Facturação e valores chamadas
Exmos Senhores,
Venho por este meio informar, que após longos anos de ter usufruído dos vossos serviços (Televisão por Satélite) e por motivos de a minha área habitacional não ser munida de qualquer rede móvel, facto relatado desde o inicio do contrato e comprovada pelos vossos técnicos, após uma diligencia feita pelos mesmos, senti-me obrigada a dar baixa dos vossos serviços, não sendo eles compatíveis com a minha vida profissional e com a educação dos meus filhos.
Por este motivo venho vos solicitar e não tendo usufruído dos vossos serviços no decorrente mês de Outubro que não acho correto ser o mesmo faturado, tendo também em conta que por deficiência dos vossos serviços de apoio ao cliente telefónico, fazendo que a minha fatura telefónica tenha sido de elevado custo como comprovativo em anexo.
Peço que esta situação seja analisada com elevada atenção pelos anos que tenho com vocês como cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Tânia Jorge
