wireless em casa

Recentemente atualizei os aparelhos da NOS, box UMA e Giga Router 5.

Após instalação, pelos serviços técnicos, o Giga router, em wireless e junto ao mesmo, apresenta os seguintes valores:

Downloud 6,7 MB/s

Uploud 2,7 MB/s

Piorei o serviço que tinha ou existirá alguma anomalia?

Grande anomalia com a internet. ligue para o apoio técnico logo que possa.

A única forma de testar as velocidades contratadas é através de uma ligação WiFi 5Ghz ou superior! (embora as velocidades que descreve sejam possíveis com qualquer ligação 2.4Ghz… pois são extremamente baixas!!!)

1) COLOQUE-SE PERTO DO ROUTER e LIGUE um equipamento (ex: telemóvel) através da rede WiFi 5Ghz DO ROUTER!
a) Se tiver um ROUTER 3 (Router WiFi) ou inferior, estará ligado a uma rede 2.4Ghz. Neste caso, NÃO IRÁ OBTER velocidades muito superiores a 30Mbits!!!
b) Se tiver um ROUTER 4 (Power Router) ou superior (ex: Giga Router) pode estar ligado a qualquer uma das redes (dependendo do equipamento ligado)
NOTA: Não ligue o equipamento a OUTRAS redes que não a do ROUTER, uma vez que os EXTENDERS reduzem a velocidade WiFi practicamente pela METADE!

Como se certificar que está ligado a uma rede 5Ghz?
a) Configure as REDES WiFi 2.4Ghz e 5Ghz do seu router com SSIDs distintos (ex: wifi_casa e wifi_casa_5)
b) Verifique que o equipamento se ligou à rede 5Ghz. Caso o equipamento não esteja ligado à rede 5Ghz, force a ligação através do SSID correcto.

3) Efectue o DOWNLOAD da aplicação SPEEDTEST e execute o teste de velocidade:
a) ANDROID: https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zwanoo.android.speedtest
b) IOS: https://apps.apple.com/us/app/speedtest-by-ookla/id300704847

Anos e anos sem wireless em toda a casa. Ja liguei várias vezes para a linha de apoio e dizem qie o sinal esta bom. Tenho o wireless na sala. Aí funciona, ligo o cabo de rede e dizem que o speed esta bom. Depois em toda a casa nao há net ou bastange lenta. A noite então praticamente não funciona, ja comprei um repetidor de sinal e mesmo assim nao resolveu o problema. Ja soh cliente a muitos anos e sinceramente é o ultimo contrato se nao me resolverem a situação. Venho aqui reclamar na esperança que me resolvam qualquer coisa, porque pela linha nunca resolveram 

O wifi tem um determinado alcance , pode não dar para a casa toda. Encontra o melhor sitio para o router ou configura bem o extender.

@Brunograca Bom dia, neste excelente Tópico:  https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/o-que-e-o-wi-fi-4027  pode ficar a saber como funciona o WiFi. Neste outro Tópico: https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/wi-fi-dicas-conselhos-4618 tem dicas e conselhos que podem ajudar a melhorar a rede WiFi na sua casa. 

@Jose Rodrigues desde ja muito obrigado pela sua ajuda. Mas tenho um quarto a 5/6 metros do router e não apanha. Então a noite nao ha praticamente internet, vou ligar para a linha de apoio. Tentar a sorte mais uma vez

Faça o seguinte, envie o seu numero de cliente NOS por mensagem privada à moderação do Fórum @Tiago C. para que possam ser tomadas medidas que possam identificar a razão das suas dificuldades com a propagação do WiFi e aguarde ser contactado.

Bem-vindo ao Fórum NOS @Brunograca, 

O @Guimas e o @Jose Rodrigues deram uma boa ajuda.

Existem diversos factores que irão influenciar a propagação das ondas wireless. Assim, conforme indicado pelo @Guimas, sugerimos que o Router seja instalado numa divisão central da casa.

Conheça as nossas sugestões e dicas para melhorar a sua rede Wi-Fi, aqui.

Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco.

Muito obrigado