consigo receber o código de autenticação, tanto por e-mail, como por SMS.  

Preciso de entrar na minha conta e já tentei de várias maneiras, mas não consigo. Alguém consegue me ajudar?

Obrigada,

 

Suzi Santos

5 Comentários

Bom dia,

 

Estou a tentar entrar com a conta NOS e não recebo o email de verificação, com o código, para validar.

O que posso fazer?


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • March 4, 2026

Bom dia ​@Suzi Santos

Informo que também não recebo o código via email mas recebo via SMS. 

Obrigado.


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • March 4, 2026

Bom dia ​@Rui Miguel da Cunha Campos

Acabei de testar e também não recebo no meu email netcabo.pt mas via SMS funciona. 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.


Bom dia.

 

Recebo por SMS, mas no passo seguinte é pedido um código que é enviado para o email e esse já não recebo.


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+1
  • Gestor da comunidade
  • March 4, 2026

Bom dia a todos,

Agradecemos a vossas mensagens e alertas, ​@Suzi Santos, ​@Rui Miguel da Cunha Campos e ​@Jorge C.

Para organização do Fórum NOS, migrámos os vossos comentários para o mesmo artigo onde o mesmo tema se encontra a ser abordado.

Estamos a analisar esta situação internamente junto das equipas NOS responsáveis. Logo que haja mais novidades, partilhamos convosco por esta via.

Obrigada