Bom dia 

Sou vosso cliente há vários anos e no mês passado recebi um fatura que se possa dizer “surreal” 

Pela 1a ver o telemóvel em questão esgotou o plafom de dados moveis referente ao contrato (1G) no total fez consumo de 2,1G (1G referente ao pacote, e 1,1GB de extra). Qual o espanto quando vejo o valor que é apresentado na fatura de um montante extra de 926,07€ por 1GB e 100MB, ou seja uma taxação de 0,824€ o MB.

Fico incrédulo quando peço que revejam a situação desta cobrança de valores indevido e me dizem que esta tudo correto.

Quando os assistentes me dão justificação que se deve a um tarifário muito antigo !

Penso que nem há 10 anos a trás os dados moveis eram tão caros. 

Quando atualmente a NOS cobra 5€ + iva por um adicional de 500MB de dados moveis a outros clientes e a mim cobram 334,96€ + IVA pelos mesmo montante de dados moveis ! 

Alguém que consiga ajudar ?

Obrigado