Desde pelo menos as 17h de ontem que estou sem serviço de TV e internet fixa na minha zona. Ao ligar para a assistência surge a mensagem que foi detetada uma avaria na minha zona e que em breve será resolvida. Isto desde as 17 horas de ontem, dia 24.08.023, e hoje às 09h do dia 25.08.2023, continuo sem serviço da NOS - TV e internet fixa - sendo que na assistência telefónica a mensagem é a mesma.
Ora, como eu estou a pagar por um serviço disponível 24 horas por dia e a NOS não o esta a cumprir, exigo que me seja compensada a falta da NOS em desconto proporcional na fatura mensal e que resolvam o mais breve possível o problema sob pena de resolução contratual por justa causa - incumprimento da NOS no serviço prestado.
