Internet NOS

Tenho problemas de delay e input lag a jogar eafc 24. Após contactar a easports eles dizem que o problema é do operador de internet, nomeadamente o routing para os servidores não é o mais adequado. Ping superior a 100 ms que torna o jogo impossível de jogar. É possível por parte da NOS definir uma rota diferente para que o ping baixe consideravelmente. É um problema que tenho desde sempre e que nunca consegui resolver. Jogando noutros locais a jogabilidade é totalmente diferente ou seja o problema é real e deve se as rotas que a NOS define para os servidores da easports para o meu IP. Agradeço resposta assim que possível

Assunto: Reclamação sobre Condições Técnicas da Internet e Pedido de Melhoria no Equipamento Prezado(a) Atendimento da NOS, Venho por meio destafoa  expressar minha extrema insatisfação com a persistência dos problemas técnicos em minha conexão de internet, apesar de ter entrado em contato sete vezes no último mês para relatar a situação. Mesmo após a substituição do rot em duas ocasiões, continuo enfrentando interrupções frequentes no serviço, o que tem impactado negativamente minhas atividades diárias. Diante da recorrência desses problemas, gostaria de solicitar uma solução definitiva para garantir uma conexão estável e confiável. Além disso, peço que considerem a disponibilização de um equipamento de internet mais avançado e eficiente, que possa atender às necessidades da minha residência ou empresa, proporcionando uma experiência de conexão de melhor qualidade. Agradeço antecipadamente pela atenção a esta questão e aguardo uma resposta satisfatória e uma ação imediata para resolve

Boa Noite, Como indicado no título do tópico, não consigo alterar o tempo de lease.Depois de guardar a configuração, a mesma nunca produz efeito.Se recarregar a página, percebo depois que a configuração não foi de facto aplicado, o campo min, volta para “0”, que parece ser o valor que tem por defeito. O meu router é um Power Router. Já fiz reset ao router, mas o problema mantém-se.Mais alguém confirma este problema? Alterar definições de lease 

Hoje andam a instalar fibra ótica no vau.😊 Concelho de Óbidos finalmente chegou. 24 de Outubro 2018 já sinto a velocidade de cerca de 30 mbps e o 4G melhorou imenso a rondar os 20 mbps.

Em 2023, um cartão de internet móvel custava 15 euros por 15 dias.Em 2024, o mesmo cartão custa 15 euros por 10 dias.Ou seja: de um ano para o outro a NOS aumentou o serviço em 50%.Repito: 50%.Por extenso: cinquenta por cento!!! É escandaloso.

HelloMy fixed internet has stopped working and I cannot find any way to get this fixed by NOS.  Can someone give me contact details for who deals with technical failures. Thanks!

Ola,  ja paguei a fatura do telemóvel,  e os serviços ainda não voltaram.  Faz 3 dias que peguei. 

Recebi ontem o equipamento e não consigo me ligar à net. Recebi uma mensagem a dizer que o serviço estaria ativo mesmo antes de receber o equipamento.Faço o quê, ligo para onde?

Boa tardeGostaria de saber como ligar um segundo router por cabo ao router NOS? É necessario ativar o modo bridge no router da NOS? que configuracâo tenho que fazer no segundo router?O meu router NOS é o giga router e o segundo router é um Xiaomi AX3200 Obrigado pela ajuda

Boa tarde,  Estou a tentar fazer portfowarding para poder aceder ao meu servidor de VPN local. Sucede que, sempre que tento gravar as definições ele devolve o seguinte erro: Tivemos um problemaServiço temporariamente indisponível. Tente mais tarde.Código de erro: 1007  Já tentei fazer fora da rede de casa, por wifi, por cabo, tentei definir manualmente o IP em vez de identificar a máquina… Nada resolve. Já estou a tentar há 4 dias e nada.  Tenho um gigarouter igual a este:  Alguém pode ajudar?

Boa tarde Em primeiro lugar devo dizer que estava um pouco cético em relação ao extensor porque é um modelo compacto e estava desconfiado, mas fiquei agradavelmente surpreendido e por bons motivos. Começando pela configuração foi fácil e linear configurei como “extender”, não usei o botão WPS porque gosto de fazer "á mão" á moda antiga, mas tem possibilidade de WPS. O meu router principal é o 4.0 com velocidades em wi-fi de 200/20 em HFC …sim sou dos sortudos eu sei 😊. O “extender” nos 5GHz tem dificuldade em atravessar paredes sem perder sinal, mas se ficar numa zona onde apanha 5GHz do router principal, até nem se porta mal tenho velocidades próximas dos 120 Mbps (pacote 200/20) mas nos quartos mais afastados dele já so tenho entre 30 a 40 Mbps Tinha um extensor/router já "velho” e não era Norma ac nem 5GHz, e claro este é AC 1200(867ac+300n) e tem n em 5GHz, como tenho equipamentos norma ac e n 5Ghz claro voam. No caso dos 5GHz não permite usar em todos os locais do prim

Boa tarde preciso de saber se tenho alguma dívida em meu nome, visto que foi meu ex-marido que fez tudo obrigada

Boas!Recorremos mais uma vez ao fórum da NOS porque mais uma vez, estamos a encontrar problemas no serviço que temos convosco á sensivelmente meia década;Poderá verificar nos screenshots que envio em anexo que a conexão à internet é inexistente à sensivelmente duas horas e por consequente, a SAFE DISTANCE está a sair prejudicada com esta situação. Aproveitamos para assinalar também que a velocidade da conexão, quando existente é muito baixa, obrigado-nos a usar outros meios de acesso à internet quando a demanda assim o define.Como podemos proceder para a resolução deste problema da maneira mais célere e eficaz? O telefone já foi reiniciado, os cartões foram inseridos novamente e continuamos sem ligação a internet.Questionamo-nos se a NOS será a solução mais adequada às nossas necessidades, e se devemos procurar ou não um serviço que nos dê mais estabilidade e consistência.Começam a ser recorrentes os posts aqui no fórum em que é relatado sempre o mesmo problema. A NOS vai ter que começ

Boa tarde, hoje estive ligado à internet de NOS com o pacote NOS NET 1 Giga, modem Giga Router. A velocidade de download não chega sequer aos 300 Mbit/s. O que é que devo fazer em relação a isso?

Sem serviços desde ontem.

venho fazer uma reclamação tenho a casa minúscula e minha mete só fica num comando fazendo  eu ser obrigada a contratar um serviço de router, todos os meses recebo mensagem a dizer q acabou meus dados móveis sem ter acabado até tive q comprar pacotes extra s.necessidade esse mês recebemos em todos tms. Mas fui verificar no app p.mão comprar uff 

 boa tarde a todos.infelizmente ultimamente o ping anda aumentar e instável detetei que  só para o prior velho tem 47 de ping e moro relativamente perto antigamente não tinha estes problemas porque a rota passava na ONI ( Matinha ) agora aumentou quase no triplo desde que passaram a rota para o prior velho ?se não arranjam solução terei que mudar de ISP.1000/100Serviço Uma

Boa noite.Encontro-me, actualmente, em Maputo, e hoje recebi um SMS da NOS a informar que o consumo na minha conta é de 50.35€. Dado que estranhei estes valores (estou a utilizar o meu cartão NOS só para SMS), consultei o histórico das Comunicações na minha área de cliente, onde constato que estão a debitar cada SMS que recebo ou envio três vezes/dia (exemplo no ficheiro em anexo).Este procedimento está correcto? Penso que não.Assim, agradeço a respectiva correcção, sff.GratoAntónio Dias 

Alterar usename e passe

Boa tarde,Estou descontente com o meu serviço de Internet que por cabo Ethernet está constantemente a ir abaixo no PC.Já liguei cerca de 5 vezes sem receber qualquer tipo de resolução. Eu trabalho a partir de casa pelo que preciso que a NOS disponibilize o serviço pelo qual estou a pagar.Os passos pedidos pela NOS foram remover e voltar a colocar o cabo ethernet no PC e router, troca de porta LAN no router, fizeram um update ao Router e depois reset de fábrica… Nada disto resolveu.Será que me podem auxiliar?

Bom dia,Tenho tido um problema, como muita gente tem o que não é nenhuma novidade, infelizmente. Tenho estado usar o meu computador por wi-fi no primeiro andar e o router está no rés de chão. Mesmo com o repetidor de sinal(powerline tl-wpa kit7517 V1000) no primeiro andar não serve de nada para aquilo que eu faço, como estar abrir muitas coisas ao mesmo tempo, ver por exemplo a app Nos, os canais, o Youtube e abrir a Steam ao mesmo tempo para fazer algum update do jogo começa haver depois paragens, a internet enfraquecendo ou ficando lenta com a taxa muito baixa. Já era previsível acontecer isto porque wi-fi é mais propriamente para desenrascar como navegar e  ver youtube, cenas leves ou usar por Tv ou telemóvel mas para aquilo que faço no computador não é adequado para uso de wi-fi. Falei com a vossa colega e fiz uma questão, respondeu que a Nos não fazia o que eu pensei que pudessem fazer. Era para os senhores fazerem a ligação de cabo rede directa do router do rés de chão até ao pri

Boa noite, Venho reportar o mesmo problema que vi aqui reportado por muita gente, sem muito a acrescentar… tento entrar no hotspot da NOS com o meu login, o mesmo da app NOS e NOS Tv, e ele dá login incorreto.O numero de Cliente é o C******* Agradecia ajuda,  Com os melhores cumprimentos, Bruno Ferreira

Há vários anos que tinha (até outibro de 2023) uma internet movel gratuita pela qual não pagava nada (valor em desconto). A partir de Novembro de 2023 esse valor passou a ser cobrado.Não considero que seja correto que um serviço que em determinada altura me foi dado como vantagem no contrato me passe a ser cobrado.Tentei recorrer ao Provedor NOS mas não encontro contacto.Preciso de ajuda para que esta injustiça seja corrigida.

Estou sem internet fixa numa divisão da casa e ao ligar para o apoio tecnico fui informado que para resolver o problema tera um custo de 49,90€ de deslocação do tecnico.Afinal a NOS quer apoiar e manter os clientes ou afuguentá.los?Se fetivamente a ideia é afugentá los eu terei que tomar a iniciatica de mudar de oiperador porque sinceramente acho descabido o facto de ter de pagar para ter internet fixa devido a um corte eventual do cabo que transporta a internet para a divisão da casa. Melhores cumprimentos João Araujo

Boas, recentemente saí de Portugal e vou estar fora durante pelo menos um mês. Quando pesquisei se dados funcionavam em roaming sempre vi que sim então não me preocupei, entretanto assim que passei de Portugal para Espanha o cartão parou de funcionar. Sem rede nenhuma e todas as opções dizem proibido, isto enquanto o cartão do meu amigo funciona perfeitamente. Disseram para ligar ao apoio NOS ou usar a app mas não me lembro do pin do cartão quando o pedem ao telefone e não tenho conta na app porque o cartão é simplesmente dados ilimitados pré pagos… há alguma solução ou tenho que esquecer os dados se não tenho o pin?