Boa tarde,
venho por meio retratar minha insatisfação referente aos custos de roaming, onde o mesmo cobra automaticamente sem termos aceitado nenhuma condição, apenas pelo fato de esquecer de tirar o chip. Sem eu ter usado querem me cobrar 120€ , isso não é justo!!
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos o transtorno.
A totalidade das comunicações feitas em roaming é da responsabilidade dos operadores internacionais, ficando a NOS sujeita à informação disponibilizada por essas operadoras a que o equipamento se ligou.
Pode consultar os custos de comunicações em cada destino, previamente, através do Site NOS.
As comunicações em roaming estão previstas nas condições do serviço, sendo que caso pretenda bloquear as mesmas é necessário que faça o pedido previamente, ou desative esta opção através das definições do seu dispositivo.
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