Internet NOS

Olá boa tarde. Devido a um sinal muito fraco na minha rede wifi, o router Zon esta num quarto no 1º andar, e como tenho um cabo de rede que vem desse mesmo quarto até à sala, optei por adquirir um router Xiaomi. Liguei o mesmo através de cabo ao router Zon mas quando acedo à pagina de configuração do Xiaomi a mesma indica, após o teste à rede, que não encontra rede. Haverá alguma coisa que se deva fazer no router Zon? Algumas sugestões para melhorar o sinal wireless na casa toda? Cumprimentos, Joaquim Pinto

Estou usando o kanguru livre xl, porém a fico muitas vezes sem conexão.ou muito lenta.. Gostaria de saber se a nós pode me ajudar a solucionar esse problema nif XXXXXXXX

Meu wifi esta péssima. A internet cai a cada 10 segundos.  A nos trocou para um novo roteador e agora a internet esta péssima sem condições de usar. Qual procedimento para resolvermos?   

Bom dia, Necessitava de aceder a um dispositivo, que está na minha rede privada, através do exterior (internet). Quero usar o SSH (putty) para aceder. Já configurei as portas no router para um dispositivo na minha rede, bem como: DMZ PORT FORWARDING DNS DINÂMICO Internamente consigo, externamente não. Ao testar as portas elas estão fechadas!!   Será que me podem ajudar?   Cumprimentos    

Bom dia! Há cerca de uns 2/3 meses fui incentivada a mudar para a NOS , uma vez que precisava de internet ilimitada e a NOS foi a que mais me pareceu conveniente. Inicialmente, nas primeiras 2/3 semanas estava bastante satisfeita com a qualidade/rapidez da internet.No entanto, há algumas semanas que a internet está constantemente a quebrar o sinal e está bastante lenta . ps.: Quando coloquei a internet não passava qualquer fibra na minha zona o que me levou a colocar a usar a NOS mas a cerca de uma semana a fibra foi colocada na minha zona, portanto assim que o contrato acabar e se eventualmente a internet continuar com este desagradável desempenho irei alterar obviamente assim que o contrato terminar. Posto isto, peço atenção ao meu caso. Obrigada!

Boa tarde tenho o serviço da Internet que não presta muito lamenta já estou a espera desde o dia 30 espero só hoje se não receber o assunto vou mudar de operadora. 

Boa tarde,   Tenho o serviço Kanguru Livre XL e apanho rede 4G ao máximo, mas as velocidades de download e upload não ultrapassa 1Mb.  Como posso melhorar esta velocidade, uma vez que a cobertura é bastante boa.   Obrigado, Jaime Santos

Bom dia! Tenho um pacote NOS com televisão, internet e telefone. A internet contratada tem, supostamente, a velocidade de 200Mbps, no entanto depois de fazer vários testes à velocidade os valores rondam sempre entre os 30Mbps e os 50Mbps. Como é obvio esta situação não é justa para mim, pelo que peço que a NOS resolva este problema. Aguardo um contacto, José Santos

O meu hotspot deixou de funcionar há uns dias e fui trocar por outro também do mesmo modelo Alcatel MW40, e na loja do Colombo me fizeram a troca por outro do mesmo modelo que nem 24 horas durou, e ontem fizeram a troca na loja Avenida da República por outro e o mesmo deixou de fucionar. O problema é semelhante: pura e simplesmente a bateria deixa de funcionar, e gostava de saber o que é preciso para ter um hotspot de outro modelo

Boa noite meu nome e catia cruz venho reclamar da falta de velocidade de internet que tenho.o que contratei foi os 200mb de internet ja o mes passado tinha reparado mas na altura nao liguei mas hoje voltei a reparar.fiz varios testes de velocidade por CABO de rede em 2 pc diferentes e em varios sites diferentes e minha internet anda a volta de 80mb que e muito a baixo do contratado.ja desliguei o rooter,ja fiz reset ao mesmo e continua igual.como exigem pagamentos tambem exijo qualidade e que sejam verdadeiros no que vendem obrigada

Há 4 dias atrás o meu ping e perdas constanste de dados em jogos online tem sido constante , gostaria de saber o que será isto porque tenho fibra e isto não é suposto acontecer.

Sem sincronização com router

Boa tarde   Tenho um serviço no meu estabelecimento profissional com TV+NET+TEL+TLM.    Tendo em conta toda esta situação, encontro-me com o estabelecimento fechado, sem usufruir de nenhum componente do serviço, para alem de necessitar dele em casa,. onde me encontro a trabalhar.   Gostaria de saber qual a hipótese e condições de uma mudança TEMPORÁRI do local do serviço (Verdadeiramente precisava apenas do serviço de Internet fixa) para que efetivamente possa usufruir do mesmo enquanto o estou a pagar...   Obrigado

Devido a esta crise do COVID-19 no site apareceu que iria receber o hotspot no dia 2, todavia não recebi nenhuma mensagem ou mail que a mesma encomenda estava a ser expedida.

pagina da nos mais difícil que entrar nas financas

Olá, sou cliente nós à quase 1 ano, porém a partir de Fevereiro minha Internet de casa tem descido muito. Eu antes tinha 15/16 Mbps de Download e 10 de Upload, porém agora estou a ter 5/6 Mbps de Download e 4 de Upload… Meu filho, apartir de 06/04, vai começar a ter aulas online, e ele hoje queixou se de que não consegui conectar na plataforma, nem ver, nem ouvir a professora, que apresentava erros de Internet. O que posso fazer em questão disso ? Já liguei para o 16990, mas falaram me que era um congestionamento na linha, mas agora fica a pergunta… Até quando vai haver esse “congestionamento” ? O meu filho terá que ser prejudicado nas aulas por causa de um serviço que contratei ? Obrigado a todos.

Boa noite. Desde que instalei o serviço tenho sempre problemas em ligar por wi-fi o meu telemóvel android. Já o da minha esposa IOS liga sem qualquer problema. O meu telefone é um Xiaomi mi9t pro e da minha esposa é o iPhone da plus.  Já nos outros sítios. Segunda casa com meo não tenho qualquer problema e no trabalho meo empresas também não. Já sem falar que desde que veio isto do covid. A net não se mexe. Não consigo ver vídeos em 2 dispositivos ao mesmo tempo.e os testes de velocidades são vergonhosos. Espero que me façam um grande desconto durante muito tempo e vejam as configurações do meu router e me devolvam o que pago. 200 megas download e 100 de upload. Caso não o façam vou rescindir contrato. Visto ter provas mais que suficientes para o fazer. Se a meo pode e a Vodafone também porque a nos "rouba" o que cobra??? Na altura da venda é tudo mil.maravilhas e agora nada..   tenho as miúdas em casa e nem a escola virtual podem ir. Via pc ou tablet. Aguardo contacto. Contribuinte: 2

Hi  Good afternoon I'm Hosain I'm using nos internet it's been 1 year or more but certainly bill comes higher then my contact I have with nos  I tried to contact with customer care number but they are busy to much  I don't know how can I solve this problem   Thanks

Bom dia, Tenho internet satélite, pago um balúrdio pelo o pacote e a internet não cumpre o suposto no contrato, Este mês tem ficado cada vez pior, tem alturas que nem ao Google consigo ir, quanto mais ver videos, que nem em qualidade 144p carrega. Já fiz alguns downloads e chegou a fazer download a 15 kb/s (Nem na africa do sul é assim). Antes que perguntem, tendo em conta a cobertura, no local onde resido apenas o satélite consegue alcancar. Tanto por Wifi como por cabe de rede a qualidade é a mesma coisa, horrível. À uns tempos liguei para o 16990 expliquei o caso(Onde o caso já era mau, mas não TÃO mau) e a unica coisa que me souberam fazer foi fazer speed test da internet e pronto “epah o sinal está fraco, experimente o 3G, ah está mais fraco ainda, meta de volta no 4G”, fim de conversa. Mas isto não pode ser assim, anda aqui uma pessoa a pagar mais de 80€ para depois o prometido não ser cumprido. Espero que haja uma solução rápida e eficaz senão procedo à desistência de contrato.

Boa noite estou sem internet há cerca de meia hora...primeiro a rede que me aparece está com um _EXT no fim que não aparecia e depois ligo a essa rede e diz sem internet. A luz do router esteve a piscar no entanto agora já parou no azul e continuo sem internet.     

Bom dia,   De há uns dias para cá o meu hotspot kanguru XL não passa dos 2MBits na velocidade de download.   Podem ajudar a verificar o que se passa?   Obrigado

Boa tarde.  Mudei de morada recentemente onde tinha um óptimo serviço de fibra e sendo cliente piloto do novo router.  Mas na morada nova que é na mesma rua 40 metros mais há frente não há fibra. Fiz o pedido para tal e fiquei até ser resolvido com pacote de satélite o que é mt fraco tendo velocidade de 12mgb e estando sempre a falhar. Ou seja andei de cavalo para burro. Será assim tão difícil esticar 40 metros de fibra para uma moradia nova pronta a levar fibra. Já contactei várias vezes não me dizem nada de jeito tem que ser os srs eng das infraestruturas a decidir. Ficando enquanto espero com o serviço péssimo de satélite. 

Olá, boa tarde sou novo nesta plataforma, queria expor meu problema e ver se encontro alguma ajuda, nos últimos 6 meses venho apresentando problemas frequentes com a Internet em minha casa, tenho um roteador Wifi 4.0 e a TV é o dispositivo Iris , meu problema é que, a qualquer momento, estou desconectando a conexão Wi-Fi e a LAN, normalmente é mais comum em 3 horas do dia, pois são 9-11 13-15 e 19 em diante, também notei que meu router está Ele desliga por si só e há meia hora bloqueada com uma luz laranja e só pode ser consertada desconectando-a da ficha, e muitas vezes desconecta o Wifi, e a rede Wifi não aparece em nenhum dispositivo, embora o router esteja ligado e com a luz azul , Outro problema é a velocidade da conexão, meu contrato é de 100mb e só recebo 10 no máximo, nem com o cabo ethernet cheguei mais, liguei para o atendimento ao cliente da NOS cerca de 15 vezes nos últimos meses, escrevi e-mails, e falei em lojas oficiais sem encontrar nenhum solução, as respostas dessas p

Boa tarde. Gostaria de saber, se os 10Gb q estão a oferecer até hoje se também dão para banda larga Kangoroo. Obrigada

Tenho uma conta de correio ****@***.com.pt alojada nos servidores da VODAFONE (pop.net.vodafone.pt e smtp.net.vodafone.pt), é possível alojá-la nos servidores da NOS?