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Kilobyte
dez. 27, 2025 10:03 da manhã UTC
Respondido

Mudança Password permanente

Bom dia,

 

Temos serviço em casa, e de forma a ser mais fácil mudamos a password dos WIFI para uma mais simples, na app mynos.

 

A questão é que quando há uma falha de energia, a password volta sempre à de origem.

 

É mesmo assim? Alguma forma de mudar permanente?

 

Na MEO não sucedia isto.

Rafaela F.
Rafaela F.Resposta
Gestor da comunidade
dez. 27, 2025 4:29 da tarde UTC

Obrigada pela informação, ​@JPedro84. 😊

Esta situação encontra-se já identificada pela NOS e em fase de resolução, pelo que agradecemos o seu alerta.

Se surgir mais alguma questão, por favor, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.

10 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
dez. 27, 2025 10:13 da manhã UTC

Bom dia ​@JPedro84, em principio não deveria acontecer, veja se quando altera a password está a fazer em conformidade com os passos sugeridos no Tópico abaixo:

 

Kilobyte
dez. 27, 2025 10:25 da manhã UTC

Sim, ​@Jose Rodrigues faço.

 

Até processo simples, alterar na app..

Jose Rodrigues
Super User
Super User
dez. 27, 2025 10:42 da manhã UTC

Sim, ​@Jose Rodrigues faço.

 

Até processo simples, alterar na app..

Sim, é fácil, experimente alterar na sua área de cliente 

https://my.nos.pt/WSC/ManageWiFi

Olaf
Super User
Super User
dez. 27, 2025 11:50 da manhã UTC

Acho que isso é um problema conhecido da NOS

Kilobyte
dez. 27, 2025 12:11 da tarde UTC

​@Olaf pois então bem posso mudar sempre que será em vão 😒😒

Olaf
Super User
Super User
dez. 27, 2025 2:54 da tarde UTC

sim, já deviam ter resolvido isso.mas isso só acontecia com um router. não com todos. 

Guimas
Super User
Super User
dez. 27, 2025 3:34 da tarde UTC

É o router 5.0v2? 

Mário P.
Gestor da comunidade
dez. 27, 2025 3:39 da tarde UTC

Boa tarde, ​@JPedro84 

A comunidade deu uma boa ajuda. 
Indique-nos, por favor, a marca e modelo do equipamento que tem instalado. 
Obrigado

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Kilobyte
dez. 27, 2025 4:16 da tarde UTC

Boa tarde ​@Mário P. , é da NOS,tem 9 meses, o modelo é Fast5670_GP.

Rafaela F.
Rafaela F.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
dez. 27, 2025 4:29 da tarde UTC

Obrigada pela informação, ​@JPedro84. 😊

Esta situação encontra-se já identificada pela NOS e em fase de resolução, pelo que agradecemos o seu alerta.

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