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November 13, 2021

Como não de deve tratar clientes antigos!

  • November 13, 2021
  • 2 comentários
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Eu mudei de casa e telefonei para a Nós para fazer a mudança de morada. Queriam que pagasse 80€ ou que renova-se o contrato. Eu com o contrato no fim disse que tinha de ter um boa proposta. Fizeram a proposta que eu queria e ficou resolvido. Entretanto ligaram só passado 1 semana para marcar a visita técnica mas as condições já não eram as mesmas. Etao disse que não era assim e ficaram de me ligar no dia a seguir. Já passou mais de uma semana e nada. Ou seja resumindo e concluindo um cliente com mais de dez anos de Nos está a mais de duas semanas sem serviço de televisão e telefone. 

    Resposta afixada por Jose Rodrigues

    Eu mudei de casa e telefonei para a Nós para fazer a mudança de morada. Queriam que pagasse 80€ ou que renova-se o contrato. Eu com o contrato no fim disse que tinha de ter um boa proposta. Fizeram a proposta que eu queria e ficou resolvido. Entretanto ligaram só passado 1 semana para marcar a visita técnica mas as condições já não eram as mesmas. Etao disse que não era assim e ficaram de me ligar no dia a seguir. Já passou mais de uma semana e nada. Ou seja resumindo e concluindo um cliente com mais de dez anos de Nos está a mais de duas semanas sem serviço de televisão e telefone. 

    Bom dia @Meskita7 a moderação do Fórum está disponível para ajudar, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum e aguarde contacto.

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 13, 2021

    Eu mudei de casa e telefonei para a Nós para fazer a mudança de morada. Queriam que pagasse 80€ ou que renova-se o contrato. Eu com o contrato no fim disse que tinha de ter um boa proposta. Fizeram a proposta que eu queria e ficou resolvido. Entretanto ligaram só passado 1 semana para marcar a visita técnica mas as condições já não eram as mesmas. Etao disse que não era assim e ficaram de me ligar no dia a seguir. Já passou mais de uma semana e nada. Ou seja resumindo e concluindo um cliente com mais de dez anos de Nos está a mais de duas semanas sem serviço de televisão e telefone. 

    Bom dia @Meskita7 a moderação do Fórum está disponível para ajudar, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum e aguarde contacto.

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 13, 2021

    Boa tarde,

    Lamentamos a situação @Meskita7. Vamos ajudar.

    Como sugerido pelo @Jose Rodrigues envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

    Obrigado

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