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Internet NOS
Como configurar a net fixa e móvel, conhecer os routers, melhorar a velocidade e utilizar o Wi-Fi NOS
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Sergio95Kilobyte
Problema com falha da internet - (Perca de ligação ao servidor)
Boa tarde, Tenho reparado que a internet tem vindo a piorar, sempre com falhas constantes, já fiz o teste da velocidade da internet e em termos da velocidade do download e latência está tudo impecável mas a internet de um momento para o outro em questão de segundos falha, é como perdesse a ligação ao servidor, tornar-se impossível jogar qualquer jogo online, apesar de ter 20 ou 60 ms de latência, durante uns 5/10 segundos fico sem internet, em certos jogos até sou desconectado do servidor. Até com o telemóvel sinto essa falha na internet, se usar o Google Chrome quando carrego um site ás vezes dá um delay e demora a carregar a página, parece que em questão de segundos é como tivesse falhado a internet. Não tenho ninguém a usar a internet, a velocidade da internet está boa, a latência está ótima mas de um momento para o outro perco a ligação, já fiz reset ao modem e o problema persiste, se carregar algum video do YouTube parece que consome a internet toda de uma só vez, já usei esta internet para sacar, ver vídeos e jogar ao mesmo tempo e nunca tive qualquer problema, com a passar do tempo tem piorado, está se a tornar constante as perdas de ligação. Preciso de ajuda, alguma solução?! Alguém com o mesmo problema?
Dps98Kilobyte
Qualidade do servico de internet fixa
Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar a minha insatisfação relativamente ao serviço de internet fixa satélite que me é prestado pela NOS. A qualidade da ligação é extremamente insatisfatória, com a velocidade de navegação praticamente inexistente na maior parte do tempo. Em determinadas alturas do dia, torna-se impossível aceder a serviços básicos da internet, como, por exemplo, a utilização de um simples motor de busca, tal como o Google. Tenho notado este problema de forma constante e contínua, o que compromete gravemente a utilização do serviço para as necessidades mais básicas de navegação online. Adicionalmente, gostaria de expressar a minha frustração face à recente mudança de informações que me foram prestadas pela NOS no que diz respeito à instalação de fibra ótica na minha zona. Durante o último ano, fui informado várias vezes de que essa infraestrutura seria instalada em breve, o que gerou uma expetativa legítima de melhoria da qualidade do serviço. No entanto, para minha surpresa, foi-me comunicado recentemente que afinal tal instalação nunca ocorrerá na minha área de residência. Gostaria de lembrar que sou cliente da NOS desde a sua fundação e sempre valorizei a vossa empresa pelo serviço que presta e pela confiança que inspira nos seus clientes. No entanto, tendo em conta os problemas constantes com a qualidade da internet satélite e a falta de clareza quanto à instalação de fibra, sinto que este nível de serviço não está à altura das expetativas que sempre tive. Assim, solicito esclarecimentos urgentes quanto às ações de melhoria que a NOS pretende adotar para a minha zona, uma vez que a qualidade da internet fixa atual não corresponde às minhas necessidades nem às condições mínimas que o serviço contratado deve garantir. Aguardo a vossa resposta e espero que a NOS possa apresentar uma solução adequada e dentro de um prazo razoável. Com os melhores cumprimentos, Isilda Paiva N° Cliente: C*********
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