@inna Bom dia, há dificuldades generalizadas com a internet devido ao congestionamento das redes que estão muito sobrecarregadas. Deve reiniciar o seu router com alguma frequência para ver se melhora alguma coisa.

Bem-vinda ao Fórum NOS @inna e @Jose Rodrigues, 

@inna, vamos ajuda-la! Qual é o seu Router e quais as velocidades contratadas? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada