Bom dia,
no dia 28/10 fui contactado pela NOS para rever alguns contratos e entre eles foi negociado o serviço acima mencionado, desde essa altura fiquei sem serviço, quando ligo á rede wifi ou por cabo redirecioname para uma pagina de “inicio de seção” NOS REDIRECT STATIC e não tenho acesso á NET, o que fazer? já liguei para o apoio ao cliente já fui á loja trocar cartão e router mas continua tudo na mesma.
Bom dia,
Experimente, por favor, se possível, inserir o cartão SIM num smartphone e tente aceder à internet com os dados móveis do cartão.
Aguardamos o seu feedback.
Obrigado,
Bom dia Mário,
Muito obrigado pela disponibilidade e rapidez mas já voltei a contactar o suporte pelo 16990 e quando fizemos a renovação do contrato ficou algo por fazer em sistema, já está regularizado e ONLINE.
mais uma vez agradeço a rapidez na resposta!
Muito obrigado pelo seu feedback,
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida.
Qualquer questão, por favor, fale connosco.
Obrigado,
E outros tantos mais há do mesmo problema
Boa noite
Agradecemos o seu testemunho e partilha sobre este tema.
Iremos endereçar o seu testemunho junto das equipas NOS responsáveis para que possa ser alvo da melhor apreciação.
Caso surjam novidades serão partilhadas através desta via.
Obrigado
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