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March 4, 2026
Respondido

Código de confirmação

Boa noite, 

Estou fora do país e não consigo aceder a minha conta nos porque não consigo receber o código de autenticação, tanto por e-mail, como por SMS.  

Preciso de entrar na minha conta e já tentei de várias maneiras, mas não consigo. Alguém consegue me ajudar?

Obrigada,

 

Suzi Santos

    Melhor resposta por Rafaela F.

    Bom dia a todos,

    Agradecemos a vossas mensagens e alertas, ​@Suzi Santos, ​@Rui Miguel da Cunha Campos e ​@Jorge C.

    Para organização do Fórum NOS, migrámos os vossos comentários para o mesmo artigo onde o mesmo tema se encontra a ser abordado.

    Estamos a analisar esta situação internamente junto das equipas NOS responsáveis. Logo que haja mais novidades, partilhamos convosco por esta via.

    Obrigada

    5 Comentários

    Kilobyte
    March 4, 2026

    Bom dia,

     

    Estou a tentar entrar com a conta NOS e não recebo o email de verificação, com o código, para validar.

    O que posso fazer?

    Jorge C
    Super User
    Super User
    March 4, 2026

    Bom dia ​@Suzi Santos

    Informo que também não recebo o código via email mas recebo via SMS. 

    Obrigado.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    March 4, 2026

    Bom dia ​@Rui Miguel da Cunha Campos

    Acabei de testar e também não recebo no meu email netcabo.pt mas via SMS funciona. 

    Partilhe feedback com a comunidade. 

    Obrigado.

    Kilobyte
    March 4, 2026

    Bom dia.

     

    Recebo por SMS, mas no passo seguinte é pedido um código que é enviado para o email e esse já não recebo.

    Rafaela F.
    Rafaela F.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    March 4, 2026

    Bom dia a todos,

    Agradecemos a vossas mensagens e alertas, ​@Suzi Santos, ​@Rui Miguel da Cunha Campos e ​@Jorge C.

    Para organização do Fórum NOS, migrámos os vossos comentários para o mesmo artigo onde o mesmo tema se encontra a ser abordado.

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    Obrigada

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