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Como não de deve tratar clientes antigos!


Eu mudei de casa e telefonei para a Nós para fazer a mudança de morada. Queriam que pagasse 80€ ou que renova-se o contrato. Eu com o contrato no fim disse que tinha de ter um boa proposta. Fizeram a proposta que eu queria e ficou resolvido. Entretanto ligaram só passado 1 semana para marcar a visita técnica mas as condições já não eram as mesmas. Etao disse que não era assim e ficaram de me ligar no dia a seguir. Já passou mais de uma semana e nada. Ou seja resumindo e concluindo um cliente com mais de dez anos de Nos está a mais de duas semanas sem serviço de televisão e telefone. 

Jose Rodrigues 2 anos atrás

Eu mudei de casa e telefonei para a Nós para fazer a mudança de morada. Queriam que pagasse 80€ ou que renova-se o contrato. Eu com o contrato no fim disse que tinha de ter um boa proposta. Fizeram a proposta que eu queria e ficou resolvido. Entretanto ligaram só passado 1 semana para marcar a visita técnica mas as condições já não eram as mesmas. Etao disse que não era assim e ficaram de me ligar no dia a seguir. Já passou mais de uma semana e nada. Ou seja resumindo e concluindo um cliente com mais de dez anos de Nos está a mais de duas semanas sem serviço de televisão e telefone. 

Bom dia @Meskita7 a moderação do Fórum está disponível para ajudar, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum e aguarde contacto.

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Eu mudei de casa e telefonei para a Nós para fazer a mudança de morada. Queriam que pagasse 80€ ou que renova-se o contrato. Eu com o contrato no fim disse que tinha de ter um boa proposta. Fizeram a proposta que eu queria e ficou resolvido. Entretanto ligaram só passado 1 semana para marcar a visita técnica mas as condições já não eram as mesmas. Etao disse que não era assim e ficaram de me ligar no dia a seguir. Já passou mais de uma semana e nada. Ou seja resumindo e concluindo um cliente com mais de dez anos de Nos está a mais de duas semanas sem serviço de televisão e telefone. 

Bom dia @Meskita7 a moderação do Fórum está disponível para ajudar, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum e aguarde contacto.

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Boa tarde,

Lamentamos a situação @Meskita7. Vamos ajudar.

Como sugerido pelo @Jose Rodrigues envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

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