Cinemas NOS

Boa noite,Estive na sessão de cinema do filme "F1 - O Filme", no dia 14 de julho às 20h30 no Parque Nascente, para a qual comprei dois bilhetes. Durante a exibição do filme, a projeção teve problemas e ficámos sem imagem e som durante vários minutos. Primeiro voltou o som e depois a imagem, mas sem que tenha retomado no mesmo tempo de filme de quando foi abaixo. Ou seja, nós e os restantes presentes na sala ficámos sem ver vários minutos do filme, o que é grave. Igualmente grave é o facto de não ter havido qualquer comunicação ou pedido de desculpas por parte dos Cinemas NOS. Assim, gostaria de saber como é que os Cinemas NOS tencionam ressarcir quem comprou dois bilhetes para ver um filme e, por motivos alheios a nós, não conseguiu ver esse filme na totalidade.Cordialmente,Rui Costa

Bom dia, quero ir assistir a estreia do filme Superman, e gostava de saber qual o melhor tipo de cinema: 'Atmos', 'Xvision Atmos', 'Imax 3D', ou '4Dx'?

BoasNo meu app myNOS consigo visualizar as informações do meu cartão, assim como no app cinema NOS. Mas quando tento realizar a compra 2x1 sempre exibe o erro “cartão nos não encontrado”.Fui em uma loja ver o que se passava e não foi resolvido, apenas ganhei um voucher pra comprar um bilhete no mesmo dia. O que se passa?

Boa tarde, tenho um problema com o site do cinema NOS, neste momento pretendo comprar bilhetes para ver o filme Mundo Jurássico: Renascimento, e reparei que para o dia 04 na sessão das 21h os acentos no centro estão ocupados tudo bem nesse sentido então visto que não têm esses lugares optei por ir ver no dia seguinte 05, mas deparei-me com que os mesmos acentos também estão ocupados, estranhei e decici verificar em outras sessões como por exemplo da meia noite ou das 18h em outros dias da semana, e em todos aparecem os mesmos lugares exatos ocupados coisa que não faz muito sentido, em 3 dias seguidos os mesmos acentos estão ocupados.Queria que ajuda para este problema, é possível obter o número de telefone do cinema em questão e comunicar com a caixa?O Cinema é do Norteshopping 

Quando tento criar o código da promoção aparece uma mensagem de erro:MSISDN não elegível. O que é isso? Como resolver?

Nao aparece cartao nos na app. Obrigada

Boa noite a todos,Detectei agora, que as minhas compras para cinema NOS no fórum Almada.Os bilhetes quando comprados ao balcão, não ficam no meu perfil mesmo me identificando.Até porque utilizo a mais valia de compra 1 bilhete e oferta do 2º.É mesmo assim.Fomos ver a Missão Impossível dia 07 jun. e no meu perfil, nada.Como incluir?Obrigado 

Porque já não consigo ver nenhuma sessão para o filme missão impossível em IMAX?

Boa tarde,Efetuei hoje a compra de 2 billhetes para a sessão das 00:20 de hoje, dia 28/06, no entanto na aplicação os bilhetes estão para o dia de amanhã 29/06, efetuei o processo duas vezes! Das duas vezes feitos com sucesso e no entanto a aplicação colocou para o dia seguinte, e com isto já gastei mais de 50!Ou seja fui levada a erro pois, pensei que estava a fazer algo de errado... e afinal não porque já passa da meia noite... aconselho a mudarem isso pois induz em erro. Pretendo o reembolso dos 4 bilhetes que comprei, os bilhetes não pode ser cancelados via app, e deveriam! Aguardo resposta urgente!Joana Baptista  

Boa tarde, Tive direito à oferta de pipoca média após as 4 compras. Cliquei na oferta, mas como queria guardar para outra vez, fiz remover na carteira. Agora o contador voltou ao início, como se tivesse redimido a oferta, e perdi o direito às pipocas sem ter usufruido delas.Podem ajudar? Cumprimentos,Luís Azevedo

Bom dia,Ontem efetuei 2 compras, uma para os bilhetes que me deu direito à oferta de um menu pipocas e outra compra que me deveria dar ¼ compras para ganahr um outro menu, no entanto aparece 0/4 compras. Como se pode corrigir a situação?Obrigada.

Olá, boa noite. Comprei bilhetes para o filme “Guardiões da Galáxia Vol.3” ATMOS para o cinema nos colombo para o dia 6 de maio sessão das 19:10. A única coisa que recebi foi a confirmação por mensagem, não recebi os bilhetes. A compra foi feita pelo site.Email: xxxxxx@gmail.com

No seguimento da mudança de titular do meu contrato realizada há cerca de um mês, constatei que as vantagens associadas à aplicação Cinema NOS não foram devidamente repostas, nomeadamente 1.) perdi o pacote de pipocas de oferta que tinha acumulado e 2.) penso que o contador para receber um novo pacote foi reiniciado para 0 (quando penso que já teria 1 ou 2).Gostaria de saber se é necessário realizar algum procedimento adicional para que as minhas vantagens sejam repostas, tal como estavam antes da mudança de titular. Agradeço desde já a vossa atenção, com os melhores cumprimentos.

Boa tarde,Gostaria de manifestar o meu desagrado (e o de outras pessoas que comentaram a mesma situação) relativamente ao estado em que se encontrava ontem à noite a zona premium do cinema NorteShopping.Os WCs estavam num estado lastimável, com algumas pessoas a recusarem inclusivamente usar algumas das cabines das casas de banho, as mesas da zona de restauração estavam sujas e havia muito lixo fora dos caixotes, incluindo até sumo derramado no chão.Espero que esta situação seja tida em consideração, para que o serviço esteja mais de acordo com o padrão esperado numa próxima visita. Não será certamente desta forma que se combate o declínio do número de espectadores nas salas de cinema portuguesas.

Boa noite, Espero que esta mensagem vos encontre bem.A razão pela qual estou a escrever esta mensagem, é pois após tentar fazer a compra de bilhetes de cinema tentando usufruir do desconto de 2 bilhetes pelo preço de 1, no entanto, deparo-me que o meu cartão se encontra inativo. Tive 3 horas à espera na linha de assistência até que descobri que o apoio técnico ao cliente já tinha encerrado às 21:00 horas.O que devo fazer? Eu pretendo ir ao cinema amanhã no dia 04/06/2025 e não tenho este problema resolvido.Obrigado pela atenção.

Boa noite, como faço para obter o código da Campanha Lilo&Stitch por favor, muito obrigado 

Boa noite.A app CINEMAS NOS tem uma oferta de pipocas na compra, EM DIFERENTES DIAS, de 6€ ou mais por 4 ocasiões.Ora ontem, dia 13 pelas 23h20 comprei dois bilhetes por 7€ e agora mesmo, dia 14 às 00h25 comprei outros dois.A App diz, erradamente, que a compra foi feita no mesmo dia e só me atribuiu uma das compras.O que é possível fazer para corrigir este erro?

Boa tarde,Reparei que o filme Thunderbolts está disponível numa sala XL Vision do NorteShopping. É um novo formato da XVision? Qual a diferença face aos formatos existentes antes? Obrigado e cumprimentos 

Boa tarde. Estava a concluir uma compra na aplicação e recebi uma notificação a dizer que tinha uma oferta de pipocas. No entanto tentei várias vezes adicionar as pipocas à minha compra e não obtive sucesso. Depois de 15 minutos sempre a receber o mesmo erro desisti. No entanto a oferta não aparece na minha página inicial. Gostava de poder usufruir da oferta que acumulei.  

Bom dia!Comprei 2 bilhetes (pelo preço de um) para o cinema na passada terça-feira e estou até este momento sem conseguir comprar os outros 2 bilhetes de que necessito com o cartão NOS. Tanto a app Cinemas NOS, como o website indicam que atingi o máximo de movimentos por dia (1) o que não é verdade. Já desinstalei e instalei a app, mas não ajudou. Como posso resolver este problema?  Obrigada

   Acabei de comprar 5 bilhetes  para Almada, só depois de receber  reparei  que estava a data de hoje quando queria para sábado. Como fazer para alterar?

Boa tarde Fiz agora uma compra de 5 bilhetes para o filme do Stitch, mas para o dia errado (queria o dia 24 maio e só quando recebi o mail com os bilhetes é que reparei que era o dia 22 maio). Queria, obviamente,recuperar o dinheiro que gastei, por engano.Ajudem-me por favor!Obrigada.

Sou cliente da nos á cerca de 2 a 3 meses e verifiquei que o meu app cinema nos está inactivo. Todas as faturas estão saldadas e não  tenho nada  em atraso. Gostaria de saber como resolver esta situação. 

Boa tarde,Gostaria de saber se existe um intervalo definido para contabilizar as compras na promoção do Menu pipocas de oferta por 4 compras 5€.Pensava que era uma promoção válida durante todo o ano, mas o contador na app não reflete o número de compras que fiz este ano. Nesta altura, o contador da promoção menciona que fiz 2 compras, mas já comprei bilhetes (+5€) em 3 dias diferentes.Obrigada, 

Boa tarde,Tenho efectuado compras de bilhetes de cinema na App Cinemas NOS e tenho sempre conseguido ter acesso ao beneficio dos dois bilhetes na compra de um. Ao tentar comprar um bilhete para o filme Missao Impossivel que vai estrear no dia 17/05/2025 deparo-me com a impossibilidade de poder usar quer beneficio,  quer os menus de bar/picocas (que tenho em carteira e que foram sendo oferecidos a medida que fui comprando bilhetes na App Cinemas NOS) quer a oferta do segundo bilhete na compra de 1 bilhete.Ja li e reli as FAQ, e segundo o que esta escrito eu deveria de poder usar esse beneficio, pois os criterios defenidos eu estou a cumpri-los. Fiz procura por este assunto aqui no forum mas nao encontro solucao, dai o meu post para ver se alguem me consegue ajudar. Se for necessario tenho screenshots da aplicacao que comprovam.Obrigado,Mike