Boa tarde @J.Nunes,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho sobre este tema. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• Morada completa do local;
• O seu nome e contacto preferencial;

Obrigado

@João H. mensagem privada enviada para Fórum.

Agradecemos o seu testemunho e confiança @J.Nunes. Vamos ajudar a resolver esta situação.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

Vão praticamente 3 semanas e nenhum contacto da “equipa especializada” apesar da ter recebido a resposta abaixo.

Fórum

 19 dias atrás

Boa noite J.Nunes,
Obrigada por nos enviar mensagem privada com toda a informação.
Já encaminhámos a foto e todos os dados, para a equipa especializada neste tema. Pedimos que aguarde, por favor.
Muito obrigada pelo alerta.
Maria S.

Pelo que vejo a solução passará por remover o apetrecho do local pois não tem utilidade prática, ninguém é cliente da NOS.

Boa NOS, assim é que se trabalha!!!

Boa tarde @J.Nunes,

Agradecemos a sua mensagem.

Partilhe connosco mais detalhes. Foi contactado pela equipa NOS? 

Obrigado

Não, não fui contactado, pelo menos por algum número para o qual possa retornar chamadas, ou por um que insista na chamada.

Houve uma chamada deste número, 937 519 188, às 8:08 da manhã (!!!!!). Se ligar de volta ouve-se a mensagem que o número não está atribuído, quando assim é, assumo que seja telemarketing e é bloqueado.

Se me confirmarem que o número pertence a serviços da NOS, fico a aguardar o contacto e é desbloqueado, caso contrário é mais um para a lista negra.

Boa tarde @J.Nunes,

Lamentamos a situação que descreve.

Pedimos, por favor, que nos envie através de mensagem privada para o perfil @Fórum  o seu contacto horário preferencial.

Agradecemos a compreensão 

Situação resolvida, finalmente, 3 semanas depois de reportada.

Lamentável ter de chegar a este ponto quando devia e podia ser evitado sabendo que o prédio tem infraestruturas que permitem a instalação de dispositivos sem necessidade de desenrasques “à tuga”.

Infelizmente talvez por subsistir a lei do menor esforço e ignorância de muitos técnicos que devem existir instalações feitas como é mais fácil e não como deve ser. É o que se arranja…

Já fui cliente NOS, muitos anos, agora a probabilidade de o voltar a ser é quase nula, ofertas pouco atrativas e instalações manhosas pesam muito nesta opinião.

Boa tarde @J.Nunes,

Lamentamos novamente a situação, assim com a demora na resolução do tema.

Agradecemos também a sua mensagem e partilha. O seu testemunho é importante para nós, de forma a podermos continuar a melhorar.

Obrigado