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Respondido

Dúvida sobre notificação.


Como é que faço o que é indicado na notificação da imagem em anexo? Ao clicar na notificação só sou encaminhado para o login na aplicação, e na aplicação não vejo forma de fazer o que é indicado 

 

Melhor resposta por Mário P.

Bom dia, ​@JÚLIO FERNANDES

Lamentar a notificação recebida, visto que a consulta de assuntos não está disponível, de momento, na my NOS. 

Agradecemos o alerta, vamos atuar para corrigir.

Quanto ao assunto número 000159926298 verificamos que o mesmo já se encontra em análise. 
Obrigado, 

7 Comentários

Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • January 7, 2025

Bom dia, ​@JÚLIO FERNANDES

Lamentar a notificação recebida, visto que a consulta de assuntos não está disponível, de momento, na my NOS. 

Agradecemos o alerta, vamos atuar para corrigir.

Quanto ao assunto número 000159926298 verificamos que o mesmo já se encontra em análise. 
Obrigado, 


Bom dia, estou sem serviço NOS há 3 dias e estou a fazer Hotspot do telemóvel para o computador portátil ligado á TV para ver televisão, a questão é que o plafond dos dados da internet apps NOS estar a descer e de 19.1 GB já só vai em 8.3 GB, porquê se tenho 300 GB de internet disponíveis ?

Os dados da aplicação são diferentes dos gerais ? O que é que acontece quando esses dados se esgotarem ?

Obrigado a quem responder.

 

PS : Eu e o meu Pai temos 2 cartões mas só eu é que estou registado com o meu número para vêr o NOS TV, para utilizar o cartão dele tenho que o registar também sem depois haver problemas com o meu registo ?

 


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • February 12, 2026

Boa tarde ​@Alvarinhas72

Existia uma oferta de 25GB de tráfego grátis para utilizar as Apps NOS TV e NOS Play, por mês e por cartão de telemóvel, associado aos pacotes NOS 4 e NOS 5 com UMA TV.

No entanto após aprovação da regulação europeia que considerou que a discriminação de tráfego para algumas apps é uma violação aos princípios da neutralidade da internet, acabou. 

Em relação às contas na NOS TV sugiro a leitura deste artigo. 

Obrigado. 


  • Kilobyte
  • February 14, 2026

Atingiu o limite do plafond de dados das Apps NOS. Agora, o trafego que consumir ira ser descontado do seu plafond de dados base.

No período de calamidade e a viver em zona de devastação isto é o quê?


  • Kilobyte
  • February 14, 2026

Sem Wi-Fi e TV á 17 dias, o que é que a NOS vai fazer para atenuar custos dos clientes?


Guimas
Super User
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  • Super User
  • February 14, 2026

Atingiu o limite do plafond de dados das Apps NOS. Agora, o trafego que consumir ira ser descontado do seu plafond de dados base.

No período de calamidade e a viver em zona de devastação isto é o quê?

Existe um limite para apps nos, tal informação está disponivel na área de cliente. Chegando a esse limite passa a ser gasto do trafego geral


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • February 15, 2026

Boa tarde ​@J Bento,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do ​@Guimas em esclarecer.

Caso tenha um tarifário pós-pago com morada num dos concelhos em que foi decretado estado de calamidade, a NOS disponíbilizou automáticamente dados móveis ilimitados:

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado