Troca de Router e Wifi total de wifi 5 para wifi 6

Boa tarde, @Nuno Calheiros. 
Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Lamentamos a situação, no entanto, o Giga Router Wi-Fi 6 está incluído em pacote com velocidade de 1Gbps, desde que não tenha já instalado um router compatível com tráfego contratado. Pode, no entanto, querendo, trocar o router atual pelo Giga Router Wi-Fi 6 mediante um aluguer €4,99/mês.

Relativamente à Solução Wi-Fi Total, caso esteja a referir-se ao Wi-Fi Total 6e esta encontra-se indisponível. No entanto, pode verificar o custo da mesma em nos.pt.
Obrigado,

Todos os Giga Router 5.0 são compatíveis com a velocidade de 1Gbps, @Nuno Calheiros

Conheça-os melhor em: 

Em alternativa, querendo, troque o router atual pelo Giga Router Wi-Fi 6 mediante o aluguer €4,99/mês.

Obrigado, 

O @Guimas deu uma boa ajuda, @Nuno Calheiros. 
Querendo podemos endereçar o seu pedido à equipa que o pode contactar e informar das ofertas disponíveis. Se pretender, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum, juntamente com o número de contribuinte. 

Obrigado

Boa tarde @Nuno Calheiros,

Agradecemos a sua mensagem.

O Fórum NOS é um local de partilha de questões e sugestões sobre produtos e serviços NOS. 

A questão que coloca, sendo de teor individual do seu serviço e contrato, requer análise por parte de uma equipa especializada. 

Caso pretenda a nossa ajuda, no sentido de agilizar o contacto com as equipas responsáveis, envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum como sugerido pelo moderador @Mário P..

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Infelizmente tb tentei fazer essa troca de plumes pois tenho o Wi-Fi total contratado mas limitado a 500 mb nos plumes quando tenho um giga contratado , mas não se mostraram nada receptivos e essa troca. Primeiro não havia , afinal já havia mas com custos , depois queriam saber que equipamento tinha para querer ter essa velocidade, depois desmentiram que na Vodafone tenham essa alternativa de extensores com capacidade de 1 giga. Muito mau para não dizer quase insultuoso como trataram um cliente com 20 anos de NOS e que nem está fidelizado. Ja não vou perder mais tempo e nem tenho paciência já para pedir algo que não é nada de transcendente . 

• D

  Drogaria.Lavos

   minutos atrás

  PESSIMO SERVIÇO PRESTADO, Á MAIS DE 6 MESES COM PROBLEMAS COM O ROUTER 5, CPU A FUNCIONAR A 100% O QUE PROVOCADO FALHAS NO FORNECIMENTO DE INTERNET E DE TELEFONE FIXO. CLIENTES QUE NÃO ME CONSEGUEM CONTACTAR, PROBLEMAS AO LIGAR OS PROGRAMAS DE FATURAÇÃO DA EMPRESA.
  DEPOIS DE VISITAS DE TECNICOS E DA TROCA DO ROUTER POR OUTRO IGUAL E COM O A INDICAÇÃO DOS TECNICOS, ATEIMAM EM NÃO TROCAR O ROUTER 5 POR O ROUTER 6.
  AO FIM DE MAIS DE 10 ANOS DE CLIENTE MUITOS DELES SEM FIDILISAÇÃO, VOU PEDIR A PORTABILIDADE DO NUMERO FIXO. PARECE QUE É MAIS FACIL AGRADAR A CLIENTES NOVOS DO QUE MANTER OS CLIENTES LEAIS.
  PARABENS PELO BOM TRABALHO (VÃO PERDER MUITOS CLIENTES).

Boa tarde. Eu não contratei nenhum equipamento, contratei um serviço. O equipamento é da responsabilidade da Nos, nunca me foi colocado alguma escolha de equipamento. Se querem ajudar, é só trocar o router para poderem cumprir o contrato. Até agora só eu é que cumpro o contrato. Nem telefone fixo conseguem assegurar, que é um bem essencial. Não  peço descontos, telemoveis ou bilhetes de cinema.