Internet NOS

Bom dia. Tenho 30GB mensais de internet e sempre achei que gasto muito para aquilo que consumo. Hoje resolvi fazer uma experiência. Vi o mesmo vídeo no youtube de 3,59min no mesmo dispositivo em duas operadoras diferentes. Qual não é o meu espanto quando percebo que gastei 200mb de internet da NOS e na outra operadora apenas 2mb. Agradeço que me contactem com a maior brevidade possível pois pretendo rescindir contrato e apresentar queixa.Obrigado Paulo Costa

Olá, meu nome: weilei xu,número do cliente: C*********número de telefone：93************E-mail: ************@gmail.comMorada: ****************************, 1900-459 LISBOA, PORTUGALOlá. Meu contrato de internet doméstica expira em abril. Porque fui enviado para a Alemanha pela empresa para trabalhar. Portanto, quando meu contrato de internet doméstica expirar, ele não será renovado.Mas agora não estou em Portugal, não falo português e o meu inglês é muito fraco. Então não posso cancelar por telefone. Você não pode ir ao balcão para cancelar o contrato. Então preciso da sua ajuda. Por favor, ajude-me a não renovar meu contrato. Obrigado.Basta cancelar a internet na minha casa. Meu número de celular ainda está em uso.Se precisar devolver o roteador, pegue-o em casa fora do horário comercial. Haverá pessoas em casa. Se precisar que eu marque uma consulta, envie-me uma mensagem de texto ou e-mail. Obrigado! 

Boa noite.Fui contactado por uma comercial há cerca de 2 dias, onde me propôs a melhoria do serviço nomeadamente juntar um cartão de voz móvel e substituição do router que tenho 4G por um 5G.Para meu espanto hoje na visita do técnico para efectuar a troca,  este não trazia o router 5G mas só o cartão de telemóvel. Contatei a linha de apoio é disseram que para ter o router 5G teria de pagar mais. Além deste incumprimento também alteraram a fidelização para mais 24 meses!Pretendo cancelar o contrato por falta de qualidade de Internet que depois de medida a velocidade apenas tenho 4 mgb e tenho contratado 200 mgb. Conta cliente  

Trabalho com internet, tenho a internet de casa fora o dia inteiro, quero saber quem paga, porque se atrasa alguns dias cobram extra e agora, vão menpagar também???

Boas gostaria de saber para quando é que a NOS vai oferecer um uploud de 100Mb nos planos de 100 e 200Mb? É a única operadora que nos planos "fibra" tem 100Mbps/10Mbps e 200Mbps/20Mbps ao invés de 100Mbps/100Mbps e 200Mbps/100Mbps.

Um dos meus 2 equipamentos plume está avariado (a luz não acende e aplicação Homepass diz que está offline). Como fazer para mandar arranjar?

Ofereçam-me um teste pilots com uma  série de ofertas, entretanto nada disseram.  Depois recebi uma chamada simpática de uma assistente a oferecer o mesmo serviço mas pago.Qundo refilei fui mandado pastar.Daqui a pouco acaba a fidelização, estou mesmo a ver a porrada de chamadas que vou receber a ofetecer a mesma coisa. Vão ter azar. 

Boa tarde. O meu roter hoje esta constantemente a ´piscar e a internet a falhar. Havera algum problema nesta zona ou sera apenas do router? Se me pudessem ajudar, agadeço.

Olá,Tenho alguns dispositivos que gostaria que mantivessem o IP local (192.168.1.X). Tal é possível ? Não consegui encontrar a opção. Tenho o router de forma cilíndrica. obrigado,José

Pretendo saber qual o modelo deste router comercializado na oferta Kanguru XL ilimitado.

Como configurar o segundo rooter, aquele que não está ligado ao cabo coaxial?

Boa tarde,  Tenho internet contratada de 200MB e o wifi, qualquer que seja o equipamento, apresenta velocidades não superiores a 20%.  Fiz o teste com diversos equipamentos, cerca de 1m do router, fiz reset ao router e continua igual.  Agradeço solução, por favor. 

Tendo em conta as contantes falhas no serviço, questiono se vão proceder a algum reembolso ou se tenho de mudar de operador, devido aos diversos constrangimentos causados 

Tenho internet contrata de 1G ( 1000MB ) onde nem pela imagem reparam que não chega a 300MB Isto e serviço que se preste a um cliente de casa a 25 anos? Onde eu sou colaborador de outra empresa e mesmo assim me mantenho fiel ao vosso serviço! Esta medida e por cabo, e não digam que e da cabo que tenho ligado que não suporta 1G porque o cabo ligado suporta! Como vamos resolver? Como se resolve isto?Para ajuda o router que tenho e o 5.0 V2 onde tenho imensos problemas com o mesmo consoante a utilização da app NOS TV ao minha box AppleTV ou ate mesmo a AndroidTV que tenho, isto torna-se muito repetitivo semana apos semana

Boa Noite, fiz um pagamento de entrada de um acordo e até agora os serviços não retornaram.Como fazemos?

How can I report that the cellular tower that covers 2360-095 (Arranhó) is not working. The cellular access through my fixa router is running at 3G and 16-50 kbps. The mobile phone is showing H+, not even 3G. This is occuring on multiple devices. The router and devices have been rebooted multiple times and it continues to connect at 3G or slower. I understand that the forum is probably not the best place to post this, but there is no place on the app or on my account login where this can be reported without calling Nos at my expense.

Eu por estar condicionado de deslocar por trabalho somente fiz um contrato com a empresa NOS Comunicações, S.A, por que fui informado que poderia ser feita a transferência de morada usando sempre o mesmo contrato mas não fui informado que o mesmo seria reeditado o período cadência como um novo contrato. E após durante meses tentando um cancelamento e pagando um serviço que não utilizava por não permanecer mais no local. Atrasei os pagamentos e foi feito o cancelamento do serviço e fiz um acordo dos valores pendentes e nesse fui informado que o serviço já tinha sido encerrado não teria mais problemas novamente fui informado erroneamente, assim que fiz o pagamento voltou a gerar novas despesas. Tentei fazer ao menos a transferência para o novo local e meses tentando o mesmo em completo desinteresse da empresa de uma solução não foi resolvido. Tenho hoje uma dívida em processo que gostaria de fazer um acordo mas não estou querendo incluir o total das despesas do contrato como penalidade.

Bom dia o tarifário 27.99€ https://www.nos.pt/movel/tarifarios-movel/tarifarios-movel-pos-pagos#tarifarios?accordionid=ui-id-11 inclui 100 Gbs em Portugal, mas sendo que passo mais tempo fora o que me interessa é o roaming é possível quantos Gbs tem nos países europeus? Ou se teem  algum pacote com net móvel ilimitada para  Europa?Obrigado e continuação! 

Boa tarde, fiz upgrade de tarifário de 500Mbps para 1Gbps. Recebi o router hoje e fiz a instalação, quando fiz o teste de velocidade eu estava a receber 92.2Mbps. Estou usando um PC com ligação por cabo. Liguei para tecnico, fizemos resets, troca de cabos, etc. Quando eu tinha o tarifário 500Mbps eu recebia 400 e tal Mbps ou seja estou entalado e a pagar mais por isso. Pessoalmente eu acho que o problema seja do router portanto não quero ficar com ele. Minha pergunta é será que é possivel ter o tarifário 1Gbps e manter o meu router antigo (Router wifi 5.0) ou tenho que voltar para o tarifário antigo e devolver este equipamento novo?

Boa tarde, tenho um tarifário pós pago com dados móveis  ilimitados, o Kanguru XL, não tenho fidelização, no entanto seria mais favorável para mim passar de um pós pago para um pré pago, no pós pago quando eu quiser terminar o contrato julgo que tenho de informar a NOS com 15 dias de antecedência e digo julgo pois não consegui aceder a página com os termos do contrato ao fazer a ativação do cartão, ao carregar no link ficava em loop infinito, ao procurar o link do PDF no motor de busca também não o encontrei, ou seja, ainda não consegui descobrir quais são os termos em concreto deste contrato, mas voltando ao tema inicial, eventualmente irei sair do país e provavelmente não terei essa certeza com muita antecedência à saída, e assim um pré pago seria muito mais favorável para mim, existe a possibilidade de ter serviço Kanguru XL ilimitado pré pago? 

Boa NoiteDado ter recebido uma mensagem NOS em como nos ultimos 120 dias tive actividade na Belgica e Reino Unido, venho por este meio questionar se foi encontrada actividade do meu tlm no Reino Unido. De momento encontro-me na Belgica, e nao tive qualquer actividade no Reino Unido.

Bom diaCancelei meu contrato com nos e os dois telemóveis que tenho dentro do contrato foram passados a prepago, estou no estrangeiro (Suiça) e estão sem serviço os dois mas tem ativado o roaming .Como devo fazer para elegir plano e ter as linhas ativas?

Alguém me poderia dar as dimensões exactas do Power Router? 

Bom dia tenho um equipamento ZTE MF920U, e a vários dias que só consigo aceder em 3G.Sempre consegui aceder à internet móvel em 4G, mas a uns dias atrás o equipamento só liga em 3G.Já liguei ao apoio ao cliente e já fui à loja no NorteShopping e nada… ninguém resolve, ou dá solução….

Boa noite, Tenho um serviço de banda larga Kanguru 30GB, que até funcionou bastante bem até há cerca de 2-3 semanas. Desde aí, tenho tido várias falhas de internet quando tento ligar-me em localizações onde antes acedia facilmente à internet (os aparelhos detectam a rede, mas surge a informação de “sem acesso a internet”). Ora, tendo em conta que preciso deste serviço precisamente em zonas fora das áreas trabalho / casa (porque nesses sítios tenho acesso a outras redes), torna-se bastante frustrante não conseguir utilizar a internet que pago mensalmente para poder ter internet nessas localizações. Sobretudo porque tudo funcionava bastante bem até há pouco tempo. Dá-me a sensação que a NOS, de forma mais ou menos deliberada (!), anda a restringir a internet nalgumas localidades. É lamentável! Tenho outro comentário a fazer, minor mas absurdo: o vosso sistema de atendimento automático de chamadas não conhece o meu NIF e não me identifica como cliente da NOS. Já comentei várias vezes este