Internet NOS

Tenho um chip WTF, não paguei a mensalidade por 2 meses e agora me esta sendo cobrado o valor desses 2 meses para que eu possa voltar a utilizar um serviço que estava bloqueado durante todo esse tempo, não consigo mais nem receber chamadas. Cobrar por um serviço não prestado é um roubo. Se eu continuar sem pagar, os meses vão continuar se acumulando até eu pagar todos de uma vez?

Boa tarde, Já estou cansada de ter que estar constantemente a desligar e ligar os aparelhos da NOS UMA (todos eles) ora porque falha a televisão, ora porque falha o telefone, ora porque falha a internet. Esta semana não tenho feito outra coisa por causa da internet, estou muito bem a trabalhar no computador, e lá vai ela por água abaixo.   Desde que mudei da satélite para a fibra não tenho feito outra coisa se não queixar-me… quem diria que viver à moda antiga funcionava melhor num mundo que se diz tão informatizado.   Sim, mantenho-me insatisfeita com os serviços prestados pela NOS, rezo diariamente para que a fidelização passe rapidamente para mudar de operadora.   https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/internet-hiper-mega-lenta-fontao-ponte-de-lima-14484

   Ao contrario de outros eu estou muito  descontente com o serviço ( internet ) nós e qual penso no final do meu contrato mudar de operadora. Estive cerca de 40 minutos para conseguir entrar na internet . Já me substituiram  o router e nada, veio novo técnico e disse que a solução seria instalar router 4. Depois vários contactos com a nos, todos me querem vender isto e aquilo, ou seja para  instalar outro router querem mais uns euros, não só pelo router como pela deslocação do técnico. O que eu não estou de acordo porque eu estou a cumprir com a nós, ou seja a pagar o que está no contrato se, não estou satisfeito, ou seja o router 2 que instalaram não funciona penso que a nós devia tentar resolver o meu problema. Para todos que leiam isto digo que numa das vezes que liguei para a nós, houve um individuo que me atendeu que me disse que quer o router e a box já estavam ultrapassados. Por este motivo vou aguentando e antes do final do contrato, pego em todo o material e faço entrega numa

Há 2 anos que apresento reclamações sucessivas por não receber a internet que tenho contratada. Após terem verificado na linha técnica que a velocidade era extremamente baixa enviaram um técnico que indicou a necessidade de substituição da caixa exterior que está na parede da minha habitação por estar danificada e não ser adequada ao exterior e por isso o sinal chegar tão fraco. Até a data nunca vieram substituir. É vergonhoso que 2 anos depois não haja interesse em manter os clientes e substituir uma simples caixa exterior por mais contactos que tenha feito com a linha de reclamações e apoio técnico. Penso que neste momento a Nós não está interessada em manter os clientes e que não quer resolver absolutamente nada pelo que a única solução será denunciar o contrato e mudar de operadora.

Viajo para a América Latina no próximo mês, e gostaria de saber como devo proceder para utilizar o serviço de internet móvel, a partir do serviço que já tenho ativo. (Pós_Kanguru_15GB).

Desde sempre , que o meu wifi quase não funciona . Tenho tudo configurado. Ele por vezes liga,   mas depois começa a dizer que "a internet pode não estar disponível".. Se saio de ao pé do router, então nem sequer tenho sinal no telemóvel...

Boa tarde. Eu preciso de saber quantos GB gasto e gastei por mês, nos últimos anos e actualmente. Como posso ter acesso aos meus dados?  Não percebo porque é que este serviço não existe..é a mesma coisa de que eu não saber quantos Km faço por mês, ou quanta água gasto, ou luz, ou alimentação, etc, etc, etc. O meu provedor de serviços diz-me as chamadas e duração de todas elas, diz-me o tráfego móvel, dá-me a data de serviços á escolha, e não me diz quantos GB consumo mensalmente? Porquê?

Boa noite, Fizeram-me a substituição de router para um router mais recente, no entanto já passaram cerca de 3 horas após instalação e ainda estou sem internet. Gostaria que me arranjassem uma solução para o problema porque preciso de internet para poder trabalhar. Obrigada.   Anabela Macedo

Internet (Wi-Fi) com oscilações entre 7.9 e 90 MB nos horários por mim referidos no fórum e serviços técnicos. 

Boas, eu sou da Madeira e já a umas 3 horas que estou sem Internet em casa, já desliguei e voltei a ligar o router, já o reiniciei também e ainda nada, alguém sabe resolver este problema? 

Todas as vezes que estou ligado por wireless estou sempre a ficar sem internet, continuo com a rede ligada mas perco a ligação a internet tenho de desligar e voltar a ligar o wifi e em poucos minutos volta a acontecer o mesmo. Acontece já a uns dias e a toda a hora quer esteja perto ou longe do router 

a

Possuo um hotspot desde meados de Abril. Sempre achei que o mesmo aguentava pouco a funcionar a bateria, mas nunca dei grande atencao. Ontem notei a bateria inchada, com os constantes desligar assim do nada.   Outra coisa é que sempre e somente apamnhei rede 3G+ nunca 4G, e as zonas onde foi verificado sao zonas cobertas pro 4G, pois no tlm apanha 4G.   Como faço para activar a garantia? e resolver o 4G?

Venho aqui deixar minha insatisfação com o serviço da NOS.  Tenho o serviço contratado de 200mbs com o tão famoso power router, que de bom não tem nada.  Comprei um router gigabit para pode ampliar o sinal e a velocidade pela casa, é na primeira semana com o meu router novo percebi que a NOS, anda limitar minha velocidade em dias de grandes jogos.  O contrato está acabar amigos e vou ir para a Meo, que ali sim fornecem o serviço contratado. 

Boa tarde Quando tento aceder ao Router através de https://aminhanet.nos.pt/ com as respectivas credenciais aparece as imagens abaixo, como consigo contornar esta situação? ATT      

Boa tarde, Atualmente, o meu fornecedor de internet tem uma política de utilização responsável de 100Gb que para o meu uso, não é nada favorável. Por essa razão, queria fazer duas perguntas. Qual é o limite estabelecido pela política de utilização responsável nos serviços NOS? Existe cobertura 4G em zonas por satélite? Cumprimentos,

Bom dia, sorry to write in english but my Portuguese is still too limited. I wish to replace my NOS power router with my own Asus router and wonder if that is possible? The reason is that I have a smart home setup from IKEA (trådfri) and a speakersystem SONOS and the don't work well with the NOS router. I have been in contact with both IKEA support and SONOS support and we can't make it work well. My guess is that the DNS service in the NOS router is not working well. I have tried to set the NOS router to use fixed ip-adresses but then everything stoped working. I tried to connect my Asus router directly to the fiber modem but the router did not connect to the WAN. What I have done now is to use the Asus router as an access point for Wifi after the NOS router. The Sonos system works now better but still the IKEA system does not. The problem with the IKEA system is that the IKEA gateway, connected to directly to the NOS-router via ethernet constantly disconnect from the LAN. 

Preciso do contacto ou email para reclamar o mau serviço da net em casa...

Bom dia, Recentemente foi-me instalado o router 5.0, anteriormente sempre tive o hitron (3.0) o qual tinha activo o sinal da “NOS_WIFI_Fon”. Visto que é um serviço que uso com alguma regularidade  e a meu ver uma mais valia do serviço NOS, gostaria de activar o mesmo no meu router 5.0 visto que por defeito parece vir desactivado. Poderiam indicar-me como proceder? obrigado

Venho por este meio comenicar k não estou nada satisfeito com os vossos serviços pk não tenho telefone fixo nem movel a rede é uma grande bosta e a net tá sempre a parar e tou farto de reclamar e não fazem nada e ainda tem o despelate de me propor k iam melhorar os serviços mas tinha k pagar mais espero uma resposta dos responsáveis??????

Router v5 não emparalha dispositivos SONOFF nem emparelhar aplicação para ar condicionado “smartair2”

Há umas semanas que nenhum equipamento tlm ou pc, encontra a minha rede wireless em casa!  Ja mudei de pacote, na qual a informação que me foi transmitida, foi que iria resolver o problema…...Pois na verdade tudo continua na mesma, incluindo o router que está desde 2013!  Já aconteceu a alguém?

Bom dia  Venho por este meio informar que há 3 dias estou sem serviço fibra na minha morada. O apoio ao clientes de avarias informa que é uma avaria que está a ser resolvida. Eu e outro vizinho não temos fibra e outro tem porquê? Necessito de resolução urgente pois necessito de fibra para os trabalhos online.  Agradeço resposta obrigado.   

Verifiquei que com o router da NOS fornecido com a UMA, o router deixou de ser detetado automaticamente. Isto é, não é detetada a marca/modelo/versão firmware no router, para que seja possível proceder à sua configuração via NAS da Synology. É possível indicarem informação de router compatível (Marca/Modelo), para que possa selecionar a partir da listagem disponibilizada e avançar com configurações automáticas de firewall do router via NAS da Synology? Obrigado.

Bom dia desde da noite de ontem que fiquei sem sinal,nao sai do espere por favor , na box esta a piscar a laranja e o router tb, estou sem qualquer serviço seja internet tv ou telefone. Tem o serviço uma. Espero uma rapida solução