Boa noite @SLB,

Por favor informe a marca e modelo das powerlines que usa.

Obrigado

Este é o extended q está no escritório 

Uma ótima solução para melhorar a cobertura Wi-Fi em sua casa é o Wi-Fi Total da NOS. Este serviço é projetado para se adaptar às necessidades específicas da sua casa em termos de número de divisões e pisos, bem como ao tipo de utilização que faz da internet.

O Wi-Fi Total inclui dispositivos Super Extenders com Wi-Fi inteligente. Estes extensores ajustam-se automaticamente às suas atividades e otimizam continuamente a rede, garantindo que possa realizar tarefas como estudar, trabalhar, ver filmes em 4K ou jogar online em qualquer parte da casa, sem comprometer a velocidade.

Se está à procura de uma solução abrangente para melhorar a cobertura e a qualidade do Wi-Fi, recomendo que explore mais detalhes sobre a solução Wi-Fi Total e o Wi-Fi Total 6e da NOS.

Obrigado

4 soluções amigo 

1. Wi-Fi total, uma rede de repetidores de sinal wireless 
2. powerlines, que já tem e aparentemente não funcionam bem (pode ser devido a má instalação da rede elétrica)
3. por um cabo rj45 do router até o local onde que melhor net ( recomendo um CAT6 ou superior para evitar perdas)
4. agendar com a nos um técnico para meter o router numa divisão mais central da casa (tem custo de 40€ da deslocação+ m de cabo que for preciso instalar)

um bem haja 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @SLB,

A comunidade partilhou uma boa ajuda e alternativas para a situação que apresenta.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Como posso agendar a visita de um técnico?

Bom dia @SLB antes de pedir o técnico, partilhe que velocidade tem por cabo no router. Depois diga se tem a planta das ligações eléctricas da sua casa, veja se pode ligar a powerline no caminho mais directo entre o router, a caixa onde está o controlo eléctrico e a tomada onde precisa ligar a powerline. As powerline têm de estar sozinhas numa tomada para serem mais eficazes. Depôs disto se vir que nada pode fazer ligue ao apoio técnico para solicitar o técnico como pede.

Só uma correção, a ida de técnico é 49.99€

agendar é só ligar pro apoio ao cliente, mas sugiro fazer como o amigo @atcrs disse

um bem haja 

Boa tarde @SLB,

Pode aderir por aqui colocando o seu número, que ligam de volta e tratam de tudo.

Obrigado

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @SLB,

A comunidade partilhou uma boa ajuda e recomendações.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa noite, 

Agradeço imenso a vossa ajuda. 

Estás são as velocidades da Internet. Está com um ping mto elevado. 

​​​​​​Infelizmente, não tenho a planta da instalação elétrica. 

Tenho uma caixa de TV e rádio em todas as assoalhadas. 

As Powerlines estão ligadas diretamente nas tomadas. Uso cabos 5E.

Obrigada

Pings entre 50 ms e 100 ms ainda são aceitáveis

Feche aplicações que estejam em segundo plano e teste.

Tá otimo a velocidade e ping, não precisa fazer nada

Boa tarde @SLB, 
Não garantimos o género de ligações que tem, pelo que sugerimos que faça um teste de velocidades ligado, por cabo, diretamente ao Router NOS, no nosso site. 
Obrigado

Boa tarde @SLB,

Por favor faça um teste aqui com um computador com porta de rede gigabit, use cabo de rede CAT5E ou superior, feche todas as aplicações abertas nesse computador, confirme se está atualizado e cumpre os requisitos mínimos do sistema operativo, desligue outros equipamentos ligados ao router, faça mais que um teste para confirmar a velocidade.

Partilhe o resultado no Fórum NOS.

Obrigado