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Kilobyte
abr. 27, 2026 9:29 da tarde UTC
Respondido

Não consigo activar débito directo para novo serviço

Boa noite, não consigo activar o débito directo para o meu novo serviço NOS Quatro que irá ser instalado amanhã. Ao seguir o link recebido por SMS esta tarde, depois de submeter o IBAN recebo sempre o erro “Ocorreu um erro ao ativar o débito direto.”

Já tenho este IBAN como débito directo do meu actual serviço NOS móvel sem problemas.

Podem me ajudar por favor?
Obrigado

Rafaela F.
Rafaela F.Resposta
Gestor da comunidade
abr. 28, 2026 9:04 da manhã UTC

Bom dia ​@Dvt, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Se os serviços ainda não foram instalados, estes ainda não têm uma conta de faturação associada.
Assim, pedimos que tente ativar o débito direto após a instalação e partilhe connosco se já foi possível, por favor.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.

5 Comentários

Rafaela F.
Rafaela F.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
abr. 28, 2026 9:04 da manhã UTC

Bom dia ​@Dvt, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Se os serviços ainda não foram instalados, estes ainda não têm uma conta de faturação associada.
Assim, pedimos que tente ativar o débito direto após a instalação e partilhe connosco se já foi possível, por favor.

Obrigada

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DvtAutor
Kilobyte
abr. 28, 2026 9:53 da manhã UTC

Bom dia @Rafaela F.. Muito obrigado, assim irei fazer.

Cumprimentos.

Rafaela F.
Gestor da comunidade
abr. 28, 2026 10:13 da manhã UTC

Ficamos a aguardar o seu feedback, ​@Dvt.

Obrigada pela sua disponibilidade, 😊

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DvtAutor
Kilobyte
abr. 28, 2026 5:49 da tarde UTC

Boa tarde, ​@Rafaela F. o problema foi resolvido assim que o serviço ficou activo.
Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
abr. 28, 2026 6:33 da tarde UTC

Boa tarde ​@Dvt,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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