Conta NOS

Boa tarde hoje, dia 23-09 pelas 17:46, recebi um telefonema dos V/ comerciais, onde lhe foi dito que á 2 dois atrás uma colega tinha telefonado. As perguntas que ele fez, com uma arrogância, que me desligou a chamada mas ainda ouvi que mau caracter tem esse v/ comercial. É só ouvir a chamada que foi gravada. 

Boa tarde a todos,No passado dia 08 de Setembro, renovei os meus serviços com a NOS por mais 24meses.A Colega dos incumprimentos NOS, ficou responsável pela renogociação, tendo resolvido a maior parte das questões, contudo na chamada de renegociação fui informado houve um ponto que foi indicado e que naõ foi cumprido.Fui informado nesta mesma chamada de outbound pela vossa colaboradora que teria direito aos TVCine durante o periodo de fidelização do serviço e que iria receber uma mensagem com o código de ativação.O mesmo não aconteceu.Hoje entrei em contacto telefónicamente com os vossos serviços para verificação, tendo falado com o Saul Moreira, por volta das 15h00, onde me é referido que não existe o pedido referente à oferta.Solicitei verificação, pela vossa parte, do que me foi transmitido telefónicamente e claramente houve intenção de não querer ajudar por parte do vosso colaborador insistindo em informação que o mesmo tinha presente, inclusive referiu a data de renegociação. Como

Já recebi o código para cancelar contrato; ao tentar enviar deparei com a mensagem "sem pedidos". Existe uma outra forma de enviar o código?Obrigado 

ola queria fazer partilha de dados na app mas diz que não tenho números associados apesar de estarem lá os números São 2 números que fazem parte do pacote e estão lá na app...alguém me pôde ajudar? obrigado

No dia 01 de março de 2017, pelas 15H00, foi atendido pela gestora de loja em viana (loja oficial da nos), com um comportamento totalmente desajustado. Apesar de solicitar diversas vezes que não queria ser atendido por esta estar com um comportamento totalmente amador, esta proferiu o seguinte: "AQUI QUEM MANDA SOU EU E HOJE VAIS SER ATENDIDO POR MIM", claro que fiquei totalmente fascinado com um comportamento destes de quem gere uma loja. Solicitei o livro de reclamações, foi busca-lo quando lhe apeteceu e quando me entregou disse-me o seguinte "TENHO MAIS CINCO LÁ DENTRO PARA ESCREVER SE QUISER" de imediato lhe disse pode ir busca-los. Como esta estava revoltada com a vida, esteve sempre a provocar-me, que eu cheguei ao ponto depois de esta proferir o seguinte "CHEGUE-SE AQUI PARA O LADO QUE É PARA ATENDER OUTRO CLIENTE" de abandonar a loja, sem escrever o resto, porque estes PROFISSIONAIS DESTA EMPRESA SÃO UM ESPECTÁCULO.

Hey! I got a new phone and want to try unlimited 5G tariff, but i spent an hour already and still cant find how to do this through the app or web account. Please help. 

Viva,Agradeço esclarecimento acerca do motivo do valor da facturação ter aumentado sem motivo aparente. Agradeço que o valor base volte ao valor anterior, que foi o valor contratado. Não acham que já tive situações anómalas suficientes no último ano? Porque complicam o que é fácil. BTW, sei que não aderi a nenhuma campanha ou o que for….Agradeço respostacumprimentos

Me prometeram que seria instalado fibra e que eu ficaria um mês com o satélite até ser instalado a caixa de fibra no meu edifício, só que já faz cinco meses e vinha sendo enganado que seria colocado e ontem depois de várias ligações e idas até a loja da nos , o vendedor me disse que não seria possível, eu quero a desfidelizaçao do plano por quebra de contrato e a nós fica me enrolando.

Preciso de ajuda com fatura agradecia que me ligasem 91xxxxxx

Boa tardeA mais de 1 ano que ando nesta batalha e não a maneira de haver resolução para o problema.Sou cliente Nos a cerca de 15 anos onde tenho uma fatura mensal de 120 e tal euros.Hora bem, o problema esta na falta de atualização de equipamentos.Tenho uma box, que até para mudar de canal ficamos sem paciência, gravar ou ver programas já nem tento.Internet mais uma que anda devagar devagarinho com uploud/ download de 10/15 ,20 quando só está uma pessoa utilizar 😔tanto em loja como em telefone as alternativas para um cliente com 15 anos são tão é só como fazer novo contrato( pagar mais) ou eu pedir equipamentos novos/ atualizados sendo que os custos são por minha conta…o que posso mais fazer???quando ainda a um mês o meu avô subscreveu nos com pacote tradicional e sporttv e tem os equipamentos de última geração 😡Como proceder???cumprimentos

Boa tarde.Necessito de saber onde posso reclamar. Ao telefone foi me dito por uma colaboradora que seria aqui, mas não encontro campo nenhum destinado a reclamações.

Bom dia, como se explica que o serviço online de cessação de contrato está indisponível há dias?Encontro-me no estrangeiro sem acesso a uma loja NOS e gostava cessar o meu contrato o mais rápido possível. Cumprimentos 

I have received a text saying bank refused payment of direct debit, this payment has been payed by my bank to no's today please resolve this problem Obrigado

Boa noite não sei se alguém me pode ajudar , eu tenho um telemóvel de um simples sim ,agora gostava de saber se a algum produto no mercado que ligue ao androide que passe a ser dual sim e que eu tenho um cartão nos que não tou a dar uso e também não me apetece tirar sempre o meu número principal não a nada para aí resolver o meu problema.

Boa tarde, agradeço que me indiquem o estado da encomenda número OO1LRX1TGN tal como a data de entrega da mesma. Obrigado 

Não consigo aceder e descarregar a minha fatura deste mês .

ClienteCxxxxxNif 1xxxxxxxHá 10 dias a aguardar a resolução dos problemas relacionados com o serviço de televisão.Depois de 3 visitas de técnicos que me informaram que a solução passava pela substituição do router e da box pelos últimos modelos visto que os que tenho apresentam problemas técnicos, estou a aguardar há 3 dias que me informem quando virão fazer esse serviço.Conforme fui ontem esclarecido pela linha de apoio, opção 3, 1, estas substituições dos equipamentos não têm custos para mim nem alteração no meu pacote já subscrito.Solicito que me confirmem esta informação para evitar posteriores reclamações.PS - Hoje, e agora, continuo sem o serviço de Tv a funcionar correctamente e aparece a informação 06Cumprimentos,Fernando Conde

Boas a todos/asApesar de já ter lido sobre o assunto em vários tópicos ainda não consegui perceber porque me estão a espoliar 1.80 euro num contrato (que por ser muito burro) aceitei renovar em 04/12/2020. Ontem (17/09/2021) fui surpreendido com uma factura com o citado aumento, liguei a reclamar e o operador informou-me que a informação estava numa factura de há 2 meses atrás. Conferi e percebi logo que a minha alcunha era o “lixado com F grande). Tentei saber o porquê mas o Sr. apenas me disse que teria sido um “ajustamento” e dali não avançou. Também já reclamei junto do provedor “nos” mas ainda é muito, muito cedo se é que alguma resposta chegará (já não é a 1ª vez que esse departamento me deixa a falar sozinho). Aceito sugestões, obrigado.

VERGONHA! No passado dia 05/07/2018 (5º feira) de manhã, contactei a linha de desactivações para rescindir o meu contrato, pois iria mudar de casa e a concorrência apresentou-me uma proposta mais vantajosa a nível de serviço de Internet, a Sra. que me atendeu ofereceu-me uma proposta de 39,9€ para Box UMA + 7,5€ S.A. + 200 Mb Internet + Telefone Fixo, e aceitei este plano, mesmo estando a pagar bastante menos pela UMA + 10€ S.A. + 120 Mb + Telefone Fixo, no entanto devido ao aumento do serviço de Internet, mostrei-me disponível a aceitar esta 'oferta', ao que fui informado que eu apesar de aceitar, ela teria de ser aprovada pela coordenação, como iria mudar de casa no dia 09/07, indiquei à Sra. que poderia aceitar essa resposta mas que tinha de ter o serviço na nova casa até essa data, ficou de analisar e contactar nesse mesmo dia, até às 15:00, aguardei aguardei aguardei e às 18:00 volto a contactar para obter uma resposta, a Sra. que me atendeu não tinha resposta e disse-me que iria

Boa tarde,Gostaria de adquirir o telemovel OPPO RENO4 z 5g, mas o mesmo encontra-se indisponivel na loja online e nas lojas fisicas.Existe previsão de disponibilidade, ou é possivel receber uma notificação quando o mesmo já estiver disponivel? ObrigadaSandra Varela

Perdi o meu email xxxxxx e preciso mudar para xxxxxxxx Ajudem-me.

Tenho dívida na antiga zon quero saber se isso tem alguma influência em querer pedir portabilidade do serviço nos tv telefone e net

Sou cliente ha mais de 15 anos e estou sempre a ser mal-tratado pela NOS!Agora que renovei o meu serviço na semana passada com aumento de internet para 500MB Foi-me fornecido o Router 5 V.2.O problema é que ja me apareceu uma factura com +40 Eur de Intervenções técnicas “troca de Router” (imagine-se)A pouca vergonha de apresentar uma despesa que nunca foi referida vai-me levar a reclamar e a cessar o meu contrato se tiver que pagar a referida troca de router!Estejam atentos a estas falcatruas! https://i.imgur.com/BneApmd.png

Boa tarde, Fomos informados pelo comercial Sr CArlos Heitor da nos impresas (csb.agentes), que na renovação dos serviços iriamos receber um Voucher, isto em 14/06/2021, depoius de varios contactos e emails trocados até hoje não recebemos nada. Gostariamos  que verificassem o que se passa pf. Cumprimentos,Sergio Abrantes (Fernando Leite, Lda.)

Porque deixei de ter acesso ao canal studios? Renovei o serviço de TV há dois meses e foi-me dito que mantinha o acesso, tal com tinha anteriormente. Obrigado.