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Respondido

Mudança Password permanente


Bom dia,

 

Temos serviço em casa, e de forma a ser mais fácil mudamos a password dos WIFI para uma mais simples, na app mynos.

 

A questão é que quando há uma falha de energia, a password volta sempre à de origem.

 

É mesmo assim? Alguma forma de mudar permanente?

 

Na MEO não sucedia isto.

Melhor resposta por Rafaela F.

Obrigada pela informação, ​@JPedro84. 😊

Esta situação encontra-se já identificada pela NOS e em fase de resolução, pelo que agradecemos o seu alerta.

Se surgir mais alguma questão, por favor, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.

10 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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Bom dia ​@JPedro84, em principio não deveria acontecer, veja se quando altera a password está a fazer em conformidade com os passos sugeridos no Tópico abaixo:

 


  • Autor
  • Kilobyte
  • December 27, 2025

Sim, ​@Jose Rodrigues faço.

 

Até processo simples, alterar na app..


Jose Rodrigues
Super User
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Sim, ​@Jose Rodrigues faço.

 

Até processo simples, alterar na app..

Sim, é fácil, experimente alterar na sua área de cliente 

https://my.nos.pt/WSC/ManageWiFi


Olaf
Super User
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  • Super User
  • December 27, 2025

Acho que isso é um problema conhecido da NOS


  • Autor
  • Kilobyte
  • December 27, 2025

@Olaf pois então bem posso mudar sempre que será em vão 😒😒


Olaf
Super User
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  • Super User
  • December 27, 2025

sim, já deviam ter resolvido isso.mas isso só acontecia com um router. não com todos. 


Guimas
Super User
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  • Super User
  • December 27, 2025

É o router 5.0v2? 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • December 27, 2025

Boa tarde, ​@JPedro84 

A comunidade deu uma boa ajuda. 
Indique-nos, por favor, a marca e modelo do equipamento que tem instalado. 
Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • December 27, 2025

Boa tarde ​@Mário P. , é da NOS,tem 9 meses, o modelo é Fast5670_GP.


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • December 27, 2025

Obrigada pela informação, ​@JPedro84. 😊

Esta situação encontra-se já identificada pela NOS e em fase de resolução, pelo que agradecemos o seu alerta.

Se surgir mais alguma questão, por favor, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.