Internet NOS

Viva.Vou começar por dizer tudo o que já foi visto/tentadoContrato 500/100mbpsEthernet Cat6Motherboard com placa de rede Realtek GbE LAN (Gigabit)Modo Bridge na entrada 4 do RouterGiga Router V3.1.0Estou sem ideias, exceto a possibilidade de ser o cabo que tenha algum problema. Poderei ter acesso a um mas só no fim de semana.Alguma ideia?Edit: Testei a velocidade via antena wifi 5ghz que chega facilmente aos 300mbps.

Bom dia,O meu número de telemóvel está aderente a um serviço da NOS, no entanto, adquiri um cartão WTF recentemente e por isso gostaria de saber como posso fazer a portabilidade do meu número NOS para WTF.Obrigado.

Boa tarde. Estou com problemas com a consola PS4, há dias que não conecta à internet. Na consola diz que devo atualizar firmware do router mas não sei faze-lo. Obrigada.

Cxxxxxxxxx Boa tarde. Queria colocar um aditivo de 1GB através da APP. Ao proceder ao pedido selecione, por erro, o de Renovação Mensal de 1GB, mas surgiu um erro na ativação na APP (ao qual fiquei descansado). Ao realizar scroll, vi que tinha a opção de Compra Única, ao qual selecionei a de 1GB. Posto isto, ao consultar o meu saldo, reparo agora que tenho 2GB (quando somente quero 1GB). Já tentei desativar o aditivo que renova mensalmente, mas sem sucesso (na APP não existe essa opção e o site também não permite). Peço que desativem o aditivo que renova mensalmente (ficando apenas o da compra única até ao final do mês) porque não vou usufruir nem utilizar (e quero que o valor seja abatido no valor do aditivo de Compra Única porque somente quero 1GB, que foi o que pedi quando selecionei o de Compra Única). Sugiro que realizem reparações/atualizações na vossa APP e também no vosso site, porque não deixa de maneira nenhuma cancelar um aditivo que fora ativado por erro.

Bom dia, estou a pensar desistir do vosso serviço,  nos meus dois servicos. Como tenho 5 equipamentos moveis  necessito de saber quais estão associadoa ao meu contrato. Obrigado 

Boa tarde, Ja reclamei telefonicamente varias vezes, mas mais uma vez, a internet fixa está muito lenta, desde ha cerca de 1 mês para cá. Dificuldade de abrir o proprio mail. Eu trabalho a partir de casa e não estou a conseguir trabalhar devido a velocidade da internet, chegando a fazer hotspot com o telemovel para poder ler o meu e-mail. o meu emprego fica a mais de 50 km de minha casa o que é incomportável ir para lá todos os dias. Eu contratei um serviço que não estou a conseguir usufruir, onde estão os 40Mbps prometidos? nunca os vi, e neste momento nem chega a 1 de download. Tenho uma factura que vence dia 19 de Agosto, mas não vou pagar se o problema não for resolvido. Desde inicio tenho tido inumeros problemas com a internet na minha residência,  na sua grande maioria é a velocidade. Agradeço resolução do problema ASAP.Cmps, Silvia Domingos (irmã do titular do contrato)

Bom dia, como posso desativar os cartões IOT?

Recentemente adquiri um cartão Kanguru XL, no qual procedi a um carregamento para 15 dias, estando o mesmo válido até 19 de Agosto.A principio, o equipamento conseguia velocidades de downlaod aceitáveis, na ordem dos 30Mbs.Passado 24 horas, e sem motivo aparente, as velocidades de download baixaram para valores á volta dos 3 Mbs.Quero referir, que no equipamento, router wifi, nada foi alterado, a saber DNS, endereços IP o que for, as configurações são as mesmas. No meu PC e por via das dúvidas, foi efectuado um flush aos DNS e limpeza da cache.Voltando ao router wifi, efectuei um factory reset, mas a situação continua a ser a mesma.Perante isto, sou levando a crêr que existe alguma problema com a rede, o que leva, seja por congestionamento, ou outro motivo a que as velocidades caiam desta forma.De forma pode a NOS solucionar esta questão?Pois com velocidades destas torna-se impráticavel a utilização da internet.Obrigado 

Boa tarde estou com didficuldade em encontrar a rede wifi do meu router da NOS na minha box android, todas as redes dos vizinhos da meo e vodafone aparecem no menu wifi da box só a da NOS não, o que pode ser?Obrigado

Cara NOSEu quero registrar uma reclamação sobre a lentidão da minha conexão de internet. Recentemente, tenho enfrentado problemas com a minha conexão, que tem se mostrado muito lenta e instável, o que causa inconvenientes no meu dia a dia.Tenho tentado seguir as sugestões de solução de problemas, como reiniciar o meu roteador/modem e verificar a velocidade da minha conexão. No entanto, mesmo após essas medidas, a minha conexão continua a apresentar velocidades muito abaixo do que eu contratualmente adquiri (Abaixo dos 3 Mbps e dias em que nem a 1 Mbps chegou), isto já há 5 dias.Como cliente, espero receber a qualidade de serviço que eu pago e mereço. Tenho contratado 40Mbps e há meses que não consigo mais de 8Mps. Agradeço e aguardo uma solução o mais breve possível.Atenciosamente, Sheila

Tenho um Technicolor TG2000 e preciso de abrir portas para o sistema de videovigilancia, no entanto não estou a conseguir, alguém já o fez? Tambem tenho outro serviço onde tenho um Huawey B310 e tambem não estou a conseguir. Será que por ser 4G não deixa abrir portas?

Boa noite queria saber o porquê da minha internet movel geral esta a ser utilizada mas aplicaçoes NOS, como a NOS tv, já que agora é nos oferecido 25GB para a mesmas. Obrigado. 

Hello, When I try to enter my router via nosnet.pt I see this page:​​​​How to fix it?

Boas, Eu tenho um outlet destes em cada quarto mas ficam sem uso. Será possivel usar para ter internet por cabo? Agradeço qualquer feedback.ps: nao se ve bem na imagem mas de esquerda para direita diz: TV, SAT e R.

Já desde o inicio do ano que a velocidade de internet tem vindo a baixar vergonhosamente! o ultimo teste que fiz no PC por wifi deu o seguinte; 2,85 download, 8,45 upload,  com cabo fisico ligado 14,73 download, 22,34 upload…Peguei no telemóvel desliguei o wifi deixando só os dados do “sim” ligados e fiz o teste, resultado; 25,0 download e 13,6 upload!!! até um “sim” é infinitamente mais rápido que que a ligação por cabo...É uma vergonha, em teletrabalho desde o inicio do ano, é raro o mês que não fico sem internet 4 ou 5 horas.

Bom dia. Após todos os problemas que reportei, tinha intervenção técnica marcada para dia 10 mas consegui antecipar para ontem. Posto isto solicito contacto breve pela equipa que está a acompanhar a situação.foi reportado a incompatibilidade do meu router 5v2 com o uso de vpn e com a velocidade de um 1gb contratada. O técnico tentou mudar o router para a versão 6 e foi lhe negado. Agora tenho um router inferior e tenho 50 mb de velocidade.

Boa tarde na segunda-feira mudei o tarifário da nos onde tinha 500mg e 20 de dados móveis, para 1gb e 50 de dados móveis, ao certo é que os dados móveis tudo certo, agora a velocidade da internet não chega a 200mg, agora pergunto de 200mg para 1Gb é muito, onde anda o resto da minha internet? …….

There was a power outage tonight around 8:20pm. After that it took an hour, but the internet was still not working. Fuseta (Olhao), Av. Maria Barroso Soares.

Boa tarde,Não consigo aceder aos repos do hive no wifi de casa, mas consigo no tlm. eg:https://download.hiveos.farm/history/ abre no tlm, mas deixou de abrir em casa.403 forbidden

Hi,yesterday i‘ve booked for a special price an update from 500 Mbps to 1Gbps. Today i made various speed tests and i found out that the speed is not increasing as expected. it reaches 300 to around 500 Mbps! As i understand i have the rights for 14 days withdrawal of this contract. If there is no increase at all i will do that.Please help!Thank you

Tenho tido problemas com a internet como já aqui reportei. tenho e sempre tive mesmo antes de ser cliente nos e sempre funcionou bem que é alargar o sinal sempre ligado por cabo depois switch e depois ligo um router para ter hifi, como não funcionava  o hi-fi aconselharam que no router da nos muda se a porta 4 para bridge e ate funcionou, mas tenho cameras de vigilância na casa e deixaram de funcionar por falta de internet , mudo o cabo da porta 4 para outra porta e já funciona o problema e que fico sem internet nos outros sítios tenho resolvido o problema com repetidores, mas não e solução.agradeço a ajudajoaquim costa

Tenho um equipamento/router + o cartão NOS para internet movel há alguns anos… mas não usei nos ultimos 2/3 anos Continua ativo esse numéro ? basta fazer um carregamento para voltar a usar ? Obrigado pela V ajuda

Boa tarde, esta semana foi a que mais tem acontecido falha de internet, já para não falar que hoje houve 3 falhas em que eu tenha reparado. É inadmissível isto acontecer sendo que estou a pagar por um produto que nem tenha dado em condições. Gostaria de resolver este problema.  

Em Junho (talvez antes) comecei a sentir quebras de rede durante alguns segundos múltiplas vezes por dia, depois volta a funcionar normalmente.Após contacto com a linha de apoio e usar a ferramenta de diagnostico na app, nada parece estar a ser detetado na zona onde vivo ou no meu equipamento. No passado em 2020 houve uma situação semelhante que foi resolvida no bastidor de rua. Não sei se está relacionado.Com a falta de diagnósticos no router relevantes de acordo com o apoio tecnico da NOS, liguei um pequeno dispositivo (linux) diretamente numa das portas do switch do router da NOS e dei um commando ping cada 5 segundos para o servidor “nos.pt”:Ao longo do mês de Julho, executou e registou todos os pings 24/7. Ao longo do mês continuei a ter paragens de alguns segundos, que prejudicam muito as video-conferências que vão abaixo em ambiente de trabalho remoto. Durante Julho estas falhas chegaram a um pico de 80 ocorrências por dia em dois desses dias. Já fiz os restarts aos equipamentos

Boa tarde, tenho estado a tentar rescindir o serviço de satélite da NOS. Após várias tentativas pelo telefone, consegui chegar à parte de cancelamento dos serviços, tendo recebido a sms a dizer que tenho 3 dias úteis para responder DESLIGAR. No entanto, por questões de agenda encontro-me no estrangeiro e não me é permitido responder à SMS. Que outro meio posso usar para finalizar o processo?