Boa tarde @Quimnsilva,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Indique-nos, por favor, qual a categoria de cabo de rede que está a utilizar.

Sugerimos que efetue um teste de velocidade na plataforma de testes NOS iniciando o computador em modo de segurança com rede.

Aguardamos o seu testemunho.

Obrigado 

Cabo cat6 e cat 5e, reiniciar PC em modo de segurança com rede.... é a mesma coisa...se me desbloquearem o router para 500 ,talvez lá chegue...enfim 

Não existe tal coisa, fale então com o apoio técnico.

Bom dia @Quimnsilva, 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
Vamos endereçar o seu pedido. 
Obrigado

O que é que não existe tal coisa? Cabo cat5E ou Cat6?se quiser posso lhe enviar um catálogo com os cabos diferentes que existem de RJ 45...

Bom dia @Quimnsilva, 
Penso que o @Guimas referia-se à possibilidade de “desbloquear” o router para 500Mbps. O valor é atribuído consoante o contratado, e se não recebe os valores contratados é necessário em conjunto verificarmos o que se passa. 

Obrigado