Internet NOS

O valor de 35€ por 30 dias é apenas para cartões novos, ou aplica-se também a carregamentos de cartões antigos. https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-movel/tarifarios/Paginas/pre-pagos.aspx Obrigado

Bom dia. Não consigo usar o meu plafond mensal de 60GB. Agradeço suporte.

O cartão SIM do serviço WiFi Kanguru XL 4G Pos-Pago começou a ter falhas no acesso à internet e desde há cerca de 1 mês e depois disso nunca mais consegui aceder com esse cartão. Já experimentei colocar o cartão em outros routers (anteriormente todos acediam na perfeição) e não há acesso em nenhum. Como hei-de proceder? Obrigado.

Boa tarde, tenho a net por fibra e esta sempre a falhar, passo a vida a desligar a wifi fo pc emovel evoltar a ligar ? podem reseolver ajudar me?

Tenho internet móvel empresas e na renovação do mês fiquei sem acesso a net. No pc consigo aceder ao site NOS e ver que o serviço está activo sem contas em atraso para pagar. No telemóvel com dual sim, trocando de SIM continuei a não ter internet móvel empresas. O outro sim é de outra marca tem um pouco de net e nesse tenho acesso a net. Ou é falha do sim NOS ou falha na activação do serviço (embora online o serviço mostre que está activo).

Boa tarde. É o meu primeiro post aqui no forum e logo venho manifestar o meu desagrado pela seguinte situação. Adquiri no dia 24 do mês corrente na Staples de Setubal um cartão Kanguru livre xl por 15€ e que diz em letras bem legiveis " Oferta Todo o tráfego incluído 15 dias de net", penso que todos aqui presentes ou pelo menos a maioria sabem que produto é este, menos os operadores com quem falei que até parece que estamos a falar de unicórnios, adiante, comprei no dia 24 e ativei no dia 25 ora hoje 27 quando cheguei a casa não tenho internet e aparece me uma página a dizer que o meu periodo de utilização terminou e manda me carregar se quero mais. A primeira operadora que me atendeu é para esquecer o segundo tomou conta da situação e mandou um sms a dizer que meu pedido ficou registado com o numero x e que haverá uma resposta até ao dia 1 de julho. Pergunto vocês estão interessados no cliente ou vou voltar para onde vim? Estou com alguma dificuldade em digerir isto afinal as pessoas estão a fazer o quê, estão simplesmente a atender telefones? Será que pensam que podem ser enganados pelo cliente e então ficam ali à defesa. Bem já vi que isto é igual em todo o lado, esta generalizado. Vou carregar 15€ no cartão para poder ter internet em casa e espero que a NOS me va ressarcir os restantes dias que faltam de oferta de internet, oferta essa que me custou 15€, portanto estou a haver 13 dias, se não volto para onde vim. Obrigado.

gostaria de saber como fazer reboot através de ssh ou command line ou http post para sistema de automação residencial open source

Recebi mensagem de crédito internet que não solicitei. Como posso resolver isto?

Boa tarde, Há cerca de 20 minutos, encontrava-me a utilizar os meus dados moveis, quando me surgiu um aviso de que estava a ponto de chegar ao limite (efetivamente ainda não cheguei ao limite). Surgiu uma mensagem propondo a creditaçao de 10GB cliquei em cancelar e imediatamente parei de utilizar os dados moveis. Logo em seguida recebo mensagem a informar que esses 10GB a utilizar ate ao final do mes, amanhã, e que serao cobrados mAIS de 25 Euros na proximal fatura. Verifico na area que esses dados nao solicitados e que Nao utilizarei me foram creditados. Na ausencia de outro meio disponivel para expor de imediato esta ocorrencia e a minha indignação com a mesma. Solicito que corrijam o erro cometido. Saudaçoes

tenho um iphone se 2020 que em pouco tenho fico sem dados moveis

Liguei o meu hotspot ( estava desligado há algum tempo) e qual é o meu espanto que só consigo cerca de 2Mbps de download e 3 de upload, em 3G com a cobertura máxima. Como preciso da net móvel para trabalhar, necessitava que verificassem a situação o mais rápido possível.

Caros, bom dia. Contratei o serviço de Internet Fixa da NOS no início do mês de Julho e já é a segunda vez que fico sem serviço em menos de um mês (hoje é dia 29 de Julho). A primeira vez que aconteceu, foi apenas de 3 dias após a instalação. O técnico teve que vir aqui e o mesmo me explicou o ocorrido: “quem morava aqui antes também tinha Internet fixa NOS e alguma equipe estava agendada para vir desligar a Internet dessa pessoa que cancelou o serviço. Você fez a instalação da sua internet fixa NOS antes da outra equipe vir cortar a antiga e então devem ter cortado a sua por engano.” - Ele resolveu o problema rápido pois era só religar. Em outras palavras: Atividades colidiram, mostrando desorganização. A segunda vez está acontecendo agora. Desde ontem estou sem serviço. Ainda não sei exatamente o motivo e estou tentando entrar em contato novamente. Mas o pior de tudo é: A Linha de apoio não funciona! Tente ligar para o número 16100 ou então para o 931 699 000, que, supostamente, funciona todos os dias, 24h por dia. Você perceberá que o atendimento automático (robô) pede para você selecionar a opção desejada, mas nenhuma opção é oferecida. Fiquei na linha por mais de 2 minutos e desisti. Por fim, a última opção é escrever nese Fórum, ou então ligar para a linha de vendas de serviço, a 16995. Essa sim funciona hahahaha! Por quê será, né? Da primeira vez que fiquei sem serviço só consegui contato com a linha de vendas. Dessa vez resolvi escrever esse grande texto para que vocês fiquem cientes desse problema e possam melhorar.

Boa tarde neste momento o meu cartão está desactivado pois passaram mais de 3 meses sem carregamento. Ora mais uma vez, fiquei sem serviço. Como posso activa lo novamente? Qual o sentido do cartão se fica inoperacional ao fim de 3 meses? obg

A 27 de Junho de 2022 contratei serviço Net+TV+Voz via 800990099. Aquando do esclarecimento quanto ao serviço a contratar, especificamente questionei se seria internet fibra (ótica), algo que é importante para mim, ao qual a vossa colaboradora confirmou que sim e ainda acrescentou que a nossa zona de residência tinha cobertura para tal. Tudo isto que estou a dizer é possível de ser confirmado por vós, pois autorizei a gravação da chamada para efeitos de contrato. Acontece que desde a altura da instalação tenho detetado uma série de incongruências, sendo a mais gravosa a questão da internet “fibra”. Primeiramente, na área de cliente a imagem que aparece associada ao power router 4.0 (equipamento branco cilíndrico) em nada tem haver com o router que nos foi instalado em casa. E ontem, após ter ficado temporariamente sem internet, verifiquei que o router estava a fazer um indicador luminoso que desconhecia (“azul a piscar”) e, ao consultar o manual, verifiquei que é um indicador luminoso que não seria registado em fibra ótica. E para mais, aquando da resolução da falha de internet, fiz o procedimento recomendado de desligar/ligar o router e fui observando a sequência de indicadores luminosos, tendo ainda feito o indicador “laranja a piscar” que significa “A pesquisar frequência de Upstream (só para DOCSIS)”. Posto isto, acredito que não só me forneceram um router inferior, como me instalaram um serviço de internet que não a fibra ótica, à qual era de meu direito ainda por mais tendo cobertura. Agradecia rápida resolução desta situação. Cumprimentos.

Boa tarde, O serviço contratado está sem funcionar desde o inicio desta tarde. O router tem a luz PON em vermelho. Agradeço resolução Daniel Correia

Pelo que percebi o aditivo extra pode ser em compra única ou mensal. Meu pacote de internet móvel incluído no meu plano é 10GB. Ao selecionar um aditivo mensal, por exemplo, 6GB por €9.99, todo mês na renovação do plano eu teria 16GB de internet móvel automaticamente? Vindo a pagar, lógico, +€9.99 na mensalidade do meu pacote contratado. Posso cancelar esse aditivo a qualquer momento?

Portátil sem conseguir ligação a NET do novo router 5.0 com Apple box. Está ligado mas sem NET. Já eliminei a rede, reiniciei a procura de novas redes encontra, pede pin de 4 ou 8 dígitos introduzo a pass do wi-fi com 8 ( dígitos e letras) que em todos os dispositivos da casau, uns9 acedem, e nada.

Boa tarde, Pretendo instaladar internet satelite,é para colocar em um anexo e o acesso é por levantamento de telhas e seguidamente entra em um tubo até a tomada. O tecnico faz essa montagem com o levantamento das telhas e enfiamento do cabo? A tomada (visto a caixa ter uma tampa ) é colocada pelo tecnico? Pretendo instalar 3 camaras cctv, este Serviço serve para o efeito? Caso seja a primeira questao negativa o que devo fazer?...visto a zona ser exclusiva friba meo. Agradeco desde ja o tempo dispendido. Cumprimentos Ricardo Gomes

Bom dia Estou sem internet desde as 00:00. Acedo ao router mas sem sinal de internet.

Hi, I am unable to login to access the router thru webpage aminhanet.nos.pt. I just had service installed today 2 hours ago. I also registered for an account and do not see any services in the “A minha conta” page on the NOS app on my iPhone. My mobile number has not yet ported to NOS, could that be affecting the situation?

É lamentável. O único contacto para reclamar da inexistência de internet fixa é este "meio" !!!! Dia 26 de agosto termino a fidelização e decisivamente, vou mudar para a Vodafone... 21 anos de fidelização à NOS e, estou "FARTO" 🤬🤬🤬🤬🤬

Boa tarde. Há cerca de 1 semana tive instalado o serviço NOS(com o router 5.0), numa segunda habitação. Ao tentar aceder ao router via 192.168.1.1 ou aminhanet.nos.pt, apenas me é apresentado o router da primeira casa. Já fiz a associação do novo serviço, usando o meu e-mail, no entanto continua a ser impossível o acesso ao router da segunda casa. Podem-me explicar como posso proceder? Muito obrigado

Comprei um hotspot kanguru e fiz contrato com a nos. Até fazer contrato tinha velocidades de 60 a 80mb assim que fiz o contrato não passa de 1, 2mb. Que se passa?

Eu tenho serviço NOS internet fixe com modem sem fios 4G. Eu quero o modem trabalhar em modo ponte transparente (transparent bridge). Para configuraçao do porto WAN do router, eu quero “hostname” ou “DHCP Client ID” para ligar ao Internet. Ligaçao do modem 4G funciona bem com o rede mas nao ha ligaçao com Internet. Router Synology RT2600ac “ISP Settings”..

Olá! Acordei um pagamento a prestações de uma dívida em atraso a semana passada. A primeira prestação foi paga no dia 21 de Julho. Foi-me dito que o serviço seria reactivado até sexta-feira, dia 22. Continua, no entanto, inactivo hoje, dia 25. Entrei em contacto com a linha de apoio e foi-me dito que no momento a pessoa encarregada do meu caso não estava no escritório e que me telefonaria de volta. Ainda não recebi qualquer chamada. Agradeço atenção rápida ao processo, por favor.