Já sou cliente há vários anos . Hoje tentei associar os meus serviços á aplicação nos e diz que não existe serviços associados.
Estava a tentar selecionar o problema de não ter internet á tarde toda e deparei-me com mais um problema.
Pergunta
estou sem conseguir associar os meus serviços
+5- Super User
Já sou cliente há vários anos . Hoje tentei associar os meus serviços á aplicação nos e diz que não existe serviços associados.
Estava a tentar selecionar o problema de não ter internet á tarde toda e deparei-me com mais um problema.
Boa noite, para associar os seus serviços siga os passos sugeridos no Tópico abaixo
Se se refere à internet fixa, caso as luzes do router estejam a piscar, poderá ser uma anomalia temporária, experimente desligar o router diretamente da corrente eletrica e voltar a ligar, caso o problema persista, ligue 16990/apoio tecnico, se se tratar de uma avaria geral na sua zona ouvirá um aviso sonoro informando da avaria, se não houver aviso, coloque a questão ao operador.
Por acaso o serviço esteve hoje com falhas depois a TV ficou ok a internet não voltou. As luzes do router estão todas a verde . Já desliguei e voltei a ligar e nada.
Daí ter tentado associar os meus serviços na aplicação para tentar resolver e não dá.
+5- Super User
Por acaso o serviço esteve hoje com falhas depois a TV ficou ok a internet não voltou. As luzes do router estão todas a verde . Já desliguei e voltei a ligar e nada.
Daí ter tentado associar os meus serviços na aplicação para tentar resolver e não dá.
Em principio poderá ser uma ausencia pontual dos serviços, no entanto experimente fazer reset ao router, no botão reset carregue com algo pontiagudo com alguma força durante 4/5 segundo as luzes deverão começar a piscar, caso também não resulte liga para a linha de apoio.
+1- Gestor da comunidade
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Adicionalmente, confirme-nos ainda se seguiu todos os passos para associar os serviços na my NOS, como indicado no nosso artigo:
Obrigada
Ainda não consegui fiz o registo na APP e site my nos. Quando chego ao passo de colocar número de cliente e validar . Aparece a mensagem que não tenho nenhum serviço associado a esse número de cliente.
Já fiz registo com outro email numa segunda tentativa e o problema persiste.
+1- Gestor da comunidade
Vamos verificar a situação,
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
- O seu número de contribuinte
- E-mail de registo na my NOS
Obrigada
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