Internet NOS

Tenho tudo em ordem,Serviços associadoa e tudo mais.Ao tentar entrar na nosnet para aceder aos meus serviços, sempre ocorre erro 5. Solução por favor?A app já não funciona.Quero vêr se alguêm esta a usar o meu wifi sem autorização. 

Boa Tarde,Desde o final de 2022 e mais de metade do 2023 (5 días), estou sem serviço de internet fixa. Vivo em Paços de Ferreira, no centro, e gostaria de saber o que provoca interrupções de serviço de longa duração (mais de 2 e 3 dias consecutivos) sem sinal de solução. ObrigadoCumprimentos

Boa tarde, Durante o dia de hoje tenho tido uma constante falha na ligação Wi-Fi. O router está ligado corretamente, e com a luz azul ligada, o que faz parecer que não há falha nenhuma, mas quando chega à hora de utilizar, não há ligação nos dispositivos, tanto nos telemóveis como Smart TVs. Já reiniciei o router várias vezes e a situação persiste. Miguel Santos

@Fórum No dia 02/01/2022 fiquei sem serviço de internet que é satélite devido a uma avaria de antena e estava a reparar, foi-me indicado o registo INC000127542670. Ora eu trabalho em teletrabalho, tenho duas horas e trinta de trabalho não justificados por esta razão.Onde posso reclamar para obter comprovativo escrito? Por telefone diz que só enviam a sms e se a empresa quiser que ligue a confirmar. Naturalmente que a empresa não tem essa obrigação.Além disso eu pago um valor mensal e não atualizam valores pelas falhas de serviço que não usufruo e pago.Podem ajudar por favor? Cumprimentos, Lisa Marques

Desde julho de 2022, tentei várias vezes contactar a NOS para reportar cobertura de internet fraca (tenho TV, internet em casa e pacote de 2 telemóveis). Normalmente espero 30 minutos para falar com alguém e depois outro para ser transferido para alguém que fala inglês, apenas para ser interrompido! Eu costumava enviar mensagens para a NOS através da Área de Cliente, o que era muito útil para os falantes de português não fluentes, mas este serviço já não existe. Alguém poderia me informar como entrar em contato com a NOS, pois novamente, esta noite, estou em espera com a NOS nos últimos 25 minutos esperando para falar com alguém! Este é um serviço muito frustrante e terrível.

Boa tarde,Utilizo a net movel Kanguru num Hotspot desbloqueado há já alguns anos. Sempre funcionou bem.Contudo há cerca de um ano, deixei de ter acesso aos equipamentos que estão ligados à rede wifi. Por exemplo, deixei de ter acesso a tudo o que contolava através do ewelink e também não tenho acesso às camaras de vigilancia. O acesso á internet funciona bem.Informo, porém, que se introduzir m cartão da Meo no Hotspot tenho acesso a tudo.Já fui a duas lojas NOS, já liguei para a linha de apoio. Disseram-me para ligar para o 16991 (gastei cerca de 10 euros com esta chamada). O operador verificou comigo toda a configuração e estava tudo correto. Entretanto disse-me para passar numa loja NOS e reportar o problema. Acho que tem a ver com um IP (?) que eles têm de desbloquear. Voltei à loja NOS. Disseram-me que estavam sem sistema.Peço a vossa ajuda na resolução deste problema.Agradeço toda a atençao.

Alguém me sabe dizer se posso testar a cobertura das redes moveis no router huawei b311?, queria meter um cartão da MEO para testar a cobertura desta operadora em rede móvel é possível?, alguém conseguiu mudar também o modo de rede 4G para 3G no huawei b311 da NOS? e mais uma questão apenas a antena externa faz diferença no mesmo router?

Mudei recentemente para a NOS (o pacote de satélite, em que a internet é providenciada por um router de 4G).  Basicamente, instalaram o router e testámos vários locais. Eu estava insatisfeito com a velocidade da internet (mal chegava aos 4 de Download quando o anunciado eram até 40), então o técnico fez reset ao router.  Quando ele foi embora reparei que agora quando tento ligar-me ao WIFI, ele pede-me autenticação. Como se fosse uma rede publica em que no primeiro passo somos reencaminhados para uma página (normalmente para aceitar os termos e condições de uso). A página que aparece é uma pagina de erro e, portanto, não consigo usar a internet.  Alguém sabe como resolver isto (ou a que é que se deve)?→ Aceitava dicas de sitios onde por o router visto que o melhor que consegui até agora foram 9 Mbps de Download e 4 de Upload. (Não sendo estes resultados nada constantes, sem mudar nada e fazendo dois speedtests seguidos posso ter resultados de 9/4 ou 2/4.)   

Prezados, No dia 22/09/22 fui a loja da NOS, shopping Cascais, e efetuei o encerramento de minha conta junto a NOS.Na data me foi informado que haveria mais uma cobrança em outubro devido as datas de faturação. Pois bem, paguei a fatura de outubro, no entanto houveram cobranças nos meses seguintes, as quais são INDEVIDAS, dessa forma não foram pagas e encontram-se em aberto.Não me encontro mais em Portugal (resido no Brasil), assim não posso ir a uma loja da NOS para resolver pessoalmente, minha empresa encerrou as atividades e não quero que haja uma pendencia indevida.Deixei a mesma reclamação no Decoproteste, mas a NOS ignora os clientes, assim estou no FORUM para tentar uma resolução imediata. Os documentos que comprovam o encerramento do contrato em 22 de setembro de 2022 se encontram anexos a reclamação no Decoproteste, a qual não foi respondida até o presente momento. - https://www.deco.proteste.pt/reclamar/as-minhas-reclamacoes/complaintdetails?referenceid=CPTPT01687631-25Peço p

qd tento fazer ping a dyndns.org vem:C:\Users\ANA GAMEIRO>ping dyndns.orgPinging dyndns.org [138.1.125.45] with 32 bytes of data:Request timed out.Request timed out.Request timed out.Request timed out.Ping statistics for 138.1.125.45:    Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),Não consigo ligar a uma vpn pq não tenho acesso a zeeeng3.dyndns.tvC:\Users\ANA GAMEIRO>ping zeeeng3.dyndns.tvPinging zeeeng3.dyndns.tv [85.139.196.240] with 32 bytes of data:Reply from 85.139.194.219: Destination host unreachable.Reply from 85.139.194.219: Destination host unreachable.Reply from 85.139.194.219: Destination host unreachable.Reply from 85.139.194.219: Destination host unreachable.Ping statistics for 85.139.196.240:    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),obrigada

Um serviço sem qualidade e resolução por esta operadora. Muito mau desaconselho.

Pediram para eu aguardar que estavam na resolução do meu problema, mas já me dói as almorroidas de estar tanto tempo á espera que alguém me diga algo, VERGONHOSO PARA A NOS, desde o dia 23/12 até ao dia 28/12  /2022 , sem chamadas nem net no telemóvel por uma burrice feita pela NOS na renovação de um contrato com vários serviços, depois de passar horas e horas a tentar ligar para me resolverem o problema depois de me ter deslocado duas vezes a uma loja NOS em São João da Madeira e não me resolverem o problema apenas me sabiam responder que deveria ter feito o contrato na loja, pois o que interessa é vender, no dia 28/12/2022 decidi me dirigir á loja NOS em Ovar, para meu espanto um caso tão difícil de resolver foi resolvido em mais ou menos 30 minutos, sai de lá já com o meu telemóvel ativo, temos de dar o mérito a quem o tem, VERGONHOSO É PASSAR POR TANTOS OUTROS QUE APENAS QUEREM É RECEBER O SALÁRIO, e deixarem o cliente numa pilha de nervos, pois é o único que nada tinha a ver com a

Recentemente mudei de residência, transferindo o serviço que tinha para a nova mora mas antes disso pedido liguei para a NOS para me informar sobre a qualidade da cobertura na zona. Foi-me dito que tinha boa cobertura e por essa razão acedi em transferir o serviço.Efectivamente tenho boa cobertura na divisão onde o Router está instalado porque nas outras divisões é muito instável ou nulo em alguns momentos.Antes não me tinha apercebido porque não necessitei de utilizar o wirless nas outras divisões e claro que passados cerca de mês e meio desde a instalação, já estou impossibilitado de anular o contrato.Falei para o apoio técnico e fizeram várias tentativas mas em vão porque ficou rigorosamente igual.Disseram que a solução seria adquirir ou alugar, já não me recordo, um amplificador de sinal com um custo adicional.Quando decidi transferir o serviço foi com base na informação de que tinha bom sinal, com o valor apresentado e não ser apanhado de surpresa com esta falta de cobertura e vir

hello i buy 2 year WiFi contact plan but yourteam member nothing tell me about contract . your employer only sid for signed the contract.they only want to sell plan..i face every months problem 

I am currently on a 40mbps internet service via my 4g router. However, I have never received speeds anywhere close to that for the life of the package. Absolute best speed I have received is roughly 15mbps, but that is extremely rare (which is a shame because I could have made do with that speed). Most of the time, speed is roughly 5-10mbps. However for the last several days it has mainly been 1-3mbps (sometimes even less). It isn't usable like this, and this isn't what I am paying for. No amount of rebooting has helped the issue. Please fix this so I can have a suitable Internet service.  

Caros Senhores,Desde a semana passada que o sinal de internet “aparenta” estar mais fraco com o sintoma mais evidente a demora em abrir sites e tempo necessário para fazer download de documentos,A semana passada houve uma falha geral de sinal de TV e internet na zona do Lumiar, na qual houve intervenção de vários tecnicos numa instalação em frente ao predio onde resido.Estará relacionado ?Obrigado

Mais uma vez estão com problemas na minha zona. Não entendo como é que é possível haver tanto problema com os vossos aparelhos na zona das Caldas da Rainha. É incrível.Estão de parabéns por serem o pior serviço de Internet que eu já tive. 👏

Boa tarde, já à uns tempos que a internet não tem andado muito bem… Então hoje é que não se consegue realmente utilizar, de um pacote com 40 Mbps / 4 Mbps tenho tido níveis de internet, como podem ver pelas imagens, imaginários… No início estava ótima, mas com o tempo parece que se vão esquecendo dos clientes… Será que há alguma coisa que possa ser feita a respeito disto? Obrigado desde já ao vosso tempo! 

Boa noite a todos, então é o seguinte tive ao telefone e nada foi feito, falei com o presidente de Santana de cambas, vivo num monte ao pé de vale poço Mértola e o que acontece é que estão aqui as caixas de fibra e na parte da neta instalada fibra nos postes mas em vale poço nada, falei com a nós e n há previsão , o que acho muito mau, o presidente disse que os clientes devem falar com a operadora para meterem fibra mas n consegui nada, precisava muito de fibra mas n me safo, segundo meterem uma antena da nos em vale poço, para melhorar no mínimo o serviço por satélite, sem nada disto já estou mudando para star link ainda este ano e penso em desistir da nos, se n querem perder clientes façam as coisas como deve ser, fibra está semi instalando aqui e podiam meter uma antena satélite enquanto n a metem, mas se nao fazem nada disto em breve então n tenho escolha a n ser ir pra a do musk, até aderia ao nos 2 se metessem enfim.

Curiosamente,  a NOS  não tem forma de ser contactado via formulário ou email. Tentar fazer isso pela aplicação é o mesmo que fazer de burro e andar às voltas da nora.Novamente estou sem Wi-Fi em casa, router com as luzes todas verdes…Talvez seja por o contrato estar a chegar ao fim, remotamente f0dem os serviços,  para depois virem "arranjar"…Simples, ou a NOS pára com está b0sta, bem  como deixarem  de ligar para o meu agregado familiar, ou simplesmente, no final do contrato, mudo de operador.Hoje,  faz horas que estou sem wifi, durante a semana andaram a melgar os meus familiares. Ou amanhã quando chegar a casa tenho o Wi-Fi a funcionar e nenhum dos familiares me volta a fazer queixa de vós, ou daqui por mais uns dias, digam adeus ao contrato.

Boa tarde, Aguardo informação da razão para que o meu serviço de telemovel tenha baixado o nº de chamadas a realizar bem como o nº de dados que tinha disponivel?No cartão da Net movel, qual a razão para que não esteja incluido o roaming como estava?Aguardo resposta breve, por favor.

Bom dia,Ontem comprei a internet móvel kanguru xl e disseram que em 30 minutos estaria ativado e pronto a usar e até agora não consigo usar a internet 

Olá! Não moro mais em Portugal há 6 meses e desde então venho tentando, antes mesmo a cancelar minha internet móvel Kanguru. Pois foi me dito no momento da adesão de que seria sem problemas cancelar a qualquer momento. Estou num inferno tanto cancelar desde então. Antes de sair de Portugal, durante a ligação, a atendente foi super desrespeitosa, até me xingando kkkkk. Gostaria urgente em cancelar esse plano!!!

Olá a todos, cerca de há 2 meses que venho a notar que a internet vai abaixo sempre por volta das 2/3 da manhã. Não são todos os dias mas é mais usual acontecer do que não. Decidi verificar o registo do sistema logo após a internet falhar e foi isto que me apareceu: Dec 31 03:01:39SyslogNoticeroot: lmac_24g [CE] ERROR: Set channel operation failed.Dec 31 03:01:39SyslogNoticeroot: erouter0: port 1(erouter0_orig) entered forwarding stateDec 31 02:59:34SyslogNoticeroot: erouter0: port 1(erouter0_orig) entered forwarding stateDec 31 02:59:34SyslogNoticeroot: erouter0: port 2(veth0) entered forwarding stateDec 31 02:59:34SyslogNoticeroot: erouter0: port 3(cecl_2) entered forwarding stateDec 31 02:59:34SyslogNoticeroot: erouter0: port 1(erouter0_orig) entered forwarding stateDec 31 02:59:34SyslogNoticeroot: erouter0: port 2(veth0) entered forwarding stateDec 31 02:59:34SyslogNoticeroot: erouter0: port 3(cecl_2) entered forwarding stateDec 31 02:59:34SyslogNoticeroot: erouter0: port 1(erouter

Bom diaDesde 22 de novembro de 2022 pretendo rescindir o contrato de internet móvel. No primeiro contacto enviaram uma carta com um código que supostamente devia inserir em algum sitio dentro da minha area de cliente, que não houve forma de encontrar. Após inúmeras tentativas de contactar com a NOS continuo sem poder cessar o contrato.Agradeço solução