Internet NOS

Bom dia tenho um equipamento ZTE MF920U, e a vários dias que só consigo aceder em 3G.Sempre consegui aceder à internet móvel em 4G, mas a uns dias atrás o equipamento só liga em 3G.Já liguei ao apoio ao cliente e já fui à loja no NorteShopping e nada… ninguém resolve, ou dá solução….

Boa noite, Tenho um serviço de banda larga Kanguru 30GB, que até funcionou bastante bem até há cerca de 2-3 semanas. Desde aí, tenho tido várias falhas de internet quando tento ligar-me em localizações onde antes acedia facilmente à internet (os aparelhos detectam a rede, mas surge a informação de “sem acesso a internet”). Ora, tendo em conta que preciso deste serviço precisamente em zonas fora das áreas trabalho / casa (porque nesses sítios tenho acesso a outras redes), torna-se bastante frustrante não conseguir utilizar a internet que pago mensalmente para poder ter internet nessas localizações. Sobretudo porque tudo funcionava bastante bem até há pouco tempo. Dá-me a sensação que a NOS, de forma mais ou menos deliberada (!), anda a restringir a internet nalgumas localidades. É lamentável! Tenho outro comentário a fazer, minor mas absurdo: o vosso sistema de atendimento automático de chamadas não conhece o meu NIF e não me identifica como cliente da NOS. Já

Boa noite, A internet 4g SIM da NOS começou a ficar pior logo quando foi meia noite, acordei para começar o meu trabalho (meu trabalho é 100% online) e não consegui fazer nada do meu trabalho por causa da internet.Extremamente fraca, 0.1mbs de download e nada de upload.Eu sei que não é problema do meu router, então o que está a acontecer com a NOS hoje?Espero que corrigem para conseguir trabalhar amanhã. Obrigado

Tenho um serviço de 500Mbs de internet fixa no entanto não consigo obter velocidade de upload superiro a 80/90 mbs ligado por cabo CAT6.Liguei para o apoio fizeram alguns testes e não conseguiram resolver a situação. Indicaram que eu enquanto cliente teria que ligar para uma linha especifica a pagar. Não podem ligar vocês? Gostaria de ver o problema resolvido.Obrigado.

 Ao realizar o reconhecimento do meu router, verifiquei que existem duas portas abertas com ligadas a serviços desconhecidos, PORTAS: 49152 e 49153, aguma informação sobre a utilização e motivo de estarem abertas?É normal as portas 139 e 445 estarem abertas sem nenhum tipo de filtro? obrigado.

Boa tardeGostaria de saber quais são as frequências das redes NOS 2G/3G/4G/5GMuito Obrigado

Contratei o serviço de internet de voces e no contrato diz que devo receber 500 mbps/ 100 mbps, porém não recebo nem 10% desse valor em quase 100% do tempo, isso quando não recebo nem 1% pois o upload não passa de 0.09 mbps. Isso é ridículo, exijo uma melhoria urgente pois trabalho utilizando a internet e não consigo fazer nada direito dessa maneira.é disso pra pior 

Olá boa tarde, estou a tentar reencaminhar uma porta sem sucesso. Pretendo que a porta 5901 seja reencaminhada para o ip interno na porta 3389.A regra foi criada, mas não funciona!Estou a utilizar o power router, recentemente instalado!Já agora, como aceder ao mesmo sem ser pelo site do nosnet.pt que não faz sentido nenhum e é extremamente lento? Obrigado.Pedro Silva 

Boa tarde, podem dizer-me se tenho um contrato de Internet doméstica, se posso ter Internet para o meu telefone e número de telefone?

Boas ,  estou a tentar obter acesso ao meu router pelo site aminhanet . pt  Já fiz o registo pedido para obter “acesso” mas continuo a rebecer informação de algum erro/serviço temporariamente indisponivel, com podem ver nos sreenshots enviados.  O meu objetivo era acessar este site para poder fazer algumas alterações no meu router . Mas visto como este problema me salta aos olhos , não sei o que fazer!  Espero obter a ajuda necessária , obrigado.  

Olá estou sem 4G na minha zona já a vários dias nem dados móveis 4g já apanho 2080-400 o código postal

Boa tarde, Gostaria de saber quais os planos para aumentar a larginra de banda no upload no serviço de 1gbps, numa pesquisa rápida vejo que a média da concorrencia é 1000/200 e a Nos continua em 1000/100, isso é algo que esteja já em roadmap evolutivo? Obg.

Ontem dia 25 estive na vossa loja do Palácio do Gelo em Viseu. Fui atendido pelas 17:00 e pretendia o desbloqueio dos equipamentos telemóvel Maxcon MM35D e router Huawei B311-221. Como em loja o vosso colega, nem com o apoio de da vossa área técnica, conseguiu fornecer a chave para desbloquear os equipamentos, deu-me o email suportepvlojas@nos.pt e disse para enviar-vos os dados dos equipamentos a fim de obter o desbloqueio. O email que enviei veio devolvido dizendo que não existia, assim agradeço ajuda.

Olá, Desde que pedi o serviço Wi-Fi total há um ano, o que ajudou a melhorar o sinal em outras partes do apartamento, tenho enfrentado por vezes um problema que só afeta os meus portáteis (não acontece nos smartphones ou tablets).Ao ligar ou re-ligar por vezes acontece de aparecer que o WiFi está sem internet. Em alguns casos conecta-se depois de muito tempo, em outros a solução que utilizo é meter o cabo de rede da Box por um instante, e então o sinal passa a ser exibido como Ligado.Já procurei solução em alguns vídeos pela net, até mesmo um que dizia para alterar o nome do Wifi sem traços ou outro símbolo que não letra. O mesmo com a password, mas que parece ok.Poderiam por favor oferecer soluções para este caso?Deixo, desde já, meus agradecimentos. Exemplo de como aparece o sinal quando religo

como é possivel a minha velocidade de internet fixa ( cabo de rede) de um momento para o outro passar para 9 megas download e 100 upload??basta reiniciar o router que a velocidade volta para o 500/100.Isto acontece pelo menos uma vez por semana. será do pc? será do router? neste momento está assim. é triste pagar e nao TER !! 

Boa tarde! Queria saber se me conseguem ajudar na redistribuicao de sinal net pela casa atraves de um armario Teleflex, pelo que sei com um switch no seu interior daria...no entanto nao consigo ter la dentro o modem da nos...pelo tamanho...e para ter o switch precisava de ter la sinal ja descodificado...certo? 

Essa mensagem para ressaltar que minha conexão de internet através da minha box 4g está com velocidade muito baixa ( 0 e 3kb)!!!

Moro na Rinchoa, Rio de Mouro e estou sem internet.Liguei para os serviços e deram como expectativa de resolução o dia de ontem, sabado, dia 13 às 13h mas na verdade agora o router nem dá sinal de rede internet.Quando é expectável que o serviço seja reposto? É algo que tenha que fazer localmente no router?

Prezados Senhores,Eu, José Costa, representando a empresa Terrário Lda, com o número de contribuinte 517398621, venho por este meio expressar a minha insatisfação e formalizar uma reclamação sobre a falha contínua no serviço de internet fornecido pela NOS e o subsequente atendimento ao cliente inadequado que recebi em 02/02/2024.Inicialmente, enfrentei uma interrupção significativa do serviço de internet, o que afetou diretamente as operações da minha empresa, causando prejuízos consideráveis. Após entrar em contato telefônico com o suporte ao cliente em 02/02/202, fui informado sobre um congestionamento de rede sem uma previsão de resolução. A falta de soluções alternativas ou compensações ofertadas exacerbou a situação.Além disso, durante a tentativa de resolver este problema, fui reencaminhado entre vários operadores, cada um com uma resposta insatisfatória ou sem conhecimento adequado para proporcionar uma solução. Esta experiência culminou com uma oferta de

Ola,Tenho um serviço empresa Startup Light com telefone fixo e internet até 6Mb de velocidade, que utiliza o router Huawei BL68. Ora este router só é compatível com GSM/2G e 3G, com o desligamento da rede 3G, é possível manter este mesmo serviço nas mesmas condições mas usando um router 4G (Huawei E5172, B310, ...)?; É importante que o telefone fixo se mantenha por linha analógica RJ11.ObrigadoSérgio Henriques 

Pela sexta semana seguida o sinal de internet é a miséria que se pode verificar. Para um cliente empresarial é vergonhoso.Para quando uma melhoria de sinal?Irão continuar a ter o desplante de  continuarem a emitir as facturas por um serviço que não fornecem?Isto não poderá configurar uma situação de fraude? Cumps ST1 

Hello, We had the n° de client ********* (NIF: *********).We have cancelled our subscription to NOS on the 03 october 2023. We went to the loja at this address: Av. da República 10, 1050-191 Lisboa, Portugal We gave back the equipement, and then we left Portugal. We are living in France since the 06 of october 2023.However, we are still receiving the emails about paying the monthly subscription. But we no longer live in Portugal and have cancelled our account. Can you please find a solution and cancel the account for good? Thank you very much, have a nice day, C. Thieffry

Boa tarde, tenho um hotspot zteMF920U da nos e aderi ao tarifário móvel kanguru XL ilimitado, instalei tudo e o telemovel liga ao wi-fi mas diz sem rede, numa mensagem que recebi anteriormente, diz que já vem ativo o cartão, mas não tenho net. Alguém me pode ajudar? Obrigado

No passado dia 30 de janeiro troquei o meu giga router 5 pelo novo Wi-Fi 6. Troquei o antigo pelo novo mudei as passes do Wi-Fi e até aqui tudo ficou normal e a funcionar. Quando liguei os cabos de rede que tinha no antigo, passado uns minutos fiquei sem internet. Fiz vários resets, e não resolveu. Voltei a desligar os cabos de rede e o Wi-Fi ligou instantaneamente e tudo funciona. Voltei a ligar os cabos de rede e a internet voltou a cair.  Há algum problema conhecido com estes routers a este respeito ou será este que tem avaria?

Boa tarde, Fiz o pedido de um cartão NOS com o seguinte tarifário 50Gb/15€, fiz a ativação do número com sucesso entretanto ao tentar fazer o pagamento por multibanco deu erro. Na app aparece apenas a opção de trocar de tarifário nem sequer consigo pagar. Ao tentar mudar o tarifário mesmo de anterior dá erro.Se puderem me ajudar agradeceria imenso