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Kilobyte
June 29, 2024
Respondido

problemas de acesso à internet

Estou sem acesso a  qualquer site da internet apesar do meu computador estar ligado à rede NOS. Como contornar esta situação?

 

    Melhor resposta por Mário P.

    Vamos tentar ajudar, @Nylima

    Isto porque, aparentemente, e pelo que indica, apenas ocorre em dois computadores que são usados a título de trabalho, uma vez que os demais equipamentos consegue. 

    Assim, se possível, apenas com um computador experimente ligar o cabo de rede ao computador ao Router, e com o computador ligado, por favor, teste navegar.

    Obrigado,

    7 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    June 29, 2024

    Boa tarde, @Nylima

    Lamentamos a situação. A dificuldade apenas ocorre no computador? Ou outros equipamentos também se ligam à internet mas não conseguem navegar?

    Obrigado

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    NylimaAutor
    Kilobyte
    June 29, 2024

    Acontece no meu portátil e no da minha esposa (ambos os portáteis são das nossas respetivas escolas). Nos telemóveis está situação não se verifica.

    Não temos mais nenhum equipamento em que seja necessário internet.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    June 29, 2024

    Sendo um equipamento de escolas, pode ter que ver com a VPN que utilizem, @Nylima
    Diga-nos, por favor, se conseguem aceder sem que a VPN se encontre ativa. 
    Obrigado,

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    NylimaAutor
    Kilobyte
    June 30, 2024

    Não entendo muito de assuntos relacionados com informática mas penso que não tenho nenhuma ligação VPN ativa e continuo sem conseguir navegar na internet.

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    June 30, 2024

    Vamos tentar ajudar, @Nylima

    Isto porque, aparentemente, e pelo que indica, apenas ocorre em dois computadores que são usados a título de trabalho, uma vez que os demais equipamentos consegue. 

    Assim, se possível, apenas com um computador experimente ligar o cabo de rede ao computador ao Router, e com o computador ligado, por favor, teste navegar.

    Obrigado,

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    NylimaAutor
    Kilobyte
    July 6, 2024

    Consegui resolver o problema pondo o servidor DNS em modo automático.

    Agradeço a vontade do Mário P. em me querer ajudar... uma bem haja para si.

     

    Obrigado e cumprimentos.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    July 6, 2024

    Muito obrigado pelo seu feedback, @Nylima
    Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 
    Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
    Continuação de um óptimo fim-de-semana. 

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