Prezados, bom dia!
No dia 11 de Junho estive em contacto com a linha de atendimento (16990) a reportar um problema que esta a acontecer, cujo foi criado um pedido (conforme número no título do tópico). Desde então, não recebi nenhum feedback sobre o que ocorreu com o pedido.
Resumidamente a resolução seria realizar o estorno de um valor ja pago e cancelar um débito direto, ambos pagamentos não persistentes ao contrato. Para prevenir (pois sei bem quando se trata desses assuntos, são demasiados lentos) cancelei o débito direto para eu não ter mais um débito não persistente ao contrato. E agora estou a receber e-mails que tenho contas em atraso.
Gostaria da resolução deste problema em definitivo (sem eu precisar ficar 1h em linha de atendimento telefonico).
Obrigado.
