311 mbps em vez de 500

Bom dia.

Essa velocidade é por cabo de rede ou Wi-Fi?

Em que site mede essa velocidade?

O site de teste de velocidade da NOS é este:

https://www.nos.pt/net/medir-a-velocidade-da-internet

Boa tarde @Jonathan Meier, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

O @HASPT deu uma boa ajuda. Sugerimos que faça um teste de velocidades, por cabo, no nosso site. 

Relativamente à dificuldade com o serviço de internet, há diversos factores que influenciam a propagação das ondas wireless, atendendo à natureza do serviço, no entanto, em regra, ligações feitas através do wireless, as velocidades dependem maioritariamente dos equipamentos terminais, nomeadamente, e por exemplo, normas suportadas como, também, os vários fatores que, pela natureza do serviço, podem influenciar. 
As características de hardware são importantes, como a RAM, CPUs, Velocidade de memória RAM e a placa de rede. Aplicações em background em simultâneo, configurações ao software e o sistema operativo também vão influenciar as velocidades.

Se pretender, em alternativa, pode utilizar a funcionalidade da App NOS, o assistente virtual que assegura um processo de diagnóstico e despiste inteligente, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Saiba como o fazer em: 

Obrigado