Boa tarde,
Tive direito à oferta de pipoca média após as 4 compras. Cliquei na oferta, mas como queria guardar para outra vez, fiz remover na carteira. Agora o contador voltou ao início, como se tivesse redimido a oferta, e perdi o direito às pipocas sem ter usufruido delas.
Podem ajudar?
Cumprimentos,
Luís Azevedo
Melhor resposta por João H.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha da comunidade sobre o tema.
Existiram alterações à mecânica da campanha. A campanha atual decorre entre 5 de maio de 2025 a 4 de abril de 2026.
As ofertas existentes continuavam disponíveis para utilização até dia 4 de maio de 2025.
Poderá ter acontecido que a sua app não tenha atualizado automaticamente e que tenha apenas agora sido atualizada.
Sugerimos que verifique se, após a sua próxima compra, já surge a contabilização para a oferta através do menu da sua App Cinemas NOS.
Obrigado
+2Assumo que o remover tenha removido realmente a oferta, agora so fazendo as compras novamente.
+2Experimente na carteira ver se está lá alguma oferta ou quando faz uma compra quando chega a opção do bar
+6Boa noite,
A comunidade deu uma boa ajuda.
Caso tenha alguma questão adicional, por favor, fale connosco.
Obrigado,
Pois, desapareceu mesmo. Na carteira não tem, e já não aparece quando chega a opção do bar. Não é possível a equipa técnica repor essa oferta na minha aplicação? E se calhar fazia sentido ver se isto acontece por algum erro na aplicação para evitar que aconteça no futuro, porque penso que o objetivo do botão de cancelar o uso da oferta não seja este.
Cumprimentos,
Luís Azevedo
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha da comunidade sobre o tema.
Existiram alterações à mecânica da campanha. A campanha atual decorre entre 5 de maio de 2025 a 4 de abril de 2026.
As ofertas existentes continuavam disponíveis para utilização até dia 4 de maio de 2025.
Poderá ter acontecido que a sua app não tenha atualizado automaticamente e que tenha apenas agora sido atualizada.
Sugerimos que verifique se, após a sua próxima compra, já surge a contabilização para a oferta através do menu da sua App Cinemas NOS.
Obrigado
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