Boa tarde,
O período de fidelização do meu contrato terminou dia 19/09/2021, após varias tentativas de tentativas do cancelamento do serviço por telefone, fui a uma loja e cancelei o serviço dia 26/09/2021. Tenho comprovativo em papel e mensagens a dizer que o meu serviço terminou dia 08/10/2021. Entreguei o equipamento no 8/11/2021 conforme combinado. Foi-me dito por telefone que não tinha mais nada a pagar no telefonema do dia 29/10/2021. Agora aparece uma fatura a pagamento, será que depois do serviço desligado e devolução do equipamento tenho que continuar a pagar??
Aguardo informação já que liguei e não me foi devidamente explicado as razões desta fatura.
